小家電壞不起 299元豆漿機維修要100元

原標題:小家電壞不起 299元豆漿機維修要100元

「買才299元，現在維修就100元，真是修了不划算，扔了可惜。」昨日，市民付女士反映說，家裡的豆漿機壞了，經檢測電機壞了，不僅維修價格不菲，而且配件還需等待廠里發貨。於是在維修成本高與棄之可惜中進退兩難。

付女士介紹說，豆漿機是兩年前在網上購買的品牌貨，這期間一共沒做過10次豆漿，其他功能一次都沒使用過，外表看著還和新的一樣。「周末，閑來無事，使用豆漿機中的養顏米糊功能，學做米糊，一鍵按下去，沒等到美味的米糊，卻等來了『米煳』。」付女士說，豆漿機加熱棒上粘著一層厚厚黑米糊，清洗乾淨后，豆漿機徹底「罷工」了。

「網上找到了當時購買的店家，答應聯繫售後維修，因為過了保修期，維修費用需自理。」付女士說，她把豆漿機交給售後維修人員，人家一看直接就說是電機燒壞了，要維修的話最少需要100元。「維修的人直接勸我不要維修了，不划算，再添點錢能買新豆漿機了。」

「看著還很新的豆漿機扔了挺可惜的。」付女士沒有維修豆漿機，也沒捨得扔，放在廚房的一角。記者發現，不少市民都曾遭遇過像付女士一樣的情況，出故障后小家電就成了「雞肋」，修不修都挺糾結。

美的售後服務人員李師傅表示，小家電售後之所以「滯后」，主要還是因為維修利潤低，小家電比大家電修起來更麻煩，有些零件也難配套，所以很少有師傅願意修小家電，顧客能找到的維修點，費用相對也較高一些。而一些小家電生產企業實力弱、規模小，無法建立維修網路，因而售後服務很難到位。

李師傅提醒市民：當有些維修點開出高維修費時，消費者應要求維修點公示維修費用。而沒有獲得國家認證的小家電，切勿購買，以免售後維修難。