月薪5萬 的房產經紀人是這樣打電話的！

怎麼給客戶打電話，你知道嗎？打電話並不是拿起電話和客戶聊天，既然這通電話的最終目的是約見客戶、最終簽單，當然有必要採用一些電話銷售技巧來幫助你更快地與客戶溝通。下面例舉了幾個實用的電話約見技巧，我們來看看吧！

1 讓自己處於微笑狀態

微笑地說話，聲音也會傳遞出很愉悅的感覺，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，讓每一通電話都保持最佳的質感，並幫助你進入對方的時空。

2 善用電話開場白

好的開場白可以讓對方願意和經紀人多聊一聊，因此除了「耽誤您兩分鐘」之外，接下來該說些什麼就變得十分重要，如何想多了解對方的想法，不妨問：「最近**小區有幾套很不錯的房源，請問您有興趣么？」諸如此類的開放式問句。

4 善用暫停

什麼是暫停？當經紀人需要對方給一個時間、地點的時候，就可以使用暫停的技巧。比如，當你問對方：「您是上午還是下午方便？」說完就稍微暫停一下，讓對方回答，善用暫停的技巧，將可以讓對方有受到尊重的感覺。5 使用開放式問句，不斷問問題

問客戶問題，一方面可以拉長談話時間，更重要的是了解客戶真正的想法，幫助自己做判定。不妨用：「請教您一個簡單的問題」、「能不能請您多談一談，對房子還有什麼要求？」等問題，鼓勵客戶繼續說下去。

5 即時逆轉

即時逆轉就是馬上順著客戶的話走，例如當客戶說：「我是你們公司的客戶」，不妨接續「我知道您是我們公司的好客戶，所以才打這通電話。」6 少說專業術語

「這個房源很稀缺，您最好儘快來看，不然我可以很確定的告訴您，很快就會被別人定掉………」在談話中，說明房源很稀缺或性價比很高，很符合客戶的需求，再加上「由您自己做決定」，讓客戶願意將他寶貴的時間給你，切記千萬不要說得太繁雜或使用太多專業術語，讓客戶失去越看的興趣。

7 給予二選一的問題及機會

二選一方式能夠幫助對方做選擇，同時也加快對方來看房的速度，比如「早上或下午來看房」、「星期三或星期四見面」等問句，都是二選一的方式。8 為下一次開場做預備

在將要掛斷電話的時候一定要和客戶約定好下次電話訪談的時間，否則冒昧的在未知會客戶的情況下打電話給客戶，會讓客戶覺得你很沒禮貌。如果一定要打的話，就要先想好說辭，轉移客戶的注意力。

你知道什麼時候給客戶打電話成交率最高嗎？

1、以周為標準

星期一，這是雙休日剛結束上班的第一天，客戶肯定會有很多事情要處理，一般公司都在星期一開商務會議或布置這一周的工作，所以大多會很忙碌。所以如果要聯繫業務的話，盡量避開這一天。如果我們找客戶確有急事，應該避開早上的時間，選擇下午會比較好一些。

星期二到星期四，這三天是最正常的工作時間，也是進行電話業務最合適的時間，電話業務人員，應該充分利用好這三天。這也是業績好壞與否的關鍵所在。

星期五，一周的工作結尾，如果這時打過去電話，多半得到的答覆是，「等下個星期我們再聯繫吧!」這一天可以進行一些調查或預約的工作。

2、以天為標準

早上8：30-10：00，這段時間大多客戶會緊張地做事，這時接到業務電話也無暇顧及，所以這時，電話業務員不妨先為自己做一些準備工作。當然，這個時間段是我在上海的時間，你可以根據你們山東的情況調整。

10：00-11：00，這時客戶大多不是很忙碌，一些事情也會處理完畢，這段時間應該是電話行銷的最佳時段。

11：30-14：00，午飯及休息時間，除非有急事否則不要輕易打電話。

有一種情況可以打，就是你之前被前台和無關的人擋了，你想換個人嘗試一下，那麼，我的經驗最好在12：30以後。

14：00-15：00，這段時間人會感覺到煩躁，尤其是夏天，所以，現在和客戶談生意不合適，聊聊與工作無關的事情倒是可行。

15：00～18：00，努力地打電話吧，這段時間是我們創造佳績的最好時間.在這個時間段，建議你自己要比平時多20%的工作量來做事情.

3、按職業

1、會計師：切勿在月初和月末，最好是月中才接觸。

2、醫生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。

3、銷售員：早上10：00前或下午4：00后，最熱、最冷或雨天會更好。

4、牧師：避免在周末時候。

5、行政人員：上午10：30後到下午3：00為止。

6、股票行業：避開在開市后，最好在收市后。

7、銀行家：早上10：00前或下午4：00后。

8、公務員：工作時間內，切勿在午飯前或下班前。

9、藝術家：早上或中午前。

10、藥房工作者：下午1：00到3：00。

11、餐飲業從業人員業：避免在進餐的時候，最好是下午3：00到4：00。

12、建築業從業人員：清早或收工的時候。

13、律師：早上10：00前或下午4：00后。

14、教師：下午4：00后，放學時。

15、零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00。

16、工薪階層：最好在晚上8：00到9：00。

17、家庭主婦：最好在早上10：00到11：00。

18、報社編輯記者：最好在下午3：00以後。

19、商人：最好在下午1：00到3：00。