網購對實體營銷產生「衝擊」，如何解救實體店？

導語：最近有報道稱大洋百貨淮海店即將在年底結束營業。此消息一出轟動了整個大上海，在大上海生存20年的老品牌如今也只能是「大甩賣」！在多家商城關閉的同時不僅只是這一家，讓廣大實體經銷店迎來了「甩賣狂潮」。

在今年上半年，有22家公司共關閉了41家店鋪。其中，大洋百貨和購物中心兩家就佔有15家實體店，其中營業總面積在55萬平米左右。那些所關閉的店子基本「壽命」維持在6年之久；

在最近幾年的發展道路之中倒閉的百貨店數不勝數，到要關掉國內一半百貨門店的萬達。

傳統零售業面臨困境已是不爭的事實，但造成如今境地的原因何在？

網路購物對實體店營銷衝擊顯著！

很多人把百貨行業的蕭條的原因歸於電商的發展壯大，搶佔了一部分市場導致百貨行業冬季到來。電商們在自造的一節又一節里賺了個盆滿缽滿，而實體零售業卻經歷了一「劫」又一「劫」。

以天貓雙十一為例，交易額從2009年的0.52億元增至2015年的912億元，今年更是超過了100億元，增長之快令人側目。另外，更為尷尬的是，百貨商場正淪為電商「試衣間」。

2009年以來天貓「雙十一」交易額（單位：億元）

另外，更為尷尬的是，百貨商場正淪為電商「試衣間」。很多顧客都會去實體店去試穿，記住型號，然後到網上去購買。網上銷售，沒有人員費用、租金費用、水電費用等，負擔很輕，價格優勢強，這讓實體店很難做。

在互聯網時代，為什麼消費大眾越來越不喜歡逛實體店，尤其是百貨商店，歸根到底只有一個原因：找不到非去不可的理由了。過去人們買東西，尤其是生活必需品類，只能去到實體店鋪；現在線上商城的發展，不斷衝擊著這個傳統習慣。

除了關店，百貨企業也在積極進行轉型，「觸網」成為各大公司的發力點。百盛、王府井等公司早在2013年就建立了自己的網上商城，新華百貨在京東開設店鋪，銀泰則與天貓則與展開戰略合作，意圖打造線上線下加速融合的O2O模式。

但是目前，傳統百貨行業仍在轉型摸索期，轉型速度太慢，且現在真正轉型成功的案例非常少。不少百貨企業的「線上」幾乎處於「半死不活」狀態，比如百盛線上銷售的女士箱包品類中僅有一個品牌，女裝品類中也僅有兩個品牌。

化妝品銷售拉一把

有業內人士認為百貨業萎靡主要原因在於自己：

第一是忽略消費者升級事實

第二線下體驗差

第三差異化商品變少

化妝品在百貨里是一個複雜的品類，因其具有差異化，品類繁多，更新速度快，對線下的體驗較高等特性，百貨可以抓住化妝品的特性將以上三個痛點一一擊破。

化妝品行業更新特別快，新款一般都會先在專櫃，想要了解新款的首選途徑就是專櫃。隔著網路的電商當然不如百貨裡面對客戶，對其肌膚有一定的觀察之後再推薦更有說服力。

像很多高端化妝品的線下專櫃和線上渠道價格沒有太大區別，化妝品線上渠道只是做一個推廣的功能，那麼在價格沒什麼區別的前提下，消費者更中意去百貨專櫃體驗后選擇適合自己的化妝品。

北京的漢光百貨店抓住了化妝品行業的優勢，轉型非常迅速並且有效。漢光百貨的前身北京中友百貨於1999年開業，位於著名的西單商圈，曾經首創"返券促銷"和"36小時不打烊"的營銷先河。如今的漢光早已成長為北京的地標性百貨公司，化妝品銷售也名列前茅。

漢光百貨定位非常明確，主要聚焦西單25歲到30歲左右的年輕文藝或者知性高端女性，一樓化妝品的定位人群更為年輕，平均年齡在18歲到30歲左右。

通過會員制的方式儲備年輕的女性客戶群體，在電商發展迅猛的背景下，一樓化妝品專櫃通過創新制定線上試用頻道、演示試用小樣和微信營銷企劃活動進行導流。

筆者財經北斗主要專註國際經濟，投資更需要順應趨勢同時對原油、瀝青、銅、白銀等大宗商品有深入的研究，有自己的見解。如果你做單不順或投資經常資金縮水，那麼你可以多關注本人。金融領域，博大精深，每天行情波折不斷，我所能做的就是用我的研究經驗，給大家幫助。投資等商務合作請加（薇.信cjbd6688）（長按可以複製），投資有風險，操作需謹慎【解套，解鎖，諮詢，學習技巧，非誠勿擾】