不愧是大軍師：司馬懿其實沒有敗給諸葛亮的空城計（圖）

節選自《管理之道：中西方管理的理念與方法》，工人出版社

在古典名著《三國演義》這本書中，前半段的高潮是火燒赤壁，後半段的高潮是六齣祁山。在諸葛亮六齣祁山的時候，神機妙算的孔明先生遇到了一個強大的對手，這個人複姓司馬，單名一個「懿」字，河南溫縣孝敬里（今屬河南溫縣）人士。《三國演義》中司馬懿出場非常晚，一直到第94回才正式走到前台。而這個時候赤壁大戰已過去了20多年。曹操、劉備、關羽、張飛，這些大英雄都已經不在人世了，司馬懿是後半場出場的人。不過，司馬懿不寂寞，歷史給他提供了展示自己才華的平台；諸葛亮也不孤單，命運給諸葛亮安排了一個強大的對手。司馬懿和諸葛亮這兩個強者就像宇宙中的兩顆行星，在經歷了各自曲折的人生軌道之後，終於在祁山這個小小的點上「砰」的一下就撞在一起了。於是在祁山上演了一出波瀾壯闊的龍爭虎鬥。

公元228年的春天，祁山深處的西城異常寧靜，大白天街上空無一人，特別安靜。2500多名西蜀士兵埋伏在路兩邊的店鋪里，表情嚴肅，鴉雀無聲。雖然大家都不說話，但是眼神里都掩飾不住地透露出恐慌。怕什麼呢？怕一個人，司馬懿。有人說不對啊，俗話說了，「死諸葛嚇走活仲達」，一個司馬懿有什麼可怕的？其實司馬懿不可怕，可怕的是司馬懿後面帶著的15萬大軍。按說15萬大軍也不可怕，可怕的是眼前小小的西城只有2500多名士兵，而且諸葛亮身邊沒有一個戰將，全是文官。一群書生帶著2500多名士兵，如何能抵擋司馬懿的15萬大軍呢？這些士兵都很絕望，都指望著神機妙算、呼風喚雨的諸葛丞相能給大家找到一個活命的辦法。

諸葛亮想了一個特別匪夷所思的辦法，關於這一段，《三國演義》中有非常精彩的描述。說諸葛亮登上城樓抬眼望去，見遠處塵土大起，魏軍分兩路殺來。諸葛亮吩咐手下人把旌旗都隱藏起來，然後四門大開，每個門由20個軍士扮作百姓洒掃街道。再看這位諸葛丞相，頭戴綸巾，身披鶴氅，帶兩個小童，面前擺著一張琴，在高樓之上憑欄而坐，焚香撫琴，神態悠閑，非常自如。

司馬懿的部隊來到城下，十分震驚。司馬懿沒想到諸葛亮如此迎接他。這時司馬懿就面臨一個選擇：進城還是不進城。如果選擇進城，成功了，可以活捉諸葛亮；如果不成功，就會被對方活捉，這叫「偷雞不成蝕把米」。如果選擇不進城，萬一城裡沒有埋伏，不是錯過大好機會嗎？這叫「煮熟的鴨子——撲棱翅膀就飛了」。

我們先分析一下，諸葛亮為什麼敢大開四門？其實諸葛亮心裡有兩個想法：

第一，諸葛亮很無奈。無奈在哪兒呢？要兵沒兵，要將沒將，就2500多個人，還沒個能打的，沒有別的辦法，只能出此險招。

第二，諸葛亮很有信心。諸葛亮判斷，以司馬懿的狐疑性格，跟自己第一次交手，面對如此異常的局面，他絕不會貿然進城，諸葛亮對此非常有把握。

那麼諸葛亮算準了嗎？算準了。司馬懿真的就被這個場面給鎮住了，《三國演義》中說，司馬懿到了西城前，探馬把探到的情況回報司馬懿，說：「稟大都督，城門大開，諸葛亮在彈琴。」司馬懿是什麼反應呢？《三國演義》中說，「懿笑而不信」。通過這「笑而不信」我們就看到，司馬懿對局面還是比較有把握的，對諸葛亮也是有了解的。諸葛亮不是別人，一個如此謹慎的人，怎麼可能做這種事情呢？於是司馬懿親自騎著馬到城下來看，一到城下，司馬懿真的傻眼了。抬眼望去，只見城門大開，有20個百姓規規矩矩地在那兒掃地。城樓之上，諸葛亮笑容可掬，正在彈琴呢，左邊一個小童抱著寶劍，右邊一個小童抱著拂塵。司馬懿死活也想不到，他帶著15萬大軍來了，諸葛亮居然在城上是這個樣子。

