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手滑摔斷30萬的玉鐲成本只有17萬,翡翠何以成為「瘋狂的石頭」?

文/喬麥

近日,有女遊客在雲南旅遊購物時不慎摔斷店家標價30萬的翡翠手鐲后被嚇暈,引起網友廣泛關注。當時店方同意女遊客賠償成本價17萬元,但女遊客身上僅有1萬元。

最新消息顯示,經第三方鑒定,被損壞的手鐲值18萬,商家索賠15萬,遊客只願賠3萬,雙方協調未果,商家「姐告玉城」擬起訴遊客。

「安全保障義務」

有網友質疑該玉城市場環境簡陋,為何會有如此高檔翡翠隨意擺放銷售?

「姐告玉城」回應稱,玉城公司自2001年市場投入運營以來,榮獲眾多榮譽稱號。「每個櫃檯幾百萬、上千萬價值的珠寶很普遍,到玉城市場觀光購物,隨便挑、隨便選,讓您感覺不到購物壓力。」

回應還強調,該玉城市場內不允許翡翠B貨、C貨出現在銷售櫃檯,一經查實,將會被清除出市場 ,如接到投訴,也將假一賠十。

不難看出,回應強調了玉城所售翡翠是真貨,之所以擺放隨意,是為營造輕鬆的購物環境。

摔壞東西要賠償,天經地義。可怎麼賠、賠多少需視具體情況而定。有律師表示,此案中商家未對手鐲進行保護,且未明確標價,應擔主責。

事實上,類似事件已有司法判例。

2013年,柳某在鎮江某珠寶櫃檯,失手將一隻標價38.8萬的翡翠手鐲摔倒地上。

法院認為,原告作為手鐲經營場所的經營者,應當對消費者盡到安全保障義務。此義務包括盡量避免消費者在選購商品時,因過失行為產生民事責任而導致的財產損失。

法院認為,本案中的翡翠手鐲標價38.8萬元,屬易損易碎的貴重商品,而珠寶商經營場所和交易過程中的安全防範措施明顯缺失,比如:

1 其未能針對翡翠手鐲與硬物撞擊時易碎的特點,對交易場所的硬物實施軟包裝;

2 未在硬質地面上鋪設地毯,或者進行其他改造,盡量減少手鐲與硬物撞擊的可能性;

3 未能提供安全舒適的交易環境,盡量避免消費者在查驗手鐲過程中受到可能導致意外的干擾;

4 未能採取措施,合理降低交易過程中手鐲意外墜落至地面的垂直距離,減小手鐲墜落至損的可能性等等。

法院最終認定,珠寶商應對手鐲墜地受損後果承擔主要責任(70%),顧客承擔次要責任(30%)。

當然,這一判例只是其中一種情況。在一些案例中,判決傾向於保護商家,顧客擔責比例更大。可以肯定的是,只要商家未盡到安全保障義務,就需對商品受損的後果承擔一部分責任,過失顧客無需全價賠償。

既然玉石城想給買家「買菜」的感覺,那麼也應預見到玉器損壞的風險,更注重安全防範。

「黃金有價玉無價」

賠償中另一個重要問題是,玉鐲值多少錢。

對此,玉鐲當事雙方找到了當地鑒定機構對玉鐲進行了估價,鑒定機構給出了18萬元的價格。

鑒定結果一出,頓時在網上引起軒然大波,「18萬的玉鐲竟然賣30萬,商家好黑心」。一個玉鐲的價格怎麼差價這麼大?這個18萬的評估結果是怎麼來的?

公開資料顯示,玉本身是礦物結合體,成分非常複雜,它不像鑽石和黃金擁有非常清晰、國際通用的評定標準和報價,也沒有業界都接受的品級評定機制,只能通過行業約束出來的共識來估計其價格範圍,所以才有「黃金有價玉無價」的說法。

