深度：揭秘淘寶情趣用品店操盤手法

*以下內容根據淘寶11年老兵李瑞紅先生講述整理而成。

淘寶11年老兵李瑞紅先生

當李瑞紅先生談起情趣用品電商，如數家珍：

1、網購成人用品85后、90后的比例最高、杭州人更愛買安全套、北京人最偏愛情趣內衣……

2、購買成人用品男女比例是65%和35%，而用於女性的成人用品，83%都是由男性購買的，因而出現了購買者與使用者不一致的問題。

3、女性雙性戀的比例要高於男性，女性談性的可能要遠遠大於男性。

4、成人用品的使用場景，居然是『女人想要粉木耳，男人想做戰鬥機』。

5、使用成人用品最多的行業是傳媒、金融和互聯網。

當說起情趣用品市場時，他如是說道：

有人說成人情趣用品一年有幾百億的市場。除開避孕套壯陽葯，剩下的器具、內衣等才是成人情趣電商的真正市場。我個人估算可能50億-100億。我本身估算是50億，但是跟同事交流后改到了100億，另外隨著時間推移，成人情趣用品接受度會越來越高，市場會更加龐大。

李瑞紅先生在淘寶摸爬滾打十多年，從服裝行業轉型成人用品前他做了很多的調查，比如調研了432位全職太太，其中80%以上的採訪者表示老公經常因公事而忽略對她的照顧，但又無法接受與陌生人的性愛，所以用女用器具來滿足慾望；而針對性工作者而言，這個群體最迫切的需求是潤滑油，而且對產品質量有一定的要求；同性戀對私處除味消毒劑的需求最大……正是這些數據讓它對行業樹立了信心。

李瑞紅表示，人在性方面的需求過於複雜，但如果找到受眾的共性需求，在運營的過程中注重差異化，持之以恆，將帶來巨大的流量。另一個重要方面是產品，對於小賣家而言，選品經驗極其缺乏，對於性價比高的產品鑒別能力弱，導致退貨率較高，回頭客較少，而如果甄選到優質上游渠道絕對事半功倍。

李瑞紅非常注重對數據的收集和應用，並形成完整的數據分析閉環，他特別舉例說明：

數據發現：當一個用戶購買了飛機杯后，後續還會復購潤滑油。行為分析：光使用飛機杯是不行的，會有疼痛感，因而用戶不能很好的解決自己的需求。解決對策：搭配銷售，替用戶省郵費，引導用戶一次性購買多個產品。數據分析：禮包和搭配銷售的策略使得銷售量提升了，用戶反饋好了。

李瑞紅特彆強調，情趣用品與其它商品有區別，有電商理論說，免運費是提高轉化率的好手段，然而放到成人用品電商，卻是另一個情況。對於一小部分人，房已經開好了，情人正在路上，忽然想多點情趣，已經急不可耐，所以甚至願意多出50元甚至100元，要求打的馬上同城送貨。同時，情趣用品是非標準化產品，價格並不敏感，比價也不方便，拼價格只是徒增煩惱。

李瑞紅在談到未來情趣用品電商的發展時表示，情趣用品的消費習慣興起才幾年時間，而且因其私密性的特點價格並不透明，是少有的高利潤產品，而正是因為其私密性，線上消費成為首選，並便於賣家對買家進行使用指導。

李瑞紅最後強調，電商無論是哪個行業都有一定的技巧和原則可以遵循，比如時間段，對情趣用品而言晚上的流量一定高於白天，而對於初次接觸電商的人而言試錯成本較高，這就需要專業性的學習和指導。

小編一直在做一件偉大而且盈利的事——推動性觀念的開放。有興趣的夥伴可以在留言中找到聯繫方式深入探討。