高情商入門必備：教你化繁為簡，輕鬆掌握說話之道

21世紀最缺什麼？

葛大爺告訴我們了，當然是人才

那作為一個有才之人，想要讓自己的才氣有人賞識，最需要什麼？

是情商。

它雖然看不見摸不著，卻是我們待人接物，說話辦事之時必不可少的。

從金馬影帝黃渤，到說話之道被奉為教科書一般的蔡康永，從他們身上我們感受到了高情商的魅力。

面對女演員時，他以退為進

演員閆妮，第一次見黃渤時說：「我跟你演夫妻呀，我知道我要走向丑星的行列了。」黃渤回答：「我跟你一起演，我想我要走向帥哥的行列了。」閆妮不好意思起來，調侃別人怎麼反被誇了：「那我以後不這麼說你了，我要誇你！」

面對媒體時，他借招拆招

這個不關我的事,別人老找來我演小偷,沒辦法,長得已經渾然天成了。

在一次頒獎典禮上，嘉賓給黃渤頒獎。

嘉賓：「馬雲說過一句名言，我以為是說給他自己的，我發現那句名言同樣適合於黃渤，你知道那句名言是什麼嗎」

黃渤：「我還真不知道」

嘉賓：「馬雲說，男人的長相和他的才華往往成反比的，我不知道黃渤你怎麼看這句話？」

黃渤說：「我相信這話也一直激勵著您」

無論什麼樣的場合，即使話題尷尬或者尖銳，到了黃渤手裡都能以幽默的方式化解，沒有準備，沒有幫手，黃渤勝在一份高情商。

蔡康永亦然。離開康熙來了，轉戰大陸，奇葩說這個舞台依舊讓他綻放光彩。

在這個靠說服對手，說服觀眾的節目中，他不僅給 說服 這項「艱難」的任務開闢出一條捷徑：「當你跟他的想法很不同，但你又很想說服他時，你最好不要強調這是「你的」想法，你可以在措詞上轉個彎，讓他感覺，你是「被他啟發」，才產生這個想法的。這麽做最省力，因為所有人，都不會反對自己的想法。」

也讓一些帶著堅硬外殼或反對世俗定義的呼聲，變得柔軟溫情。

比如 現代刻板的教育方式束縛了孩子們的思維，這樣的觀點在他口中就成了：「大人老想把孩子關在課本里，可是真正的樂子，都在課本外面，那個無邊無際的險惡世界里。」

由此可見低情商的結局大多殊途同歸。而高情商的方式雖不盡相同，卻又都教人心悅誠服。

所以現在從網路到實體書籍，關於情商的指導方法層出不窮。什麼「高情商就是溫柔的對待別人」，「高情商的人是懂得與自己相處」，到「高情商的十種表現」，「不讓他人難堪才是衡量高情商的標準」........每一篇看起來都有道理，但是看完之後大多給人的反應就是說的很對，但是好像看的再多我們自身也沒有什麼提高。

那是因為這些文章大多只是給我們提供了一個世界觀，卻少有方法論。有的文章即使提到了方法，也是諸如要豐富自身的知識儲備才能跟人有話可談，全面完善，或者學會察言觀色，了解他人才能在談話中掌握節奏，才算高情商的人。

但是在評估可行性之後，這些看起來頗有道理的建議，卻很難逐步實行。察言觀色？這種能力大多還是跟個人的經歷，以及接觸過的事件有直接的關係，閱人無數之後自然也就能循規蹈矩，不過對於初入社會的畢業生，很難一蹴而就。擴充知識？這一點看起來相對簡單，不過學海無涯，到底學多少足夠，又從哪一方面學起，也不能立竿見影。

與其去仰望那些高情商的人已經達到的境界，不如從小事做起，一步一步慢慢進階。我接下來要說的這本書里就是這樣的內容，它可能不是最專業，最權威，最有逼格的，但它一定是最通俗易懂，最好實踐的。

聊天有時候並不需要豐富的知識儲備

大多數人都理所當然地認為聊天必須要有很多話題。比如大學畢業進入社會以後，周圍人基本上都比自己大，有的客戶甚至是自己的父輩或者祖父輩的人，那麼我們應該如何與他們聊天？

我非常不擅長和比我年紀大的人相處，就算是比我大一個年級的人我也應付不過來。我清楚地記得我以前對年齡十分敏感，跟年長的人說話時總是小心翼翼，而且特別緊張。

但現在我卻在教大家談話技巧，人生可真是有趣。

我正在教一個銷售員談話技巧，他的客戶基本上都是祖父輩的人。他的煩惱是跟客戶沒有共同話題。愛好不同，看的電視、聽的音樂也不同。你跟他說過去的生活有多麼艱難，他也很難有同感。因為成長的環境和背景不同，經濟和政治方面的話題也聊不到一起去，但他還是會拚命地讀一些晦澀難懂的經濟學雜誌。

不過他的努力是值得認可的。我在中學的時候，同學們曾說我很無知，當時我可是深受打擊，因為我當時一點兒常識都沒有，或者說一些最基本的知識我都不知道。所以有一段時間我就努力讀一些平時翻都不會翻的報紙和雜誌，但是從報紙上看到的東西一點兒用都沒有，最後我也沒能和同學正常聊天。硬聊一些無聊的話題沒有任何效果。

更何況，和不同年齡的人擁有同樣的知識得花費多少時間和精力？光是想一想就會泄氣了，所以要和年齡差距很大的人擁有同樣的知識基本上不可能。那麼問題來了，究竟要怎麼聊天？

答案其實非常簡單。

有一次我去見客戶，接待室里擺著許多釣魚竿，牆上又裝飾著魚拓畫（將魚的形象用墨汁或顏料拓印到紙上的藝術）。

我隨口問了一句：

「您釣魚啊。」

「對，我每周都去。」

「是嗎，其實我對釣魚不太了解，您是坐船去嗎？」

「不，我基本上都在岩石多的陸地上釣魚。」

「那條大魚也是從陸地上釣的嗎？」

「是的。」

「那是條什麼魚啊？」

「黑鱗加吉魚，就是黑鯛魚。」

「能吃嗎？」

「哈哈，它的生魚片可是一絕！」

就算不懂釣魚的知識也能聊得下去，而且對方非常願意聊，我只要負責問一些白痴問題就行了。自己不知道的事就要讓對方告訴你。這種聊天模式是我當時自己摸索出來的，不需要你有豐富的知識儲備。

你要做的就是觀察對方，並且提出簡單的問題。對方會很樂意回答你。具體方式我將在第四章中解釋，敬請期待。對方比你年長，他教你東西是正常的，而且你自己也可以學到新知識，這就是所謂的一石二鳥。

和不同年代的人聊天時，跟他有同樣的知識反倒是一種妨礙。我們就大大方方地說「不知道」，讓對方教你知識吧，因為這種聊天方式會收到意想不到的好感。

上文節選自《高情商的說話之道》

關於《高情商的說話之道》

這是一本關於對談技巧的入門手冊，旨在用最簡單易懂的方式，幫你優化交際能力，短時間內提高情商。此書從捨棄「我必須說話」的角度切入，打破聊天尷尬局面，主題是「讓對方說話」，進而拉近彼此關係、顯示靈敏度、表達善意，達到高效溝通交流。

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