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半年營收翻十倍,這家公司要重構中國互聯網數據根基?

在這個信息大爆炸的數據時代,無論是互聯網企業還是傳統企業,本質上都是由數據驅動其業務模式。而大多數企業其實並不缺數據,缺的是如何合理運營其數據源,在保障數據安全的大前提下實現數據驅動業務,如此才能在「得數據者得天下」的未來佔有一席之地。

近年來,隨著各行各業對大數據重視程度的激增,各類專業大數據公司也如雨後春筍般湧現。從軟體提供商,到服務提供商,再到技術支持商,大數據公司正在產業鏈的各個環節開始發力,並且正在贏得越來越多金融資本的熱捧。譬如2015年4月才創建的神策數據,就先後於2016年4月和2017年3月,分別融到了400萬美金A輪融資和1100萬美金B輪融資。

作為一家大數據分析服務公司,神策數據究竟掌握了怎樣的秘密武器,讓眾多資本對其青睞有加?大數據分析市場目前都有哪些值得關注的商機?未來又將呈現出怎樣的發展趨勢?近日,趣味科技小編採訪了神策數據創始人&CEO桑文鋒,針對神策數據的發展軌跡、產品理念以及目前企業級數據分析市場的發展現狀進行了深度解構。

大客戶成神策數據上半年發力目標

「公司運作初期,我們將受眾企業定位為互聯網創業公司,因為考慮到絕大多數大中型企業都擁有豐富的資源,他們完全可以自己做。但是通過半年的實踐發現,客戶端需求是全方位的,越是大公司,越重視企業數據的安全,所以神策數據的核心賣點,除了數據分析能力之外,還有數據採集與建模的基礎建設以及私有化部署。」桑文鋒透露。

如果光是從公司成立時間來看,神策數據不過年僅兩歲,但是其技術團隊卻已經積累了十年的大數據分析經驗——公司核心團隊成員均來自百度大數據部,並且曾經從零構建了百度的日誌分析大數據平台。

談到當時的業務,桑文鋒介紹道:「客戶選型時,不僅要考慮產品本身的功能,而且還要考慮該產品是否可以支撐企業巨大的業務量。百度的數據規模可以說達到國內的TOP3,神策團隊2015年從百度離開時,百度每天的數據大概達到1.5PB,覆蓋八萬台機器,面對大規模的數據處理工作,團隊早年在百度便有了經驗,所以越是複雜的處理場景我們的優勢就越發明顯。今年上半年,我們一舉拿下了銀聯、萬達集團、百聯集團、中郵消費金融、華泰證券等行業標杆大客戶,這些大客戶的開拓是神策數據2017年上半年的一個巨大進步。」

在筆者問道:對於神策而言,目前究竟是「納」新客戶重要,還是「守」老客戶重要時,桑文鋒毫不猶豫地選擇了後者。他聲稱,公司最在乎的就是客戶滿意度,NPS(凈推薦值)是他評判客戶滿意度的關鍵指標。企業級服務的本質是為客戶創造價值,神策從不糾結客戶數量。在桑文鋒看來,客戶發展應像「滾雪球」一樣越滾越大,在精心培養老客戶忠誠度的基礎上,再開拓新客戶。而低劣的產品與服務,只能造成「狗熊掰玉米」般的客戶流失。

半年營收翻十倍,人員迭代成未來重要挑戰

據桑文鋒介紹,截至目前為止,神策數據的月均營收同比是之前的十倍之多,這要歸功於2017上半年團隊拓展的諸多大客戶。眾所周知,大客戶的業務複雜,規模體量較大,付費能力也更強。神策數據從成立伊始即做企業服務,這也決定了其所提供的是高質量的付費服務,擁有健康的商業模式。桑文鋒還進一步透露,下半年神策數據的目標是針對現有高品質的標杆客戶,在數量上再翻一倍。

就團隊而言,神策數據目前已經進入到了2.0時代,由去年的30多人增長為目前的80多人。然而這隻僅僅80餘人的團隊,戰鬥力卻不容小覷。桑文鋒表示,神策團隊只招對大數據真正感興趣的人,如果有人問神策下一步要面臨的挑戰及亟需解決的問題是什麼,那麼就是人員迭代。「我們需要招募大批量對大數據感興趣的優秀人才,這是我們下半年的重要挑戰。」

國內率先提出支持私有化部署的數據分析平台

從2014年起,當時桑文鋒帶領的百度團隊對外開始開展大數據合作。但是在那個時候,很多企業對於把數據放到百度雲上這件事是持懷疑態度的,甚至乾脆就是拒絕。這也讓桑文鋒感受到,在推進國內企業對大數據分析的接受度上,數據安全佔據著一個多麼重要的關鍵地位。而這也成為了桑文鋒後來選擇創業方向的契機。

在計劃了一段時間后,桑文鋒決心出來自己獨立創業,這次他要做的,是面向互聯網創業公司,解決其用戶行為分析問題的數據分析工具。

2015年4月,桑文鋒帶著百度技術團隊中的一批同事成立了神策數據(Sensors Data),為更多的中小型互聯網公司提供數據分析服務。從一開始,神策數據的產品採取的就是「PaaS + SaaS」模式,幫助企業客戶在自己的伺服器上實現私有化部署,這也大大降低了客戶對數據安全性的顧慮。與此同時,PaaS平台也可以支持客戶進行二次開發。

在數據採集方面,神策數據提供的獲取渠道包括:通過SDK嵌入服務中獲取數據;提供可視化埋點和代碼埋點;從後台導入數據,實現實時和批量工具導入。與此同時,神策數據還提供分析師團隊和客戶一起梳理數據源、信息歸類等。

在分析能力上,神策數據可以提供多維分析。用戶將維度接入進來,可以獲得實時多維度交叉分析。而神策數據提供漏斗分析、留存分析、回訪分析等服務,可以用於實現深度分析。

與市面上大數據初創企業普遍選擇的輕量級SaaS服務模式相比,神策數據採用的是「私有化部署 + SaaS」企業服務模式。據統計,其付費客戶總數年增長率超過30倍,覆蓋了金融、電子商務、企業服務、傳媒娛樂、醫療健康等行業,其中有71%的客戶都選擇了私有化部署解決方案。作為國內率先提出支持私有化部署的數據分析服務商,神策數據憑藉先發優勢及「前百度大數據部」十年經驗和服務積累,已經構築了極強的競爭壁壘。

「十年內重構互聯網數據根基」

歷經大數據發展黃金時期,神策數據的創始團隊秉信,夯實數據基礎是實現數據驅動的前提,他們的工作並不僅限於幫助用戶實現自助式數據分析,同時還能幫助企業做好數據採集和建模等數據根基構建,實現數據資產的積累沉澱。

據了解,在前不久召開的第六屆財經峰會上,神策數據一舉榮獲了2017企業創新典範獎;而桑文鋒作為創新型人才,憑藉其在大數據領域中銳意進取的精神,以及對科技創新的思想和行動,亦被讚譽為2017最佳青年榜樣。這也充分體現出了業界對於神策數據近年來所獲成就的高度肯定。

在採訪的最後,桑文鋒透露:神策數據「真正的野心」,是讓客戶企業實現數據驅動,不止於驅動「決策」,還應驅動「產品智能化」。

「我們的願景,是十年內重構互聯網數據根基。」桑文鋒說道。

彷彿看見了一顆傳奇之星正在誕生



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