獵頭顧問的一項重要工作是尋訪優秀候選人,打電話是必要的環節。每天聽著獵頭們與候選人進行電話交流,小編認為,在某種程度上,獵頭顧問打電話的水準,很大程度上影響著獵頭的業績。旁聽獵頭打電話,很容易辨別出誰是獵頭新人,誰是老司機。
這年頭,誰不喜歡最甜的,但做獵頭的,光是嘴甜已經不管用了,必須要掌握話術。你想想啊,與你溝通的都是些什麼人,是各行業各業中的人精啊!說過的話肯定不比獵頭少。那麼,做獵頭的,要怎麼說話呢?在此之前,給大家總結一下獵頭的話術進階吧。
第一階:「說套話」
先模仿,后創造。新人獵頭入門,就跟著Leader、老闆,亦步亦趨地模仿就行了。
獵頭:「你好,我是XX獵頭,我有工作機會,你考慮跳槽么?」(當然,職位說的早,備胎做到老,還是不建議大家一上來就上幹活,說職位)
不管候選人態度如何,只要不掛電話,抓緊機會就是一段連珠炮,務必多聊出一些信息:
獵頭:「你現在在哪裡工作?」「考慮什麼樣的機會?」「你薪水多少?」
甚至對著紙條上的「問題清單」一條條往下問。
或者更加簡單粗暴點,就是:
獵頭:「這個機會是XX公司的,在XX上班,機會很不錯的,帶XX人,彙報給XX,負責XXX,薪水可以到XXX,你覺得怎樣?」
候選人:「我覺得不怎樣,還有其他機會么?」
獵頭:「有的,有的,還有個機會是XX公司的,在XX上班,機會很不錯的,帶XX人,彙報給XX,負責XXX,薪水可以到XXX,你覺得怎樣?」
候選人:「還是不怎樣,還有么?」
獵頭:「……沒了」
候選人:「那有了再聯繫我吧。」
獵頭:「啊……那,那你能更新一下簡歷給我么?」
「嘟嘟嘟……」
第二階:「說人話」
電話打多了之後大家覺得「說套話」接通率太低了。因為候選人紛紛覺得像是和機器人在溝通。「啪啪啪」的掛電話。而且人工智慧這麼發達,這樣機械地問,太尷尬了。
所以,X職場的資深獵頭顧問在帶新人的時候,都會這樣告訴獵頭助理:「你和朋友,同事,熟悉的人怎麼說話的,你就和候選人怎樣說話,他們也是活生生的人,有心有肉,會被打動。技能不夠,真誠來湊!」
說話慢一點,微笑多一點,聆聽好一點,問題柔一點。
漸漸地,候選人就願意多聊兩句了,沒職位也不馬上掛電話了,信息啊轉介紹也熱情了。
總總而言之,把自己和候選人都「當人了」,候選人也把獵頭「當人了」。
第三階:「說黑話」
諜戰劇中,兩個人接頭了。
「天王蓋地虎!」
「寶塔鎮河妖!」
行了,握手,自己人!
「說黑話」不僅把雙方當人,更是讓雙方把彼此「當自己人」。
獵頭界啥是黑話呢?就是候選人所在那個行業,他們自己人交流的時候,會用的語言(縮寫,特定辭彙,行業術語等)
前期要和候選人做朋友,找到一兩位聊的好的候選人,讓他們和你分享他們的工作日常,流程,節點,痛苦和喜悅。
真正進入到他們的世界,知道他們的工作畫面,開始說他們的話,用他們的方式思考。
你還擔心沒候選人和你聊?他們遇到懂行的獵頭,感覺就像遇到知音(到這個階段的獵頭目測不會超過2成,值得雙方珍惜)
有人說:說話讓人舒服的程度,影響著你業績提升的速度。身在獵頭行業的你在什麼階段呢?
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