教育行業微信公眾號運營攻略詳解

【銷客多】眾所周知，微信公眾號運營已經成為時下眾多教育培訓機構的品牌推廣重點渠道，通過微信公眾號可以更加方便和快捷的為目標人群推送適合的課程以及服務，為機構和消費者搭建了一架互動的橋樑，促進品牌傳播更加有效率。然而，有幾個問題需要首先思考一下：

如何在眾多相似的公眾號中脫穎而出？如何更加精準的抓住目標受眾？如何更有效的使閱讀率成功轉化為銷量呢？在此，銷客多小編總結了幾條實用的運營攻略，與您分享：

1、掌握更加完整的用戶畫像

根據用戶信息給用戶設置各種標籤，例如年齡段標籤、地域標籤、喜好標籤、收入群標籤等等。用戶本身的各種標籤屬性，是來判斷用戶對消息的根本需求。

2、運用更加智能匹配的技術

根據用戶的特點和課程內容精準的匹配，使「適合的內容找到適合的人。」經過精準匹配，使得機構從盲目的尋找客戶到客戶自主匹配需求信息，大大提高了效率。

3、採取合適的時間場景推送

將用戶分組，不同的時間段和場合，推送的內容和頻次有所差別。往往在某一個時間點上，屬於用戶活躍高峰時段或者即將有高峰到來，把握好這個時機，使得推送傳播呈現裂變化發展。

學生與家長，服務有別

1、學生是學習課程的主體

學生真正去體驗課程，可以在針對學生的設計上做一下優化，例如：設置微信簽到，保證其到課率；通過下載方式給學生提供內部學習資料，在幫助學生提升學習效果的同時還可以吸引更多潛在用戶；為學生提供學習問題諮詢服務，增加客戶粘性。

2、家長是真正的消費人群

家長的消費理念需要了解「到底值不值？「可以在針對家長的設計上做一些改進，例如：設置查詢功能，實時將學生的學習成果傳達給家長，可以增強家長對機構的信任，贏得口碑；課程報名信息及時推送，設置課程報名功能；課程的開課、結課、放假通知，完全可以通過這個平台完成，對家長來說，他們更喜歡這種便捷的方式；定期安排一些特別的活動，如夏令營、冬令營等，可以邀請現有學生以及潛在用戶共同參加，達到品牌傳播效應。

服務精準細緻，增加用戶粘性

1、增強互動性，1對1的在線客服

建立健全的微信公眾號服務體系，使得客戶溝通不再是冷冷的快捷回復，微信人工客服佔據絕對的優勢，更人性化，更交互性成為微信公眾號的服務優越性的體現。

2、優化閱讀，提高客戶的用戶體驗品質

優化閱讀體驗主要是通過優化微信公眾號的內容設置來完成的。關注教育類公眾號的受眾通常都是受過一定程度教育背景的用戶，他們往往更注重內容和視覺享受。所以，對於微信內容的設置來說，需要精益求精。

3、掌握片碎時間，細節決定成敗

微信時代，閱讀時間變得更加碎片化。特別是在大中型城市，上班、下班、午休時間往往是人們集中閱讀的時間，所以根據分析目標受眾的閱讀習慣來規劃微信公眾號的細節服務，更加有利於增強用戶的品牌忠誠。

互聯網+時代 怎樣使品牌效應最大化

在最近的世界互聯網大會上，自媒體成為最熱的話題之一。有一種流行說法：冬粉數量超過1000的是布告欄，超過1萬的是一本雜誌，超過10萬就相當於一份都市報。另外，隨著4G網路的普及，越來越多的手機用戶使用教育類的移動應用，有報告顯示，主要人群的移動端學習的使用率超過80%。

互聯網+時代，如何才能使得品牌效益最大化呢？

打造互聯網+時代的教育O2O服務產業鏈條，需要O2O的各類教育服務，以及教育自媒體的相互補充，相互配合。通過健全和完善教育類微信公眾號平台來促進整個教育體系的整體發展。

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