蘋果公司「出大招」 中國用戶如何接招

2017/06/15

新華社北京6月15日電(記者王垚 張華迎 王陽)近日,蘋果公司宣布將對微信等在iOS系統內的App應用中產生的「打賞」收入抽取三成,理由是App Store審核指南認為App「打賞」功能為應用內購買功能,此舉引發廣泛爭議。

今年3月起,蘋果公司的股價在三個月內累計漲幅達到10.7%,從低於140美元一度衝到155美元以上。而蘋果公司開徵「蘋果稅」的消息一出,本周一(6月12日)蘋果股票收盤價為145.32美元,兩個交易日內累計下跌6.2%。

花旗集團和瑞穗銀行等機構紛紛下調對蘋果股價的預期。在iPhone預期銷量下滑的大背景下,蘋果公司出台在「打賞」收入中抽成方案,卻未能對股價起到利好作用。

蘋果「新規」惹爭議

蘋果「新規」一出就引起了諸多用戶的不滿。很多相關公司認為,打賞是一種贈送,而非購物。一些自媒體人認為,蘋果從「打賞」中抽取三成,讓人難以理解,也令人反感。

杭州一位從事歷史文化類的微信公眾號的自媒體人「炳哥」說:「打賞的錢是冬粉對我提供的內容感到滿意,微信平台都沒有抽成,蘋果憑什麼抽成?」

「炳哥」認為,打賞是對原創內容的獎賞,作者才是創造內容的人,展示平台是微信,「蘋果商店只是一個下載渠道。用咱們話說,這叫『八竿子打不著』的關係。」

「炳哥」說,歷史文化類公眾號的冬粉大部分都是中高收入者,他們中持有蘋果手機的比例很高。「新規對讚賞收入影響很大,關閉打賞通道后,每月80%-90%的讚賞收入都沒了。」他希望商家能多為用戶著想,不要眼裡只顧利益。

自媒體人「滑先生」表示,這次抽成就像在徵收「蘋果稅」,「簡單說就是入口壟斷帶來的直接結果,又多了一個分蛋糕的人,對於創業者來說要麼轉嫁給用戶,要麼自己分成減少。」

「滑先生」認為,從商業角度來看,蘋果硬體方面的創新不足導致手機銷量受挫,進而轉向軟體方面尋找增長點。「只是這樣的方式讓用戶難以接受。我早就不在蘋果上充值了,大多App我都是在安卓上充值,蘋果設備一般就是看看視頻。」

衝擊以「打賞」為生命線的行業催動開發者另闢蹊徑

在近來興起的直播行業中,打賞是平台和主播獲利的主要來源。據新浪微博數據中心統計,全國目前共有200家直播平台,用戶規模高達3.25億,直播App日活躍用戶數達到2400萬,青少年觀眾數量佔比51%,網路直播月度使用設備數1.54億台。

數位直播公司相關負責人表示,很多平台已經找到了規避蘋果抽成的方式,以保護主播和平台利益。

據介紹,主播打賞的虛擬禮物,通常有兩個購買渠道:一是平台內置通道,就是蘋果抽三成的模式;而另一個方式是通過淘寶購買充值券,則無需受三成「蘋果稅」的影響。

「在蘋果平台買鑽就是少30%,所以很多都會去淘寶購買充值券。」互聯網分析人士秦毅表示,新政對他們的影響微乎其微,蘋果只能管用蘋果幣充值的相關App。

消費者協會副會長、人民大學法學院教授劉俊海認為,當今在移動支付走到了世界前列,因此App開發者有更多可選擇的渠道來規避「霸王餐」,一刀切的做法在這個時代不妥。

專家呼籲蘋果公司關懷用戶情感

劉俊海指出,現在各方都應該多贏共享,微信或直播平台打賞被提成,就會影響到App的盈利,蘋果也會流失客戶,消費者也不滿意。「水能載舟,亦能覆舟」。不管是蘋果公司、App開發者,還是內容創業者的利益,都應建立在消費者的認同基礎上。

天津外國語大學國際商學院教授李名梁認為,蘋果公司之所以選擇當前出台這一規定,主要基於以下幾點:第一,蘋果手機在大陸的市場佔有率很高,用戶忠誠度高;第二,蘋果公司擁有獨特的CPU和iOS系統,對終端和應用分發具有超強的控制力;第三,自實施「雙創」和「互聯網+」戰略以來,出現了大量基於互聯網特別是移動互聯網的創業公司,不斷催生出新的支付形態,湧現出新的商業模式,為蘋果尋求新的利潤增長點提供了可能。

天津社會科學院社會學研究所所長張寶義認為,「蘋果可能也想間接通過這個方式打壓和干擾其他硬體商和軟體商的經營,對這種方式蘋果似乎很有信心,但這顯然缺乏對市場的認識和研究。」他指出,抽成這項經營策略即便獲利,也會損害用戶群體的利益以及情感。

李名梁說,蘋果公司出台這一規定,可能與其對「打賞」這一本土化互聯網商業模式的不同理解有關,這一規定將有可能給大量「果粉」帶來不適體驗,甚至可能破壞用戶對蘋果手機的黏性,最終導致用戶轉向其他品牌手機的多頻率使用。

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