接陌生電話稱淘寶退款 湖北一大學生6800元被取光

大學生小李網購了一件衣服，過了20多天後，一名陌生男子反覆來電，聲稱網購的衣服化學元素超標了，現急需召回並為其辦理退款。小李將信將疑，按要求在支付寶中添加了對方為好友，隨後的一系列操作卻讓她傻了眼：銀行卡內的6800多元全部被取走了。

小李是湖北某高校學生，昨日她向長江日報記者傾訴：「事情起因於周一下午，當時我正在寢室午睡，突然被一陣電話吵醒，來電的是一名陌生男子，自稱是淘寶賣家。被吵醒后我很不耐煩，沒聽對方說完就掛斷了電話。」小李說，對方隨即又打了過來，開口便報出了她的名字，詢問是否在3月下旬網購了一件衣服。小李說確有此事。對方說出了衣服的品牌、顏色、價格等信息，與小李網購的信息完全吻合。

對方說：「最近我們接到很多消費者投訴，然後檢測發現，你買的那一款衣服化學元素超標了，現在急需召回，並將為你辦理退款。」

小李說，網購的那件衣服只花了60元，她當即表示無需退款了。但對方堅持說：「衣服有問題，必須要給你退款！」小李將信將疑，便按照對方要求，在支付寶中添加了對方為好友，之後便接到對方發過來的一個網址。點開后需要輸入個人信息，小李猶豫了，此時對方再次打電話過來催促，小李詢問：「為何要填寫身份證號碼？」對方稱是為了識別個人信息。

稀里糊塗中，小李填寫了大部分信息，填寫到銀行卡密碼時，她有些猶豫。此時，對方再次來電催促，小李趕緊填寫。剛一填寫完，手機便收到銀行發來的簡訊，提示她卡中資金將全部用於消費購買某基金，卡中餘額為0。

看到簡訊，小李慌了神。這時，電話再次響起，來電者換成了一個女士，花言巧語地說：「對不起啊，剛才不小心把你的賬戶弄出問題了，你一定要冷靜下來。現在我們再幫你把錢弄回來，請把簡訊上的驗證碼發給我們。」小李說，當時特別慌亂，沒有多想，便把驗證碼也告訴了對方。

發完驗證碼之後，電話終於安靜下來了。冷靜下來后，小李覺得不對勁，回撥過去卻提示對方已經停機。次日中午，小李前往銀行櫃員機查賬，發現卡中餘額為零。隨後她點擊此前對方發過來的網址，顯示已經無法打開了。

小李懷疑是淘寶店家泄漏了她的個人信息，與店家聯繫，但店家表示並不知情。

昨日下午，小李告訴記者，她已報了警，目前洪山派出所已經受理此案。

記者點擊小李發送過來的網購地址，顯示網頁已無法打開。記者聯繫支付寶相關負責人，對方表示，顧客使用過程中遇到類似問題可撥打客服熱線95188，工作人員將幫忙聯繫解決。「此類行為屬於詐騙，客服核實后將對涉及的賬號採取措施」。（記者汪洋）