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「能聽、會說、能思考、會判斷」 91金融推出智慧型金融服務機器人「智能旺財」

91金融所研發的智慧型金融服務機器人「智能旺財」整合了人臉識別、語音識別、證件對比、智能圖像等全方位人工智慧技術能力,是一款集業務分流,業務諮詢和辦理,以及業務導航等功能於一身的「能聽、會說、能思考、會判斷」的智能機器人。

圖為:在2017年全國科技活動周新興金融展示區展示的「智能旺財」

今年5月份,在2017年全國科技活動周暨北京市西城區科技活動周新興金融展示區,一隻呆萌的小狗總能引人圍觀。他們有的向小狗諮詢「您好,我想做一個風險評測」;有的在測試小狗的人臉識別能力;還有的在屏幕上瀏覽信息……

據介紹,這隻小狗是由創新金融服務企業91金融所研發的智慧型金融服務機器人,因其借鑒的是91旺財吉祥物的外形,故取名「智能旺財」。

該機器人整合了人臉識別、語音識別、證件對比、智能圖像等全方位人工智慧技術能力,並採用深度神經網路、機器學習技術,構建起龐大的網路知識庫系統與智能化推薦演算法,能夠實現用戶與機器人語音溝通,進而為其提供產品推薦等金融服務,是一款集業務分流,業務諮詢和辦理,以及業務導航等功能於一身的「能聽、會說、能思考、會判斷」的智能機器人。

當前,科技大潮席捲而來,強勁的全球智能化發展趨勢,將對深處服務價值鏈前端的金融業帶來前所未有的衝擊與改變。能否抓住人工智慧的發展契機,利用技術創新不斷在理念、服務、經營上迭代升級,從而改變金融服務模式,提高運營效率,提升客戶體驗及滿意度,已成為金融機構轉型升級、形成差異化競爭的重要手段。

91投資、91眾創空間、91金融創始人、董事長、CEO許澤瑋表示,「智能旺財」的問世,標誌著91金融服務系統進一步升級,將為用戶提供更為便捷的金融服務。據許澤瑋介紹,「智能旺財」主要通過科學技術,整合優化公司平時為用戶提供金融服務時遇到的一些簡單而又繁瑣的問題。例如通過人臉識別技術,即可在1分鐘內完成身份識別,並從平台自身的資料庫系統調取用戶檔案,以提升審批效率,並減少人工成本。

同時,「智能旺財」其實還是一個移動終端,用戶可以通過其身上的屏幕,了解91金融所有的金融產品,並能夠通過移動版91金融超市,瀏覽各大金融機構信息。許澤瑋介紹,「智能旺財」還採用深度神經網路、機器學習技術,構建起龐大的網路知識庫系統與智能化推薦演算法,能夠通過用戶風險評測結果,判斷其風險承受能力,並為其提供產品推薦等金融服務。

「互聯網金融下一個風口,其實是在大數據和以數據化、智能化、機器學習技術為依託,以互聯網渠道和技術為嫁接的一種全新的業務風控和產業鏈整合模式。」許澤瑋表示,「金融的發展離不開科學技術,科技應用甚至會成為未來金融企業的核心競爭力。」但他同時強調,科技只會改變服務模式,並不會改變金融的本質。

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