MBA面試：經歷與綜合素質如何匹配？

【MBA網訊】首先，考生必須清楚，管理沒有對與錯之分，只有合適不合適之別，所以面試問題沒有標準答案，關鍵看你怎麼說，陳述是否在理，是否合乎邏輯。面試問題是根據每個考生的情況而設定的，大致框架差不多，但具體問題一定是因人而異的，所以也沒有什麼標準格式，面試成功的關鍵是看考生是否體現出未來商場成功人士所具備的綜合素質。

那MBA考生所應具備的綜合素質綜合起來有如下幾個方面：

明確的目標。

包括考生要有強烈的成功願望，有遠大的目標和個人職業生涯規劃，以及實現目標的途徑，還要為了實現目標所應具備的持之以恆的個人品格。

職業化素養。

誠信正直，有責任感，受過良好的職業化訓練，體現出較高的職場禮儀和行為規範，做事情有方法有措施，體現職場人士特點，有較強的客戶意識、服務意識和團隊意識。

分析表達能力。

回答問題簡潔明了、切中要點，分析問題層次清晰，邏輯清楚，有深度，這方面的能力會自然體現出來。

溝通協調能力。

在人際交往過程中，如何與人溝通?當面對人際衝突時，如何解決衝突?如何讓去影響他人?如何與別人合作?如何讓與領導溝通，準確領會領導意圖?通過具體的事例，從而體現出這方面的能力。

領導管理能力。

包括在帶領團隊完成任務過程中，如何設定目標、任務分解和實施推進的?特別是面對挫折面對壓力時如何應對的?在領導力方面，如何進行團隊建設，提升團隊凝聚力?如何輔導下屬、激勵下屬?以及如何授權，如何考核的?

商業直覺。

對商業問題，甚至社會問題的敏銳程度，對企業經營和商業模式的理解，對政治經濟形勢是否感興趣，以及是否有自己的獨立的判斷，對未來的判斷和前瞻性眼光等。

以上所有方面是否都需要考生具備才能成功入圍呢?沒必要!

MBA不是招完人、招全才。只要具備了以上某幾條，基本就具有成功人士的潛質。MBA面試並不是優中選優，而是一個汰劣過程。面試官首先認為考生都是他們需要的人才，會從各個方面努力去發掘考生的潛能，除非明顯不合適才會堅決拒掉。

對以上綜合素質，考生在任何時候都不要自賣自誇，直接說自己「有較強的分析表達能力，」 「有很好的溝通協調能力，」不要自己給自己下結論，而應該由面試官來檢驗，作判斷。甚至必要時適當謙虛一下。

面試官做判斷的依據是你過去的經歷。通過行為面試法，從過去的經歷中發現考生成功的潛質，以預測未來。面試官詢問考生過去成功的事件，事件發生的過程，如何制定計劃確保事件的成功。當遇到困難時如何積極應對克服困難，如何綜合各種資源確保項目的成功，如何解決各種複雜的人際關係。從這些問題中，發現考生是否具備積極的心態，是否具有制定計劃的良好習慣，是否總結了成功的關鍵要素，是否具備了複製成功的基本素質，還是撞了狗屎元，偶然取得了成功。

行為面試法要求考生描述過去的行為，而讓考官來做出判斷。回答的步驟應遵循STAR方法(Situation Task Action Results)，即首先描述事件的背景，然後陳述當時的任務，所採取的行動，已經最後取得的結果。為了加深考官的印象，可以加入一個R，即Reasons，「為什麼要這麼做?」你當時是怎麼思考的。最好任務一定是時間緊，任務重，而且面臨許多波折，你想盡了各種方法，採取了力所能及的各種措施，在山重水複疑無路之時，終於出現柳暗花明又一村的成功畫卷。

對沒有帶過團隊，沒有多少商業經歷的考生，為了發現其領導潛質，面試官還會問一些情境面試問題，給你一個情景，看你在當時的環境下你會如何處理，你會從什麼角度去思考問題，情境面試問題可以是帶團隊的問題，與客戶溝通遇到的難題，涉及到基本價值觀的道德困境問題，涉及商業經驗和直覺的開拓新市場，推廣新產品、甚至創業的問題。

例如問一個銀行業的營銷主任，如果你是郵政儲蓄銀行的行長，你會如何與其他銀行競爭?他首先分析了郵政儲蓄的優劣勢，優勢是郵政儲蓄銀行網點最多，達到了36000個，深入到了最底的鄉鎮，同時與鄉鎮居民有很深的鄉里鄉親感情，劣勢是剛取得銀行牌照，經驗欠缺，從業人員素質差，而且大中城市中銀行競爭已白熱化，從外部看，連續幾年的中央一號文件都關注三農問題，中央對農村的惠農支農政策力度越來越大。這兩年，中西地區也開始蔓延的民工荒，表明農民的收入在逐漸提高，有些人已不願出門打工，他這樣的分析不就是SWOT分析嘛。

給予以上分析他提出了差異化競爭策略，優先在鄉鎮發展代收代繳業務(有些銀行的代收費業務佔了業務收入的一半左右)，積極開展針對農村和鄉鎮的小額貸款業務，積極爭取國家的支農惠農資金的發放等。

在這麼短的時間，他能這樣分析實屬難能可貴。表明他在平常工作中，就受過這樣的訓練，同時經常進行這樣的戰略思考，才能提出這樣有深度的分析和策略建議。

總之，仔細梳理自己的工作經歷，總結成功的經驗和失敗的教訓，用STAR方法系統清晰地描述自己的經歷，會幫助面試官做出正確的判斷。

附MBA面試常見問題及答題思路

問題一：「你就讀我校的MBA有哪些可預見的困難?如何解決工作與學習之間的矛盾?」

思路：1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑考生不行。2、可以嘗試迂迴戰術，說出考生對困難所持有的態度——「學習過程中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。」

問題二：「在工作中與上級意見不一是的時候，你是如何處理的?」

思路：1、一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。」2、如果你的職位處於中高層，可以這樣回答：「對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。」

問題三：「談談你的缺點」

思路：1、不宜說自己沒缺點。2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。5、可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。6、絕對不可以說自己沒有經驗。

問題四：「談一談你的一次失敗經歷」

思路：1、不宜說自己沒有失敗的經歷。2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，4、所談經歷的結果應是失敗的。5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心儘力。6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。

問題五：「你為什麼選擇我們學校?」

思路：1、面試官試圖從中了解你讀MBA的動機、願望以及對讀MBA的態度。2、建議從學校、企業和職業發展目標這三個角度來回答。

問題六：「你的座右銘是什麼?」

思路：1、座右銘能在一定程度上反映考生的性格、觀念、心態，這是MBA面試官問這個問題的主要原因。2、不宜說那些易引起不好聯想的座右銘。 3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。6、參考答案——「只為成功找方法，不為失敗找借口」

思路：1、最好突出自己通過實際工作獲得的領導能力和組織能力。2、突出說明自己有很強的團隊精神，可以借別人的話說出來。3、將自己的優點與管理的領導、決策、溝通、協調能力相結合，可以通過平常的話說出來。4、或者從工作態度的嚴謹性方面來說。

思路：1、這是MBA面試的必考題目。2、介紹內容要與個人簡歷相一致。3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害，不談無關、無用的內容。5、條理要清晰，層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫好背熟。