司馬懿怎麼也想不出這裡的奧妙。司馬懿的人生經驗給了他一個基本的做事原則，就是在形勢不明朗、看不清利害的時候，絕不貿然動手。寧可滯后，絕不冒險。於是司馬懿傳下軍令，前軍變后軍，后軍變前軍，往北山而退。

司馬懿撤退之後，諸葛亮有什麼反應呢？諸葛亮跟手下人說：「吾料此人知吾平生謹慎，不曾弄險，見四門大開，必定退去。」諸葛亮周圍的人就說：「丞相神機妙算，要是我們這幫人，早帶著這2500多人撤退了。」諸葛亮說：「他們有15萬大軍，我們2500多人要退的話，早被人家活捉了。」說完后拊掌大笑。有人說，諸葛亮笑了，司馬懿應該哭了，中了「空城計」，錯失大好良機，真是慘敗。

很多人作選擇，都喜歡追求一個標準，就是完美，希望獲得利益的最大化。祁山之戰中，司馬懿和諸葛亮的第一次交鋒，之前一直都表現不錯，但卻因為中了諸葛亮的「空城計」而不夠完美，甚至他膽小的舉動還成為大家茶餘飯後的笑柄。然而，以現代管理學的眼光，司馬懿的選擇並沒有錯，反而體現出過人的智慧。這個智慧在決策與選擇中尤其重要，叫作「不求最好，但求滿意」。

司馬懿這次和諸葛亮交手，他面對的局勢可以用「危機」二字來形容。《三國演義》第92回叫「趙子龍力斬武將，諸葛亮智取三城」。第93回叫「姜伯約歸降孔明，武鄉侯罵死王朗」。光從題目就可以看到，諸葛亮這次出兵那是節節勝利，趙子龍斬了曹魏五員大將，安定、南安、天水三郡都被諸葛亮佔領了，打敗了夏侯楙，打敗了曹真，打敗了郭淮，席捲了整個戰場，使「關東震動，天下震動」。形勢特別危急，曹魏政權沒辦法了，才急調司馬懿到軍前臨時指揮戰鬥，司馬懿是在這麼一個情況下走上戰場的。此時司馬懿手裡的部隊沒有諸葛亮多，大將也沒有諸葛亮多。在這種被動的情況下，能把諸葛亮逼退了，已經算是非常成功了。這就好比跟拳王過招，能把人家逼退了或者打個平手那就算勝利。有人就說，那要是進了西城活捉諸葛亮不就更好了？確實，這樣做可以打100分，這屬於「錦上添花，蜜里加糖，白金上面鑲鑽石」，這當然是好事了。不過，也有可能在西城中了諸葛亮的埋伏，畫蛇添足，葬送辛辛苦苦得來的勝利成果。

司馬懿的撤兵應該是經過權衡的，我們來替司馬懿權衡一下：要麼不進西城，迫使對手撤退收復失地，這個選項能得90分；要麼進西城，一旦得手活捉諸葛亮，可以得100分，非常完美，但是也可能誤中埋伏，前功盡棄，零分。

這兩個路線各位說該選哪個？司馬懿決定選前一個。能拿90分不錯啦，沒必要冒險再求100分。這個原則就叫作「不求最好，但求滿意」。

其實現實生活中，我們很多人都喜歡去追求一個完美的結果，殊不知，追求完美是要付出代價的。儘管客觀上有可能得到一個完美結果，但是我們沒有那個時間、沒有那麼多成本來求這個完美，我們只能在有限的時間裡、有限的範圍內，找到一個比較滿意的結果。

所以，在關於人生的選擇中，能夠得90分靠奮鬥，得100分則要靠運氣。能碰著就行，碰不著，90分也可以了。所以，司馬懿的原則就是，我能把諸葛亮逼退，能收復失地就已經很不錯了，根本沒必要非要去追那個100分，這個原則在管理上叫作「最好是好的敵人」。什麼意思呢？做事情，追求好可以，但如果你要追求最好，局面就有可能變壞，就會走到反面去。做事情，沒有百分之百的完美，只有百分之百的錯誤。你要追求百分之百的完美，就一定會得到一個錯誤。我們要適可而止，滿意就可以了。所以司馬懿覺得，我能把諸葛亮逼退，這就很滿意了，不追也可以。所以，司馬懿的部隊就退去了。

司馬懿沒有冒著巨大的風險追求最好的結果，而是非常理智地選擇了一個滿意的結果，保持住了勝利的局面。管理者尤其需要明白，「不求最好，但求滿意」是一種高明的境界。

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