小站教育劉薇：教育企業核心競爭力在於品牌和體驗

近日，小站教育推出國際教育項目，為提供各類國際初高中優質國際課程的專業培訓，這也標誌著小站教育在「打造一站式留學生態圈」的戰略上再進一步。

成立於2011年的小站教育，去年8月才在北京設立分公司，由小站教育合伙人兼副總裁劉薇出任北京分公司經理。劉薇曾被稱為「雅思天後」，在加入小站教育之前是英國培生集團環球教育產品與教學副總裁。

從2013年至今，小站教育累積融資超7億元，投資方包括國內頂尖投資機構。

「從名師直接跨入管理者，環境和思維習慣的變化是最明顯的。老師更偏向鑽研和深度能力，管理更偏向於廣度之上的深度能力，包括團隊運營、對整個行業認知判斷等。」從民企到外企，從管理到做產品，從做產品再到小站教育整個戰略格局的搭建和大運營，可以說，劉薇把語培行業整個產業鏈都走了一遍。

在劉薇看來，教育公司的核心競爭力是其整個品牌和服務體驗。那麼，她對互聯網教育有哪些新思考?小站教育有哪些規劃布局?語培行業趨勢將是如何?近日，藍鯨教育與劉薇進行了交流。

以下是對話部分節選，經藍鯨教育編輯：

傳統教育的三個時代，互聯網教育的理解

小站教育對北京分公司的規劃主要是吸引本地的技術、科研、出版業的人才，本身不會直接產生利潤和業績。因為相比上海，北京教育領域的人才更集中更多。

從去年的6月開始算，劉薇加入小站教育已滿整整一年。這一年裡，她對行業認識又有了哪些新的認識和改變?成功轉換角色時如何合理安排時間?

藍鯨教育：經歷了傳統教育企業、外企、創業企業全過程，對互聯網教育又有了哪些新的認識?

劉薇：互聯網教育的玩法，是產品基於大數據背景升級換代的一個過程。

在談互聯網教育之前，我們先看一下傳統教育的三個階段。第一個是人口和需求紅利階段，需求很大，品牌很少。這個爆發期，大家跟著就成長起來了。這個階段主要是大班課，不講流量，講影響力的範圍。所以都過得很舒服。

第二個是用戶支付能力提高，個性化需求增長階段。一對一輔導更受市場和用戶歡迎，大班課改為小班課，下班課縮為小組課或者一對一。第三個是產品升級紅利和品牌壁壘階段。

沒有紅利以後，就是劇烈的競爭。尤其互聯網的刺激，讓傳統教育機構真正覺醒，都想搭上互聯網教育這班車。資本的湧入，讓互聯網教育進入第一個周期，先把錢和注意力拿過來，再不斷進行創新變革。身邊越來越多的消費者、學生和家長，開始習慣在線上交流。

真正的互聯網教育有三個維度：其一是純粹的互聯網授課模型，具有流量獲客的優勢;其二是深度的教學口碑和服務意識，如何把獲客之後的服務流程互聯網化、可視化;其三是課程從頭到尾都有大數據做支撐。比如做題的正確率，老師怎麼干預我的學習，怎麼了解老師內容，用什麼樣的周期做自測、周測，什麼樣的緯度能夠全程可視進步和沒有進步的點。

藍鯨教育：從名師轉管理崗，有哪些痛?可以給其他人什麼經驗和啟發?

劉薇：其實，這個行業轉型成功的並不太多，因為長期做老師以後，思維邏輯容易受到限制。所以，首先必須轉變思維模型，使其變得更客觀，更能接受意見，更本質的看問題。第二，一定要先驗證自己的性格是否合適，如果性格屬於鑽研型、技術型，就不要去轉了。第三，做管理本身需要具多的知識積累，尤其管理的知識積累。同時呢，在溝通和思維邏輯上，也要能快速轉化成為一個客觀的邏輯。

老師懂專業知識，這是強板。但是如果把這些補齊的話，其實更容易成功。懂IT的人，不一定懂教學;懂教學，不一定懂互聯網技術。這個過程就需要很強的韌性，來回不斷的打磨提高。

藍鯨教育：您平均兩年出一本書，出書對專業性要求很高，更新又很快，怎麼平衡自己的時間?

