成都友善之牆關閉 需要改進的地方還有很多

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成都友善之牆關閉，需要改進的地方還有很多。「一面牆，溫暖一城人!」今年2月初，成都牛王廟捷運口外一面藍色的「友善之牆」，刷爆了成都人的微信朋友圈和微博，這種新穎的慈善形式受到了眾多市民的追捧。任何人都可以將自己多餘的衣服掛在這裡，有需要的也可以隨時取用。一個多月時間裡，「友善之牆」在成都迅速蔓延，據不完全統計，類似的「友善之牆」在成都已有近十面之多。然而，社區報記者調查發現，形式新穎的「友善之牆」在運行中遇到了一些問題，使這面牆變得並非想象中那麼「完美」……

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「友善」之牆

多餘的請留下 需要的請帶走

兩排衣物靜靜的掛在掛鉤上，淅淅瀝瀝的春雨中，路人行色匆匆，不時有人扭頭望望牛王廟捷運口外這面牆，「任何人都可以將自己多餘的衣服掛在這裡，有需要的也可以隨時取用」的藍色提示語分外醒目……3月20日，一位手提菜籃的大媽路過「友善之牆」，好奇地走上前看了看牆面上的雙語提示，翻了翻掛在牆上的衣服，最終還是沒有拿走任何一件。成都的首面「友善之牆」，就這樣靜靜地矗立在人來人往的捷運口外。

志願者小周和她的同學們是這面牆的最初發起者之一。小周剛大學畢業，從一個微信公眾號上看到了關於伊朗「友善之牆」的介紹，「當地人自發地把衣物掛在牆上，供流浪人群自行取用。恰好我自己也有很多閑置的衣服，就想到我們能不能也在成都弄一面友善之牆，將自己多餘的衣服捐贈出去，讓有需要的人取用。」小周告訴記者，他將自己的想法告訴幾個朋友后，大家一拍即合。幾個年輕人說干就干，2月1日凌晨，大家打著手電筒用藍色塗料在牆壁上塗上房子的形狀，並在上面釘上掛鉤，還在旁邊擺放了一個鞋架，成都的首面「友善之牆」就此誕生。

第二天天一亮，「友善之牆」便吸引了過往路人的注意，「當天我們掛上去的都是自己的衣服，一共十多件，很多路人前來圍觀，有周圍的居民也有外地遊客，大家對這種新穎的助人形式非常贊同。」小周說，當天便有幾件衣服被路人取用。其後，小周和朋友們又陸續補充了一些衣物，也有周圍居民將自己多餘的衣物掛到了牆上。

成都首面「友善之牆」的出現，很快刷爆了微信朋友圈和微博，也讓更多人參與其中。其後一個多月時間裡，陸續有多面「友善之牆」亮相，天府廣場、寬窄巷子、蓓蕾社區、商業街社區……這種新穎的慈善形式被越來越多的人認可。

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「友善」之變

結合社區特色 安排工作人員管理

社區報記者調查發現，目前成都的「友善之牆」主要由志願者、社區、企業三類主體打造。不少企業和社區打造的「友善之牆」在承接其慈善理念的同時，不僅調整了其形式，更賦予其新的功能和內涵。

3月初，青羊區商業街社區的居民到社區辦事時發現，社區辦公室門口多了一個巨大的「衣櫃」。柜子分為三層，堆放了不少衣物。「這是我們社區的友善之牆。」商業街社區書記孫玉鳳介紹說，首面友善之牆出現后，給了社區啟示。居民家家都有很多閑置衣服，如何處理是個問題。友善之牆的形式新穎，不僅可以幫助更多人，更能用這種形式讓市民接受人人為我、我為人人的慈善理念。

在孫玉鳳看來，「友善之牆」是一種慈善理念，而形式還可更多樣。「我們結合社區特點，提出友善之牆不應該僅僅是單純的點對點捐贈和取用，自發形成和自主管理的形式並不能讓其發揮更大功效。」孫玉鳳說，「社區的這面的友善之牆，我們還安排了專門的工作人員，對每天捐贈和取用的衣物進行登記，最大可能地讓所有捐贈衣物做到物盡其用。同時，我們也規定了捐贈的範圍和要求，如內衣不能放到這裡，所有捐贈的衣物也嚴禁用於任何商業用途。」

