山東大學生實地調研周庄旅遊業現狀 助力當地發展

青年網蘇州8月27日電（通訊員 朱明睿）周庄古鎮位於江蘇蘇州崑山市,是江南六大古鎮之一,有「第一水鄉」之譽。8月2日，石油大學（華東）「枕河而居」實踐隊來到周庄古鎮的鎖鑰之地，輕撫這抹經受了近千年的滄桑歲月後又被世人揭開神秘面紗的舊日溫情。後幾天溫度漸升，實踐隊成員無懼烈日高溫，每天八點到十一點，十四點到十八點來回奔走於周庄景區內的一條條街，一座座橋，完成了210份有效的調查問卷，並對一些遊客、船娘、店家、原住民和工作人員進行了簡短但有效的訪問。

實踐團隊邀請了200多位來自全國各地的遊客填寫了「遊客在江南水鄉古鎮的旅遊體驗及對水鄉古鎮現狀滿意程度的調查問卷」，發現遊客們大多是第一次慕名來到周庄古鎮，兩次及以上的也不在少數，因為他們喜歡江南水鄉風韻，並且願意把周庄作為江南古鎮游的第一選擇。

分析調查問卷的結果發現，過去大多數遊客的旅遊模式是「走馬觀光游」，即在0.47平方公里的收費景區內遊玩兩小時左右便離開。而現在生活體驗游逐漸成為了時間和經費充裕的遊客們的首選。問卷中的另一個問題「古鎮遊玩消費排行」也佐證了這一發現，住宿、飲食或商品慢慢取代了門票的第一位置。對遊客而言，他們既能欣賞曼麗的周庄夜景，又能體驗無雜質的傳統生活；對周庄旅遊發展來說，有利於其進行文化轉型之路，從觀光型轉向休閑型，從「門票經濟」轉向「旅遊經濟」。

遊客們填寫關於周庄旅遊感受的調查問卷。青年網通訊員 朱明睿 提供

調查結果還顯示，家庭旅遊和跟團旅遊是遊客們周庄行的主要方式，但也不乏個人旅遊和集體寫生。雖然不在黃金假日，並且天氣十分炎熱，但客流量仍然很大，例如8月3日15:30的景區容量就為0.67萬。實踐隊對填寫調查問卷的一些不同年齡階段的遊客進行了採訪，一半以上的遊客認為古鎮的文化氣息、傳統特色在想象之中，但有接近一半的遊客認為想象和現實有些許落差，周庄古鎮的商業化現象有些嚴重。

採訪中有一位70多歲的廣東老奶奶說自己十年前來蘇州旅遊時沒能來到周庄古鎮，現在七十多歲了去國內很多景點都免票，就隨家人來到周庄古鎮彌補十年前的遺憾。老奶奶的旅遊感受是滿意的，但還是著重提到了周庄的水質問題，水色過綠，不清澈，不是很樂觀。實踐隊了解到周庄景區是原住民生活區的範圍，有不可避免的生活廢水排放。

實踐隊隊長採訪來周庄旅遊的七十多歲的的廣東老奶奶。 青年網通訊員 朱明睿 提供

據團隊負責人介紹，實踐隊記錄下了採訪過程中一些遊客提出的建議和實踐隊成員在實地觀察中發現的一些讓人感到困惑的現象。在經過兩天的觀察、採訪和整理問題后，實踐隊隊長向遊客諮詢中心的工作人員進行採訪，並得到其正面回答。例如，周庄景區內有一些廢舊的房屋，一些遊客反應古建築保護力度不夠，影響了旅遊情緒。

工作人員解釋說，有專門的部門——古鎮保護辦維修古鎮文物，不存在古建築保護不完善的問題。周庄古鎮旅遊開發仍在滾動進行，廢舊搬空的房屋之後會進行修繕，用來做客棧和民宿。

工作人員還就「遊客覺得景區的商品千篇一律，沒有特色」這個質疑回答說：「景區裡面有800戶原住民，有些房子是個人產業，他們取得營業執照后可以自由地決定開設何種店鋪。但是周庄旅遊股份有限公司在景區裡面開設了一條文化街，文化街上的店鋪基本上都是極具江南特色的。其他街上的店鋪多是個人經營，一些商品大同小異，這也是國內旅遊景點面臨的問題，目前未能得到有效解決。」

另外，周庄也一直致力於解決客流量大而造成街道擁擠的問題，在節假日景區內會有專門人員指導分流，景區外的富貴園、跑馬場等相配套的設施亦利於分散客流量。周庄旅遊範圍不局限於0.47平方公里的核心景區，其外的許多新新設施場所也值得遊客的關注和駐足。

狹窄的特色商品街巷內遊客絡繹不絕。青年網通訊員 朱明睿 提供

周庄古鎮旅遊資源是發展高層次旅遊，豐富旅遊活動的重要資源。周庄扛起了江南古鎮旅遊開發的第一面大旗，目前處於行業生命周期理論中的成熟期。「實踐隊在實地調研中虛心聽取遊客們的感受建議，尋找良策，使商業布局更加合理化，實現消費區和觀光區的和諧。實踐隊更希望外界能多一分耐心與溫情，寬容與守候，期待周庄的成功轉型。」團隊負責人介紹說。