中行智能櫃檯正式亮相廈門

本報訊 （記者 呂洋）科技創新驅動，金融普惠民生。近日，記者從廈門中行獲悉，銀行智能櫃檯正式亮相廈門。通過這台新機器，客戶無須再排長隊，不用再手寫單據，只要指尖輕輕一觸，就可以將原來需要在櫃檯辦理的業務自助完成。和使用智能手機一樣簡單。

據悉，智能櫃檯推廣是廈門中行網點轉型的一個重要舉措。智能櫃檯以「客戶為本、體驗為王」為設計理念，採取「客戶自主、專人協助」的操作模式，界面簡潔，操作方便，可一站式辦理開戶、簽約、更改手機號、人民幣匯款、手機號匯款、跨境匯款、列印流水、修改密碼、理財、個人外匯等非現金業務。中行的智能櫃檯還特別融入了「互聯網+」的理念，引入互聯網中的購物車、掃一掃、一對多轉賬等功能，更符合客戶的消費習慣。

目前，中行智能櫃檯可遷移傳統櫃檯60%的個人非現金業務，業務辦理時間由櫃面的10分鐘-30分鐘，縮短為3分鐘-5分鐘。業務效率的大大提升，帶來了客戶服務滿意度的大幅提高。其中，僅中行廈門市分行營業部四台智能櫃檯啟用當日，就辦理了235筆業務。