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智多得:確實有用的10個吸粉秘訣之九:淘寶吸粉

哈嘍,你好,我是智多星,歡迎你回來!

之前我們在百度搜索吸粉那篇有講到,關鍵詞就像一個過濾器,我們可以通過用戶搜索的關鍵詞來反推他的需求。那麼產品可以嗎?·····一樣也是可以的,產品也是一個過濾器,我們可以通過用戶購買的產品去反推他的其他需求。

例如:我們需要的潛在冬粉是寶馬車的車主,怎麼辦?·····非常簡單,我們在淘寶上賣「寶馬鑰匙扣」,「寶馬車腳墊」不就可以了嗎?·····買這些產品的用戶,絕大數可能他們有一輛寶馬車,對嗎?

一旦在淘寶上,買了我們的產品,我們就有了他的信息資料,然後我們只需要用一些營銷策略把他們從淘寶再轉換到微信即可,這樣就達到了吸粉的效果。

如果你懂得設計「冬粉終身價值」的後端產品,那麼甚至你在淘寶上賣的產品可以完全不賺錢,因為你只是將它作為一個過濾精準冬粉的入口而已。

我們一起來通過008號弟子「安吉拉創始人:蘇蘇」的案例來感受一下,其實淘寶店主一樣可以做自明星,並且冬粉都來源於在淘寶成交過的客戶。

之前我說過了,蘇蘇的淘寶店鋪是賣「兒童髮飾」的,從09年到2014年,她跟所有淘寶店主一樣,每天都在想著怎麼獲取更多流量,從來沒有做過老客戶營銷,在我舉辦的一次交流會上,我們認識了,後來她跟她的老公一起約我吃飯,在交流中,我建議他們把客戶要轉換到微信上,與她們做朋友,把她們變成自己的冬粉。

期初她不太明白什麼意思,我說其實你手裡有一塊金子,但是你沒有發現,買「兒童髮飾」的人是誰?肯定是父母居多,而精力上來花時間挑這些為女兒打扮髮飾的,應該大部分都是媽媽。而我之前一篇里我講過,寶媽是一個神奇的群體,她們掌握了家庭的閑雜支出權。

如果你只是把她們當買髮飾的客人,那就太浪費了,因為一個寶媽一年平均購買髮飾的頻率是有限的,但是可能她隨便買一瓶洗面奶的錢,就夠你賣10個髮飾賺的錢。

在她實戰了8個月之後,她們夫婦再次約我吃飯,我很驚訝(因為大部分人只會吃飯吹吹牛,並不會行動),通過8個月的時間,她加滿了一個5000人的個人微信號,每個月去一次韓國,給這些寶媽代購一些國外的產品,銷售額在20-30萬之間。

你知道她淘寶一個月的銷售額才多少嗎?30萬左右,不錯,她去一次國外旅遊的銷售額比她們公司團隊一個月做的銷售額差不多了,這就是自明星的力量。

最近她告訴我,微信這塊的銷售額已經去到60萬了,遠遠超過她的淘寶店鋪。我相信過不了多久,就可以到達80萬,甚至100萬。

那麼你可能會問,怎麼把淘寶成交的客戶,弄到微信上?····其實方法很簡單,2步即可:

① 客戶與客服成交聊天的時候,就是我們與客戶第一個接觸點,我們只要給客戶一個「魚餌」+一個「無法拒絕的吸粉主張」即可。不管你的「魚餌」是實物的,還是虛擬的,總之是你的潛在冬粉渴望,需要的,並且要加你微信才能獲得,這樣就可以過濾一部分到微信上。

② 客戶收到包裹的時候,就是我們與客戶的第二個接觸點,我們需要寫一封信在裡面,同樣是用故事打動她的同時,放入一個「魚餌」+一個「無法拒絕的吸粉主張」+「微信二維碼」,這樣又有一部分潛在冬粉被你吸引到微信。

但是,用這個方法有兩個前提:

① 你已經有了後端產品,否則冬粉弄到微信,什麼都沒有發生,沒有用;

② 你必須要用之前學的自明星包裝術來塑造自己,並且有一個鮮明的定位,不要想著把客戶搞到微信後用來群發廣告,沒有一個人願意跟發廣告的商家做微信好友(相信我)。

如果你明白這套玩法的邏輯了,那麼你應該知道,不一定要先有淘寶店,而是設計好了一個後端產品,然後反向到淘寶上開店,不賺錢獲取客戶,例如:你想和那個屌絲男一樣賣「啪啪片」會員,你就可以去開一家淘寶店鋪賣「成人用品」,或者用更簡單的方式,與已經開淘寶店鋪的賣「成人用品」的商家合作,在他們的包裹里放入你寫的銷售信,然後你按一個包裹1元錢支付他廣告費。

· 一招搞定包裹掃碼率

在分享這種大部分商家都通用掃碼技術之前,我們來先看一下99.99%的人都是怎麼做包裹營銷的,如下圖:

很淘寶商家都在跟風式的在包裹里放入這樣的印刷品,然後發現掃碼率很低,但是他們每天還是像機械式的在包裹里放入,從來沒有想過應該如何優化一下,你看了上面的內容,你應該清楚的知道,人們在沒有明確的「主張」的情況下,他們不知道應該如何行動。

你光說送你紅包,或者說送你5元、10元紅包,顯的很無感,你回想一下,你在淘寶上購物,收到包裹的時候,售後卡,五星好評返現之類的內容,你響應過多少次?····可能1次,可能一次都沒有。

那有沒有一些有創意的方式呢?······有,如下圖:

顯然這是一種有創意的做法,把掃描卡做成了紅包的形式,但是依然沒有多少客戶行動,這是為什麼?····仔細一看,並不難發現,因為步驟太複雜,為了5元紅包我要做4步,看到這麼麻煩,大部分都不行動了,並且客戶對於這種送的「錢」,不是很感興趣,那怎麼辦呢?····應該如何優化呢?

幹這種事情,不能「逆人性」設計,而要順從人性的發展······例如:人們喜歡刮獎,中了2元都開心,並且自己中獎的東西,他喜歡領取,然後把領取步驟傻瓜化,就掃描就領,如下圖

然後每個包裹里放3張,一張「謝謝惠顧」,一張「2元」,一張「3元」,基於人性,人們看到「獎」,就會想刮,就像我們看到「微信紅包」就像搶一樣的道理,然後颳了沒中,然後又中了,有小小的驚喜感,並且客戶會認為這真是中的,如果你直接發一張5元的給他刮,中了,那就沒有3張的這種效果強。

然後領取步驟非常簡單,就是掃描就領,沒有要提供這個,那個的,沒有意義。這招一般掃碼率可以高達20%左右,大部分淘寶類目適用(部分類目除外)。



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