「無現金城市」玩不下去？螞蟻金服遭央行約談

昨日，旗下擁有支付寶的螞蟻金服被曝遭央行約談，原因是其過度宣傳「無現金」概念，且線下部分使用支付寶的商家出現了拒收人民幣的現象，干擾了人民幣流通。我們了解到，隨著移動支付的普及，商家享受到了移動支付帶來便利，但由於部分商家法律意識單薄，因此出現了拒收人民幣的行為，甚至連阿里近日大火的新零售便利店「盒馬鮮生」此前也不接受現金支付，只支持移動支付，直到遭到消費者的投訴之後，盒馬鮮生才於上月中旬在全國10幾家門店推出了「現金代付」服務。

不過，當類似的情況越來越多的時候，自然就引起對貨幣擁有監管權的央媽注意。此次約談中，央媽對螞蟻金服提出了3點要求：

一是在無現金城市周活動中去掉「無現金」字眼；

二是撤掉所有含有「無現金」字眼的宣傳標語；

三是公開告知參與商戶不得拒收人民幣現金、尊重消費者支付方式的選擇權。

螞蟻金服也於昨日緊急撤換了相關的宣傳標語，將「無現金周」改為了移動支付「黃金周」。不過對於「無現金」一事，各方均表達了不同的意見，有人認為無現金城市代表了科技為方便人類生產生活做出了貢獻，有助於提高社會效率；有人則認為雖然目前移動支付被廣泛接受，但依舊要顧及到不同年齡層，以及對科技接受力弱的部分群體，現金依舊是社會不可或缺的流通貨幣。

相關專業人士也表示，依照現行的法律，任何商家和企業都不得拒收人民幣，包括紙幣和硬幣，否則就屬於違法行為。Micronet微網也認為移動支付的確方便了人們的資金流通，提升了整體社會的交易效率，但是這種移動支付應該是一種「錦上添花」的存在，而不是獨斷的否定一種模式的存在，就像電商經營中的O2O模式一樣，有的企業只做門店零售，有的商家更熟悉電商模式，兩者都是主流的零售模式，但是如果能同時讓消費者在兩種渠道都能購買到商家的商品豈不是更好的模式，將選擇權交在消費者的手中或許才是最好的用戶體驗。