快遞員遲到5分鐘遭毆打！原因竟是生理期+天太熱？

原標題:快遞員遲到5分鐘遭毆打！原因竟是生理期+天太熱？

「很委屈，我只想要一句道歉。」

7月28日，中通快遞湖南株洲天元分公司快遞員郭君良因遲到5分鐘，先是遭到收件人用太陽傘把毆打，隨後還被一男子踹倒在地，導致郭大小便失禁。目前，當地派出所已立案調查此事。

「送到醫院時，大小便失禁。」主治醫生劉偉紅介紹，經過治療后，郭君良的病情基本穩定，四肢多處軟組織挫傷。

晚到幾分鐘 被打得大小便失禁

受傷的快遞員郭先生告訴記者，當天中午12點多，他前往天元區金彩明天保障房小區派件。在距離小區兩三百米的時候，郭先生電話通知收件人言女士下來取件。

幾分鐘后，兩人碰了面，但接下來發生的事情讓郭先生始料未及。

「言女士說天氣這麼熱，還讓她在下面等了幾分鐘，說完她就用遮陽傘的傘柄打我，還用傘尖戳我。」郭先生說，就在兩人拉扯的時候，一名男子沖了過來，對著他的頭部就是一拳，然後一腳踹在他身上，「當時我被打蒙了，到醫院才發現，這一腳踢得我大小便失禁了。整個過程，我一直沒有還手。」

郭先生隨後撥打了110，雙方前往派出所。快遞公司接到消息后，將受傷的郭先生送往醫院。經檢查，郭先生頭部、手部存在多處軟組織挫傷。

郭先生說，周邊幾個小區都是他的片區，當時他給言女士打完電話后，又處理了其他的幾個業務，所以耽誤了幾分鐘。

記者看到，郭先生的手機通話記錄顯示，他當天12點40分打電話通知言女士取件，12點46分撥打了110。

「這個快遞小哥太老實了，沒還一下手。」對於言女士兩人的行為，小區居民紛紛予以譴責。

「等個幾分鐘，又不會少塊肉，缺德。」居民們說，就算對快遞員的服務態度有不滿，可通過正常途徑投訴，不應該直接動手打人。

「我就想要她跟我道歉。」郭君良說。

打人原因是生理期+天氣熱？

「動手打人不對

但快遞員服務態度有問題」

言女士說，當天中午她接到郭先生電話后，馬上就下樓，結果沒看到郭先生，「當時走得急，沒有把手機帶在身上，我就回家撥打了他的電話，問他怎麼沒到，他說已經到小區的路口了，我再次下樓，又等了幾分鐘后，才見到他。」

「這麼熱的天，來來回回跑了兩次，他還說『等兩分鐘有什麼關係』。」言女士說，當時她情緒失控，一怒之下便用遮陽傘打了郭先生。「大中午的，溫度這麼高，站在馬路上等了他幾分鐘都未到，肯定來氣……正好是生理期，再加上天氣又熱，才有過激舉動。我願意向他道歉，並承擔相應責任。」

至於後來對郭先生拳打腳踢的男子，言女士說，那是她的鄰居，當時該男子以為她被快遞員欺負了。

言女士說，她此前與郭先生經常打交道，但兩人在投送方式和接貨地點上一直有矛盾，為此她還曾投訴過郭先生。對於這次的事情，言女士表示，打人是不對的，但郭先生的服務態度也有問題。

株洲市快遞協會：

不排除服務有瑕疵

但客戶不該出手傷人

市快遞協會會長李世強表示，近期氣溫高，戶外作業的快遞員很是辛苦。他們每天派件任務很重，不排除在服務過程中有瑕疵。

「因為晚點、派件慢等原因，快遞員被客戶辱罵的事件時有發生。溝通不暢發生摩擦，雙方更需要心平氣和地去解決問題。即便快遞員有服務不到位的地方，客戶也不應該出手傷人。」李世強說。

從事快遞員工作3年的小林告訴記者，快遞行業人員流動性較大，除了任務重、工作辛苦以外，不被人尊重也是重要原因，「真心希望市民對我們多一些理解和尊重。」

每個職業都該被尊重

無論什麼理由

動手打人就不對了

遇到事 請心平氣和去解決

多些理解與溝通