線上公考培訓平台火熱，線下機構何去何從？

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最近，廣州深圳又在招公務員了。廣州和深圳的年輕朋友們，是不是又被家裡催著去報考了？

公務員考試每年都是熱門話題，雖然自2010年以後，公考參考人數呈現出下降趨勢，但不管從數據還是輿論來說，公考都保持著繼續增長的勢頭。

就說2017年的國考，共有148.63萬人通過資格審查，較去年的139.46萬人增加了9.17萬人。

龐大的需求下，公務員考試培訓市場已經催生出了 10 億人民幣的年產值，其中線下行業巨頭華圖和中公佔據了一半以上的份額，而且形成了勢均力敵的局面。其實在這兩大傳統巨頭之外，還有一些各有特色的線上培訓平台和產品，也在公考培訓的紅海中開拓出了一片天地。

腰果公考：重視小班服務

今年2月初，腰果公考宣布獲得數千萬人民幣融資，由中文在線文化教育產業基金領投。腰果公考方面表示，此輪融資將用於發展在線小班課，去年下半年起，腰果已經先後開設了兩個 50 人小班進行嘗試，希望從這種「高客單價、重服務的產品」中得到用戶反饋。

目前，腰果公考已經形成了「題庫-公開課-大班課-小班課-一對一」這樣的產品矩陣，其旗下共有腰果公考、上岸計劃、每日一題三款APP。

其中腰果公考主要提供在線題庫、線上模考和直播上課功能（包括免費公開課、付費課程）；每日一題主打「5 分鐘學習一個知識點」，以每天一篇「知識點講解+真題練習」的形式，幫助用戶利用碎片化時間學習；上岸計劃幫助用戶進行個性化學習並能夠根據用戶的使用情況進行動態調整、修正原有計劃。

在這套產品系統中，重視小班服務是腰果公考APP最大的特色。

相比大班，小班的學習周期更長，配套的服務更加深入。比如大課的課時在 300 小時以上，小班則在 600 小時以上，小班還提供申論作文批改、課後作業、弱項提升、班導督學等服務。

腰果方面透露，去年年底開始，公司投入了大量的師資和技術資源做小班課程的基礎準備，開設的兩個 50 人小班定價都在 3280 元，課程上線后獲得了不錯的效果。據其創始人張慧邃透露，從今年國考筆試成績公布后的用戶反饋看，小班課學員的考試通過率是大班課學員的兩到三倍。

「為了保證教學質量，提高課堂互動性，我們做了腰果練習系統、能力訓練系統，以及師生課後互動的模塊。」張慧邃認為這是增進在線小班課後服務體驗的嘗試。

粉筆公考：重視教師和技術

今年1月，粉筆公考宣布他們的面授班交易額超過 3000 萬元，1 月總交易額預計超過 5000 萬。去年年底，粉筆公考還公布了 2.2 億元的 2016 年全年營業收入，以及 5000 萬元的凈利潤。

粉筆公考採用題庫+直播的方式，希望用題庫積累的數據，為考生推送最優化的題目、資料，形成學習路徑，同時通過強互動性的在線直播做教學。

而粉筆公考最大的特色，用CEO張小龍的話說，他們正在「架構另外一種模式」，在這個模式下，有兩點十分重要：一個是通過教師培訓去中心化，另一個就是技術。

一直以來粉筆公考都有清晰的「名師-題庫-公開課-付費轉化」的邏輯，但創始人張小龍說，2016 年他最主要做的事情就是老師培訓，希望培養出 1000 名合格的面試老師，把他的教學方法複製出去，開更多的小班課，為用戶提供更有針對性的服務。

在師資選擇方面，粉筆公考要求老師要有五年以上的教學經驗、3000小時以上的上課時間，在這基礎上還需要3-5個月的培訓，以適應更加產品化的公司和互動直播課的教學方式。相比於傳統線下課堂和錄播課，直播課的實時互動性更強，更加開放透明，因而對老師的能力要求也更高。

在技術方面，除了題庫產品，粉筆還通過和科大訊飛合作，研發了申論智能批改技術，用戶只需要口頭回答出申論答案，系統就會給出評分，改善原本文字錄入帶來的低效問題。

目前粉筆公考的個性化推送技術主要在刷題環節應用，下一步，張小龍的計劃是讓粉筆公考變得更加智能，打通題庫、資料、視頻、直播課等不同的學習材料和內容，按照學員的學習節奏，更加精準地規劃學習路徑。

未來線上公考培訓將成為主流？

儘管目前佔據行業半壁江山的仍是線下培訓機構，但腰果和粉筆都對線上培訓的未來充滿了信心。

張慧邃表示，線下培訓班有很大的局限性，一是時間上，線下培訓一般是傳統的封閉班，很多備考者參加不便；二是地域上，大型線下培訓機構的培訓點主要集中在一二線城市，在三四線城市只設有報名招生點，學生需要等待班級報滿開班，或者只能選擇到其他城市去上課，增加了學習成本，而地方的培訓機構又無法保證教學質量；三是價格上，無論是筆試還是面試，線下培訓班的價格（還有附加費用，比如交通、住宿費等）都比較高，而考試的錄取率又很低，超出了很多備考者的投資預期。

在線教育就很好的解決了以上三個問題，備考者可以利用碎片化的時間，隨時隨地進行學習。在價格上，在線教育的費用可能只是線下培訓的十分之一。

張小龍說，參加公務員考試的人群比較特殊：許多考生是在職備考，考試錄取率又很低，所以很多考生並不願意告訴同事自己在備考。因而多年來，公務員考試的線下培訓率一直在5%左右的低位徘徊。

在職的考生更願意在網上和不熟悉的人來交流學習，線下的相互激勵比較少。對這些學員來說，上網學習、手機刷題是方便和高效的備考方式，粉筆公考用戶主要也來自於這部分增量市場。

張小龍相信，兩三年後線上公考培訓「會成為絕對的主流」，而線下將會很難再有規模增長，但會有更多的特色化、地方化機構崛起，主打小規模的精品教學服務。

實際上，我們可以看到，中公和華圖也已經推出了在線課程以及刷題APP，未來在線公考培訓市場格局如何，讓我們拭目以待。

註：圖片來源於網路