事發后雲南網曾採訪到了雲南省寶玉石協會專家委員會副主任趙旭剛,他表示這個價格是玉石協會根據市場行情和玉本身品質而評估的,是相對客觀的結果。

玉器業內人士「雕客」認為,既然是商品就有價格,靠的是信息不對等賺錢。玉和大部分商品的區別是:人們對它的了解很有限,有很多認知誤區。

分辨一塊玉的好壞需要從產地,玉質,雕工多方面綜合分析,需要一個人不斷的學習,積累多年的經驗非短時間所能掌握。對業內人士來說每塊玉都有具體價格的。

當事方「姐告玉城」則表示,評估報告中專業人士給出的18萬元是相對保守和經得起考量的。因翡翠本身屬於特殊商品,沒有絕對的衡量標準,但有相對的評價標準,屬議價商品。

「瘋狂的石頭」

21世紀,翡翠市場馳入了快車道,成為世界最大的翡翠市場。

從2003年起,翡翠價格開始上揚。2005年,珠寶市場以銷售總額約1400億元,出口54.9億美元的銷量位居世界前列。

當時,高檔翡翠最高甚至升值了1000%,而在銷售環節商家至少加價50%也都成了公開的秘密。

在大多數業內人士看來,翡翠瘋漲的根本原因在於國內經濟的高速發展和原料價格的不穩定。

在原料方面,作為寶石級的翡翠僅產緬甸,95%的原石需要從緬甸進口,而緬甸為了獲取最大的收益不斷收縮原石的出口,在公盤上抬高交易價格,這樣的價格波動就直接影響國內翡翠行情。

開採成本也在不停快速上漲。緬甸的礦主需競標購買礦區的開採權,一般每畝在幾百萬元,一塊礦區動輒要付上億元給政府,開採期僅為三年,三年後,即使沒有多少收穫,也要立刻收歸政府,再轉租別的礦主。

另一方面,隨著經濟的增長,投資者和消費者購買慾望走強。由於翡翠不僅有著較好的裝飾點綴效果,還可以保值,因此不斷受到追捧。

2010年以後,實體經濟走向低迷,大量從地產、礦山等脫離出來的遊資湧進翡翠珠寶市場。

同時,隨著緬甸的上等原材料開採也已近枯竭,翡翠市場價格不斷上漲,一些投資者甚至已經不滿足於投資翡翠成品,而是加入投資翡翠原石。

緬甸的原石玉商人可能也嗅到了商人的炒玉風,趁機抬高了價格,玉石原料的起拍價比往年增加了10%。沒想到的是,商人根本不在乎這點上漲,追價追得更凶。

緬甸玉石市場,商人「趕圩」似地尋找著財富

翡翠一時被「炒」得火熱,不少人狠賺了一把。

直到2013年,翡翠行業開始出現泡沫的影子——投資客雖未減少,但「接盤俠」少了,一些翡翠開始變得不那麼搶手

原因是,在賺得盆盈缽滿之後,遊資逐漸離場。為了回籠資金,商家開始採取低價戰略處理積壓翡翠件,在惡性循環下,價格一落千丈。與國內反腐風暴也有一定關聯。

2015年,泡沫更加顯著。

國內珠寶玉石行業急轉直下進入漫長的「寒冬期」,許多珠寶企業在「寒冬」里紛紛裁員、關店甚至是轉行或宣布破產。2016年7月,雲南中低端翡翠銷售價格跌了約30%。

有「玉石之都」之稱的揭陽、瑞麗玉石交易市場成交量暴跌。

轉機出現在去年底。緬甸內戰,政治軍事形式的緊張,首先影響的就是翡翠原料的供應,緬甸的翡翠礦區全部由政府和獨立軍控制,所以受到緬甸局勢的影響,翡翠原石、成品件再次雙雙小幅度上漲。

幾乎同時,歐巴馬在任期的最後時刻宣布了一項對珠寶影響巨大的行政命令,美國將全面解除針對緬甸的經濟制裁,緬甸出產的紅寶石和翡翠將被重新允許進口至美國。

2016年9月14日,美國華盛頓,歐巴馬在白宮與緬甸國務資政昂山素季握手

禁令解除后受美國市場的需求影響,緬甸紅寶石和翡翠的價格有所上漲。

從上世紀80年代至今30年來,翡翠價格節節攀升,每年約以20—30%的速度在遞增,被人們喻為「瘋狂的石頭」。雖然期間泡沫也曾面臨破滅,諸多因素使其瘋狂並未真正停止。

此次摔碎玉鐲的雲南瑞麗市也是非常有名的「玉石之都」。瑞麗市與緬甸接壤,翡翠交易是當地的主要經濟貿易之一。

作為「瘋狂的石頭」,被顧客不慎打碎的翡翠手鐲到底值多少錢並非能夠一言以蔽之的問題。不過可以肯定的是,雙方都有責任。

商家應該對商品採取基本保護措施,並事先通知物品的貴重性。顧客也別養成什麼都要試試的習慣,不要亂動易碎品,「我弱我有理」可不是什麼時候都行得通的。

小貼士

消費者選購玉石手鐲時,正確的方法是等商家將手鐲放到櫃檯上的軟布上,店員離手后,顧客再用正確的姿勢拿起來觀察(用食指、中指緊緊扣住手鐲,再用大拇指回按),這樣才不容易滑落。

(註:本文內容不作為任何投資依據)

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(參考資料來源:騰訊理財、封面新聞、北京青年報、澎湃新聞網、雲南網、揚子晚報、羊城晚報、瞭望東方周刊、齊魯晚報



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