二手車品牌化，「奧迪官方認證二手車」將帶來更好選擇｜車業雜談

5月22日，2017奧迪官方認證二手車品牌日在上海電影博物館舉行。在此次活動上，一汽-大眾奧迪請來著名歌手張信哲助陣，帶來了一場視聽盛宴。與此同時，一汽-大眾奧迪官方認證二手車品牌發布了全新品牌名稱以及全新品牌形象，並展示了奧迪官方認證二手車在服務、渠道和品牌形象方面的的全新升級。

事實上，二手車市場經過這幾年的發展，顯示出不錯的市場活力。數據顯示，2015年二手車電商市場交易量為101.20萬輛，2016年僅上半年,二手車銷量就達到477.4萬輛，較同期增長3.6%。預計到2020年，二手車交易規模將達到2920萬輛，新車與二手車交易規模比例將接近1:1，汽車市場將更加體現成熟市場的基本特徵。

體量龐大，市場需求也逐年增長，對此，一汽-大眾奧迪在二手車領域全面放開了手腳，通過服務、渠道、品牌形象的升級以及全新品牌的發布，致力於為消費者帶來更加有保障的二手車購買服務體系。

服務升級體現在一汽-大眾奧迪二手車的認證升級、技術升級及質保升級。

對於傳統線下二手車交易市場而言，缺乏誠信、欺詐、信息不對稱等弊病一直存在；對於電商平台交易而言，車況質檢等又是讓消費者擔憂的客觀存在。而對於豪華品牌而言，二手車的價格普遍較高，消費者最為在意的應該是產品的質量以及能夠享受後期的一系列的質保服務。為了解決消費者的購車痛點，一汽-大眾奧迪在二手車服務體系上進行了全方位的升級。

事實上，從2004年開始，一汽-大眾奧迪就積極推行認證二手車的概念，所有車輛必須經過奧迪全球統一的110項專業檢測，並且奧迪還與專業認證機構合作，確保所有檢測項目同時達到國家認證標準。

技術方面，「奧迪官方認證二手車再製造項目」通過全球先進的車輛修復技術讓每一輛二手車都經過再製造生產線的重新演繹。

對於二手車市場普遍面臨的質保問題，奧迪官方認證二手車為客戶提供保障範圍等同於新車的一年不限里程延長質保，所有涉及到二手車的索賠業務，也全部通過一汽-大眾奧迪完善的售後服務體系來實現，真正實現了等同於新車的客戶服務。

渠道升級，奧迪適時推出了「實體+」戰略，為用戶提供了在線信息搜索、在線展示、在線銷售、在線支付、在線評估等功能。

渠道也同樣是奧迪官方認證二手車品牌的優勢所在。據悉，在渠道方面，奧迪官方認證二手車擁有廣泛的實體服務網路，在193個城市的443家經銷商店，客戶均可以享受到二手車服務。

為了進一步滿足互聯網+時代客戶消費方式的變化，奧迪還推出了「實體+」戰略，也就是奧迪官方認證二手車在線4S店，為用戶提供在線信息搜索、在線展示、在線銷售、在線支付、在線評估等功能，此外還有線上專享的金融政策和促銷政策。7月份，奧迪官方認證二手車應用程序也將上線，進一步豐富用戶的購車渠道。

品牌升級，一汽-大眾奧迪官方認證二手車發布了全新品牌標識，突顯了品牌的官方屬性。

對於新車而言，消費者購車時會更為注重品牌的質量以及形象，同樣對於二手車而言，品牌也是質量的一種保障，能夠帶來更強的購買信心。

在品牌形象方面，一汽-大眾奧迪將奧迪官方認證二手車置於與新車和服務同等的戰略地位，幾大業務支柱將一起為客戶提供完整的買車、用車、換車的車輛全生命周期服務。作為當晚發布會的主要環節，一汽-大眾奧迪官方認證二手車發布了全新品牌標識。新品牌的發布不僅能吸引消費者眼球，還突顯了品牌的官方屬性，有利於進一步強化客戶信任度，提高品牌認知度。

作為一個在二手車領域深耕的企業，經過十三年的業務積累，一汽-大眾奧迪如今已擁有3300餘名二手車專業人員，443家授權二手車經銷商，203家奧迪「官方認證二手車標準展廳」，實現置換銷售新車超過53萬輛，本品牌二手車銷售超過20萬輛，在豪華二手車市場遙遙領先。可以看到，相對於傳統線下平台和二手車電商平台，奧迪官方認證二手車能夠為提供更多的保障，為消費者帶來一個更優質的二手車購置過程。

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