暑期旅遊季突接航班取消簡訊 竟藏冒牌「客服」電話

日前，360手機衛士發布了新一期的安全播報，對「機票改簽騙局」做了深入剖析。所謂「航班改簽騙局」，指的是不法分子獲取準確個人信息后，給旅客發送航班由於各種原因而取消或延誤的簡訊，讓旅客辦理退票、改簽、領取補償金等操作，進而騙取旅客銀行卡資金的騙局。由於涉及到準確的航班、姓名等信息，這類騙局成為手機用戶較難防範且被騙金額較高的騙局。

圖1：360手機衛士發布安全播報 詳解航班改簽騙局

360手機衛士發布的最新安全播報顯示，暑期是旅遊旺季，航空公司忙得不可開交，此時也是「航班改簽騙局」泛濫的時節。一般來說，在「航班改簽騙局」中，騙子會給旅客發送一條簡訊，簡訊中告知旅客航班因故取消，需撥打簡訊中提供的客服電話。旅客在撥打這個電話號碼后，所謂的「客服」將指導遊客如何操作，並會向遊客索取銀行卡號和驗證碼。當遊客將卡號和驗證碼告知「客服」之後，銀行卡中的資金就會不翼而飛。

360手機衛士在安全播報中指出，個人信息泄露是造成「航班改簽騙局」的第一步，也是罪魁禍首。個人信息泄露可以分為三種程度：一是抽獎券填寫個人信息被竊取，會員卡資料被泄露，快遞單也會泄露個人信息；二是列印店違規留存谷歌資料從而導致泄露個人信息，各類調查問卷也會泄露個人生活情況；三是互聯網使用登錄個人資料被拖庫或撞庫，實名登記部門安全性不高導致泄露個人信息。

圖2：旅客的個人信息是如何泄露的？

事實上，發送「航班詐騙簡訊」也有較強的地域性。據360手機安全中心的數據顯示，發送航班詐騙簡訊最多的省份為北京、廣東、江蘇、上海和香港；而收到航班詐騙簡訊數量最多的省份是山東、廣東、北京、上海和陝西。也就是說，經濟發達的省份此類詐騙更多。

圖3：航班改簽詐騙簡訊哪裡最多？

那麼，虛假的「航班改簽詐騙」的詐騙方式有哪些呢？360手機衛士在安全播報中指出，在所有航班詐騙簡訊中，不含手機用戶姓名的僅佔7.5%，89.2%的航班詐騙簡訊帶有假的400客服電話，3.3%的詐騙簡訊帶有釣魚鏈接。

圖4：360手機安全專家給出四點防騙建議

據360手機安全中心的數據顯示，2014年，「航班取消」詐騙占詐騙簡訊綜述的1.6%。雖然比例不高，但由於掌握了受害者個人信息之後的精準詐騙，所以成功率相當高。為了防範旅客因為收到「航班取消詐騙簡訊」而上當受騙，360手機安全專家給出了四點建議：

1、航空公司的客服電話多以「95」開頭，在撥打改簽電話之前，請查詢正確的客服電話；

2、退票改簽機票等事宜無需在ATM上操作；

3、所謂「代碼」「驗證碼」，實際上是轉賬金額，旅客切勿將手機收到的驗證碼告訴第三方；

4、及時使用360手機衛士，識別並攔截此類詐騙簡訊及詐騙電話。