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熱點圖:原來提升銷量如此簡單

熱點圖:原來提升銷量如此簡單

對於電商運營人員來說,對網站的頁面結構和版面布局進行調整是家常便飯,調整的原因有很多,如商品調整,活動促銷,站內活動,廣告宣傳等等。最終使其實現商品銷量的最大化。

那麼該如何調整優化,調整的依據是什麼?作為網站運營人員最為關心這個,本期內容我們就為大家講講如何用「熱點圖」指導頁面運營優化。

一、什麼是熱點圖?

首先我們先做個知識普及,可能可多人對熱點圖還不是很了解。所謂熱點圖熱點圖是通過使用不同的標誌將圖或頁面上的區域按照受關注程度的不同加以標註並呈現的一種分析手段,標註的手段一般採用顏色的深淺、點的疏密以及呈現比重的形式,不管使用哪種方式最終得到的效果是一樣的,那就是,眼前豁然開朗。

熱點圖出來給運營人員帶來福利,對數據分析幫助很大,可以清楚知道用戶點擊頁面的軌跡,哪些地方是用戶點擊最多,受歡迎程度大小可以一目了然,針對後期調整頁面埋下伏筆。

二、分析了解頁面的各種數據

1、熱點圖了解頁面整體的點擊效果。如圖所示:包括頁面總的瀏覽量、點擊量、二跳率等。

2、通過數據告訴你用戶最愛頁面哪些地方?哪個版塊是用戶最愛?用戶訪問越多的地方顏色顯示會越深。如下圖所示:區域A、B點擊次數高於其它區域,顏色很深,說明用戶的關注度是在這個區域。

3、熱點圖分析頁面的布局,商品擺放是否合理,頁面各版塊的點擊情況,重點內容是否為點擊熱點,訪客對站內的Flash廣告是否關注等。如圖所示:

三、指導頁面布局合理化

上面我們提到通過熱點圖可以了解頁面的點擊情況,哪些版塊受歡迎,哪些商品受歡迎等,那麼如何去分析指導優化呢?接下來通過三張圖為大家說說。

1、頁面點擊熱點圖-地址模式

通過熱點圖分析,了解頁面不同信息的點擊量大小,進而了解用戶最關注的內容。

通過上圖我們可以看到在導航區域,「商品分類」頁面的點擊次數最多,說明用戶關注的商品較多分佈在這個區域,結合點擊對象、點擊地址的數據,進一步了解「商品分類」中用戶最關注的內容。

2、商品擺放位置分析

通過熱點圖分析相同商品在不同區域的擺放的點擊量,對擺放位置進行調整優化。如下圖所示:

從上圖可以看出,相同的商品,在三個區塊均有呈現,對比不同位置對應對象的點擊量,我們不難發現在「促銷商品」區域點擊的次數最多,說明這個位置是最佳擺放位置。此外對於點擊率過高的內容,可能進入方式太過單一,可以考慮增加一些輔助入口,點擊率過低的內容,評估其存在的價值,是否要下架等。

3、對註冊轉化環節進行優化

通過熱點圖發現新用戶註冊轉化環節流失的原因,減少各種不必要的環節,提高轉化。如下圖一:

通過頁面熱點分析,配合模擬購物測試,發現「郵編」為必須正確填寫的內容,否則會導致無法確認收貨信息,進而無法完成訂單購物流程,可以說這一環節是影響訂單轉化率的重要因素之一,那麼我們可以根據實際情況考慮是否要刪除做做一些調整。

圖二:

在會員註冊環節,通過頁面熱點分析發現每個環節的點擊次數,根據這些分析註冊的流失情況,我們不難發現大部分訪客在填寫完會員名和郵箱后,發現後續還有很多必填項,感覺很繁瑣,索性放棄註冊。因此可以考慮減少註冊流程,讓用戶的註冊更加輕鬆化、便捷化。

熱點圖對於網站頁面布局調整和優化,提供了可靠的數據保障,讓我們輕鬆根據數據對商品運營優化,提升銷量。

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