我的孩子打人了&我的孩子被打了！

什麼？小孩在幼稚園打架了？

允許小編腦補一下這超有畫面感的場景~~

好了，還是來解決問題吧：

1、我的孩子打人了！

2、我的孩子被打了！

➤ 與老師溝通的技巧

通常，老師會挑選一個相對安靜的時間把媽媽單獨留下來聊一聊，怎麼能溝通得更有價值，下面這些建議可以幫助你。

1、首先和老師達成共識——無論什麼原因，打人都是不對的。

2、看管孩子是老師的職責。所以，打人事件發生，老師會有部分責任。但萬事都沒有百分百的把握，所以最好向老師表達一下歉意和感激，因為事情發生后，老師需要幫助兩個孩子安撫情緒和學會處理方式，要向雙方父母有所交代，也屬不易。

3、以信任的態度傾聽老師對事件和孩子的描述，一方面可以了解更多細節和態度，以便與孩子溝通，另一方面也是了解孩子在幼稚園的真實狀態以及老師引導方法的時機。

4、與老師商定自己與孩子就此事的溝通時機與方式。

5、如果造成對方小朋友受傷，徵求老師的意見，是否需要與對方父母直接溝通，以協助老師處理後續問題。老師會根據對方父母的情況把握分寸，你的態度可以增強你與老師之間的信任。

➤ 與孩子的溝通技巧

1、不要一上來就批評。孩子一旦出現抵觸情緒，後面的溝通就很難有效果。

2、傾聽孩子講述事件經過，並不在於確認細節和孰是孰非，重要的是觀察孩子的情緒，並且接納這些情緒。中班以下的孩子，很可能講述不出事情經過，可以去掉此步驟。

3、孩子得到認同后，會願意聽你說話。這時可以根據孩子對本次事件記憶最深的部分，提供你的解決方案。

4、最後以輕鬆的氣氛收場，告訴孩子這只是件小事，過去了就過去了，和孩子去做一些他酷愛的事情吧，孩子其實很有壓力呢。

➤ 與老師溝通的技巧

對被打孩子的父母，老師會帶著很大的歉意做專門的溝通，探討如何避免日後少發生這樣的情況，下面一些溝通的技巧可以幫助你和孩子。

1、心態很重要：真誠，但不是滿不在乎；重視，但不過分挑剔。

2、溫和地接受老師的道歉，以恰當的語氣和態度表示理解。要知道，雖然老師有責任，但衝突難免，一味責怪老師沒有任何意義，怎麼讓孩子在衝突中提升解決問題的能力，才是最重要的。

3、帶著信任聽老師對事件的描述，可以以提問的方式重點關注孩子的情緒狀態，畢竟孩子是最需要關注的。

4、老師會持續關注一段時間被打的孩子，比如傷疤是不是好了，情緒是不是好轉，也可以藉助這些機會多了解孩子在幼稚園其他方面的信息，和老師增加接觸。

5、可以諮詢老師如何教孩子「保護自己不受傷害」。

➤ 與孩子的溝通技巧

1、切忌回家后不管三七二十一先摟過孩子表示莫大的安慰和同情，可能本來孩子沒多大委屈，也被媽媽渲染得誇張起來。先觀察孩子的狀態，然後挑一個心情不錯的時機做溝通。甚至可以選擇淡化處理。

2、傾聽，不打斷，不渲染氣氛。當孩子敘述中表現出委屈的一面時，給他一個溫暖的懷抱，認同他的情緒。待他冷靜下來后一起分析，把重點放在下次遇到這樣的問題你會怎麼辦？而不是誰對誰錯上。

3、還是那句話：你不是法官，沒有必要核對老師和孩子講解的細節是否一致。如果孩子強烈表示老師處理得不公平，也盡量不要引導孩子質疑老師，或者自己瞎琢磨，可以開誠布公地再和老師溝通。

END

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