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美國移動支付市場疲軟 Apple Pay也很絕望

2021/12/25

對於移動支付來說比較好的消息，就是消費者已經比較信任這類服務的安全性了。

PYMNTS.com 的最新調查研究顯示，美國移動支付的使用量仍然非常小，沒有任何跡象表明這類服務的使用量很快會增加。目前在美國移動支付市場中，綁定 Apple Pay 的消費者人數是最多的，目前佔據 22% 的份額，Samsung Pay 的為 15%，而 Android Pay 的則不足 10%。在這份關於移動支付採用率的報告中，PYMNTS 指出在每 20 名消費者中，即使他們可以任意選擇使用 Apple Pay、Samsung Pay 或者 Android Pay，但是沒有一人會選擇使用這些服務。另外，除了上線時間最長的 Apple Pay 之外，其他移動支付的用戶人數並沒有明顯變化。PYMNTS 的調查發現 Apple Pay 上線兩年多以來是第一次出現使用量減少的情況。如果手機上恰好有移動支付服務，而且商家也提供相應的服務的話，4.5% 的 Samsung Pay 用戶都會使用這項服務，這也是諸多移動支付服務中比例最高的，Apple Pay 的為 4%， Android Pay 的則比較低，僅為 1.1%。調查發現，用戶不願意使用移動支付，原因在於他們對目前使用的支付方式也很滿意。不過也有一個對於移動支付來說比較好的消息，就是消費者已經比較信任這類服務的安全性了。PYMNTS 的 CEO Karen Webster 表示：「目前移動支付對於消費者的吸引力不大，Apple Pay 這種上線時間最長的服務也才吸引了 4%-5% 的人來使用。這並不是說移動支付已死，而是它們沒有一些能夠吸引消費者和商家的特性，這是服務開發商和供應商需要考慮的問題。」