劉薇：50%的時間放在管理上，50%裡面的80%還是在團隊管理上，很少會去管理細節執行。逐漸讓他們變得更清晰、和我價值觀越來越匹配、能力越來越強。而對一線的認知，主要通過現在的教師身份去獲取。

剩下50%的時間，跟CEO一起去整合目前的戰略。然後還會拿一部分時間去吸納行業的知識，拿20%時間用於個人愛好。上課和寫東西，都是我的愛好。我覺得不能脫離一線、脫離學生，因為我會覺得很可惜，失去能量獲取的源泉。

藍鯨教育：作為一個VP、合伙人，尤其在語培行業，不同的資本環境下，您對人才的任用是一個什麼樣的標準?

劉薇：首先任何一個人才，都必須要是一個團隊意識非常強的人。特別專業，對整個行業還有很深的認知和經驗的人，永遠都是缺的。如果對互聯網的認知也很豐富，那麼這兩類人交織在一起就會很完整。

但是思維太傳統禁錮，然後又是平台生長出來的要慎用。有些平台屬性比較強的管理者，其實思考的深度是很淺的。如果在同樣的時間點裡，能夠創造更大價值，能夠提升他的思維邏輯，就很棒。只有管理者向心力、凝聚力比較強，團隊才會穩定，才不會輕易被挖走。

雅思和托福

還是名師的時候，劉薇曾率先提出雅思題庫和測試的概念。而語培行業的教師通常要訓練兩種能力，一種是基礎教學能力的訓練，一種是考試研究的訓練。

雅思和托福作為語培行業的重頭戲，現在發展趨勢是怎樣的?鄰國市場發展如何?又將如何看待雅思衝擊托福市場?

藍鯨教育：雅思是否衝擊到托福市場?

劉薇：雅思對托福的衝擊很大。很簡單，雅思的增量和在的推廣，以及雅思的適應性都比托福要強。根據BC數據顯示，2016年，報考雅思的有79萬-80萬人，托福只有30多萬，一倍多的差距。

藍鯨教育：也就是說，國外學校越來越認可雅思。

劉薇：雅思發展迅猛，美國市場做得非常有效，也全都在認。

藍鯨教育：雅思考試現在還是集中在劍橋那邊?

劉薇：雅思考試就是三方，一個是出題方，就是出題委員會;一個是雅思在的執行方;還有一個是IDP。BC管一些區域的執行落地，區、亞太核心區都是BC。IDP管一些世界各區域的，歐美區都是IDP，IDP是澳大利亞的一個教育集團。學生現在去泰國考試比較容易，是因為IDP的考官沒有BC嚴格。

藍鯨教育：對，很多人都去那邊考。

劉薇：比如東南亞的泰國、越南，可以用當地的老師，和國內同樣的模型去做雅思托福培訓。目前，境外學生在我們小站上課的比例很高，市場和需求都非常大。

藍鯨教育：在出國留學整個業務體系，您覺得留學和營地這一塊，和語培之間是什麼樣的關係?

劉薇：留學是一個巨大的產業鏈。現在家長的習慣是這樣，留學是既定的，即使不能夠支付，越來越多的家庭也會選擇留學這個路徑。以前的路徑是找一個代理幫忙申請學校，然後試試雅思培訓。這個產業鏈未來會更前沿，更前置。大家會先走一走，看一看海外的學校，去做一個留學前的經歷和經驗，我們叫想留學或者預留學。

藍鯨教育：真正的互聯網公司很多，純線上的競爭也很大。在細分領域，小站特別想把考培這一塊做起來。

劉薇：考培和留學圈生態的打造。短期的目標把考培做得更大量級，中長線的目標是把生態圈整個打造起來，跟留學、考培相關的生態圈。專註線之外，在更長遠的戰略上選擇很多。一個是生態圈的擴展加強，一個是線上線下的兩個緯度，還有一個是要不要擴生態圈之外的品類的緯度和垂直領域。但是現在更鑽研當下。

在這個過程裡面，投資併購的玩法也很重要。該投資的投資，該入股的入股，未來就可以把整個產業鏈融合起來。對於小站來說，其實就是輕量的開始，重量的收益。