設立友善之牆近一個月，商業街社區收到居民捐贈衣物數百件，「每天都有人來捐贈，每天也都有人取走。」社區工作人員說，捐贈衣服的基本都是居民，取走衣服的除了居民外，也有外地遊客。由於衣服太多，多數衣物通過社會組織捐贈給了慈善機構。

針對不少市民提出的「友善之牆」是否有違城市管理規定的問題，少城街道城管科相關工作人員稱，「友善之牆」原則上屬於公益類項目，如果設立者向轄區街道，或民政部門提出申請，得到政府部門批准，城管執法部門會依照批准的情況執行，並無特別的管理要求。

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「友善」之殤

愛心被考驗 一些居民素質需提升

越來越多的人對「友善之牆」表示支持，但運行中出現的一些問題，也讓人頗為尷尬。3月初，井巷子出現了一面「友善之牆」，由企業志願者打造。然而，對面小吃店店主周慶雲卻告訴記者，三月中旬開始，一位老人每天都會來「友善之牆」，「幾乎每天都來，每次都是一件件翻，看到質量好的便會拿走。「在我的印象中，她至少已經拿走了一件皮衣、一件羽絨服、一條牛仔褲和一雙運動鞋。」周先生說，「友善之牆」的初衷是「有需要請取走」，這位老人明顯就是來佔小便宜的，這種做法傷害了捐贈人的感情。

而在商業街社區，也遇到了類似的情況。「有些居民隔三差五便來拿一件衣服走。遇到這樣的情況，我們也沒法制止，畢竟規則是任意捐贈、任意取用。一些居民捐贈的衣物並沒有清洗，遇到這樣的情況，我們便幫他們清洗乾淨再掛上去。一些居民捐來的衣服是殘次品，遇到這樣的情況，我們也不點破，悄悄處理掉就是。」對此，社區工作人員小王很無奈。

商業街書記孫玉鳳說，社區各色人混雜，居民素質、誠信品質的建立都需要時間，難免會有一些人貪圖小利。「但這只是一小部分。」孫玉鳳說，「隨著時間的推移，隨著居民素質的不斷提升，人人為我、我為人人的慈善理念必然會被更多的人接受。這對建設和諧社區也是大有裨益的。」

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「友善」之道

專業機構參與期待更加規範化

作為一個新興的慈善形式，「友善之牆」也吸引了眾多專業人士的目光，成都市成都市義工聯合會理事長蘇世傑便是其中之一。

蘇世傑表示，「友善之牆」目前獲得了不少市民的點贊，但在他看來這一形式還是遇到一些問題。表現在以下幾個方面：首先，參與度不高，實際參與到該行為的人有限;其次，供需不平衡，捐贈數量與領取數量不平衡，導致捐贈的衣物荒置或過剩，或再次淪為垃圾;第三，與城市建設規劃不匹配，部分點位與城市管理的規定相違背，影響了市容市貌;第四，數量、質量無法把握，對後續的跟蹤無法統計數據;第五，衛生水平無法保障，對衣物的衛生安全顧慮，成為了衣物領取量較少的原因之一。「類似友善之牆的慈善項目，還是需要專業的機構來執行，才能確保其專業化於規範化。」蘇世傑說。

記者了解到，目前成都義工聯正在進行一個名為「愛衣舊·儉積福」廢舊、閑置紡織品回收再生利用的項目，該項目將在全成都市各區縣街道社區、高校、樓盤等投放愛心環保回收箱，市民可將閑置衣物投放在箱體內。並將建立西南愛心衣物援助中心，募集的衣物會集中進行篩選、清洗、消毒、分類包裝，需要的人群可根據實際需求，向中心免費申請，中心將利用社會資源配合送到需求方所在地。同時，還將建立廢舊紡織品再生處理基地，不能再利用的衣物及紡織品，交給廢舊紡織品再生處理工廠進行再生處理，製作成環保袋，抹布，拖把等，讓市民參與環保體驗，產品免費支援社會福利機構使用。

「我們的項目和友善之牆形式不同，但內涵是一樣的。都是為需求人群提供愛心衣物，促進廢物利用，倡導節儉環保的理念。」蘇世傑說，「和友善之牆不同的是，我們的項目由專業的義工參與，有嚴格的工作流程，確保愛心衣物落到實處，會根據各方需求，提供愛心衣物，做到精準扶貧。同時，任何捐贈的衣物都不會被當作垃圾進行處理，而是體現真正的實際價值。」

「我們希望用專業化、規範化的管理讓愛心落地，通過廢物利用倡導節儉環保的理念。」蘇世傑說。