汽車維修5大「陷阱」，別再被4S店坑了

「買車容易，養車難」，其中，維修費用的支出令不少車主感到困惑，大多數人認為維修價格偏高。這究竟是什麼原因造成的？汽車維修市場的魚龍混雜，讓車主們防不勝防。從4S店到街邊維修店，「賺錢」的手段真可謂是「高招」迭現。維修廠的內幕都是讓車主多花錢的故事，維修過程中的各種貓膩也就由此而生。

小病大醫漫天要價

「發現汽車ABS顯示燈一直亮著，去檢查ABS系統。某4S店的維修人員告訴我，防電路控制板有問題，要更換新的ABS，再加上管理費共計維修金額3800餘元。隨後我到另一家汽車維修站對同一個問題去檢修，檢修后，得知只是線路問題，不需要調換配件，結果一分錢沒花。」車主張先生向筆者說出自己的疑惑，這樣的收費讓他心驚肉跳。

類似張先生的案例還是很常見的，不知是檢修店技術原因導致無法判斷故障，還是檢修人員漫天要價，換全套無非是想賺錢而已。曾經在4S店干過的維修師傅向筆者透露，「4S店喜歡把小的故障但通過維修后還能使用的零件整個換下來，通過換件達到維修的目的，而不是對車配件進行修理。這樣做的好處在於維修效果有保障，也可以保住自己的技術招牌。」

消費者想圖方便選擇離自己便利的小維修店，在檢修過程中若有疑問則要問個究竟，或「貨比三家」。多個心眼，比較中才能發現問題。其實很多時候ABS是由於一些小問題引起的，例如電路問題或灰塵問題。

以次充好暗渡陳倉

維修投訴中,「狸貓換太子」的情況甚多。不光路邊維修店使用這一招，維修廠也不例外。一輛汽車上有上萬個零配件，零配件的質量不同，生產廠家不同，價格定位相差甚多。在維修過程中，維修人員將「處理」過的舊零配件充當新零件欺騙消費者，獲取暴利，或者是會用假冒的零配件充當原件更換，致使機器過早損壞。王先生前幾天開車到外地，途中火花塞出了問題，來到一家快修店進行更換，師傅竟然用其它牌子的零配件取代，回到上海又出了問題。

「在維修店，配件混用是很常見的。車從進維修廠開始，車上的零件就置身於被混用的危險中，車上的完好零件會被拆到另一輛被認為該零件有問題的車上做試驗，維修人員不用花任何成本就可以驗證自己對故障的判斷。萬一判斷有誤，也可以避免拆新件造成浪費。即是沒有故障的車，也可能被維修人員拆件，試件混用對車造成直接的損害。大部分的修理廠都是這樣做的。」維修師傅很無奈地說道。

只換不修牟取暴利

絕大部分的零部件都是可以修復的，而一些維修人員對汽車出現的故障，便以零件損壞為由要求消費者更換新零件，而所謂的新零件，有可能是前一個客戶換下來的；也有可能是以次充好、濫竽充數的假冒零件，都從中牟取暴利。筆者從一位車主朋友的抱怨中得知，她在行駛途中車輛突然發生冒煙現象，檢查時發現是水箱開裂了，被告知急需更換新的。事後，一位4S店的維修師傅告訴她，水箱修復后還能使用。

一種情況，對於安裝位置比較隱蔽的車零件，修車人員對車主說某部分零件壞了，要換新的才行，但事實上，他不會去換，可能只是把它拆下來將外表處理得像新的一樣，然後再把原件裝上去；另一種情況，將使用周期未到、還可以正常使用的零件要求車主換下來，維修店首先可以賺到工時費和配件費，然後還可以把換下來的零件以舊件的形式賣給零件真正壞了的車主而賺取純利潤。

有時為了圖方便找個路邊維修點，維修人員技術不高，經驗不豐富，很難發現車子的疑難雜症，既費時又費錢。一些黑心的維修店還會故意使出一些「妙招」，在某個零部件上動動手腳，來增加「回頭生意」。

先斬後奏趁火打劫

郭先生到某汽車維修公司做維修保養，該公司既沒有將維修的項目向消費者告知清楚，也沒有將公司填寫的維修工作單交消費者確認。結算時，消費者看到清單上多了幾項並沒有要求的維修項目，並沒有維修人員事先告知車輛有哪些問題。維修人員擅自更換零件，賬單令人嚇一大跳。

修理行業將這一行為俗稱「打悶包」，在修車時並不說明有哪些問題，在交車時才說檢查時發現了還有問題，已經幫您修復好了。出現這樣問題時，車主要特別地留意，是否真的有維修人員說的那樣的問題，新換的零件質量如何。

消費者沒有要求更換的零件，維修人員一般不要擅自更換。一些黑心的修理廠老闆甚至以低檔配件偷偷調換車上的高檔配件，以欺騙車主說該配件損壞了，事後轉手倒賣。

製造故障無中生有

一位維修店老闆向筆者透露，某車主去外地自駕游，在一家私營加油站加了汽油后，車經常熄火。車主也不知問題究竟出在哪裡，順路找了一家維修店進行修理，清洗了管路，又換了汽油泵，始終查不出原因，後來發現是加了劣質油導致的故障。換了不該換的，洗了不該洗的，花了不該花的錢，支付了一筆多餘的費用。

聽一位維修師傅講了幾個經典招數讓車主朋友留心：「直接在機油里加糖，糖產生的熱量使油的潤滑作用無法發揮出來，變速箱產生打齒現象。還有在發動機的空氣格塞團紙，讓開車時感覺車子無力，誤認發動機壞了去更換新的。」

有事後多找懂行的熟人幫忙，自己了解多了，也會明白一些黑心維修店的手段。其實，汽車身上的零部件，除了少數一次成形的水泵、軸承等配件不能修復以外，其他都可以修復。將換下來的零件帶回去，不讓維修廠有機可乘。

最後要說的是在買的新車時，出現一些小的「毛病」或「故障」（在保修期內）能使用的決不給你換，等到過了保修期業務員「誠心」的勸你更換（因為那是你是花錢的）