VR在如何變革用戶體驗設計：從原型設計到工業設計

正確地實施VR十分關鍵，而這正是UX出場的時候

（映維網 2017年09月01日）你曾經想象過暢遊太空的感覺嗎？或者是在演唱會中觀看披頭士的表演？得益於VR技術的發展，足不出戶就能把你的願景變成一個模擬現實。

但這種新技術對用戶體驗而言到底意味著什麼？對新興的平台和技術的快速發展而言，用戶體驗是其獲得成功的關鍵元素之一。因為如果普羅大眾要在日常生活中採用這種新技術，虛擬現實就需要變得逼真可信。

正如丹尼爾·特迪曼（Daniel Terdiman）所說：「（VR企業）清楚地意識到，任何平台或任何設備上的糟糕VR體驗將會令人們永遠遠離這項技術。」正確地實施VR十分關鍵，而這正是UX出場的時候。

1. VR是什麼？

在探索VR將如何改變UX之前，先讓我們看看近年來出現的新技術，並嘗試定義它們。不同的術語之間可能會令人混淆，所以下面我們先進行解釋。首先，目前主要有三種可以改變現實的技術：

• 虛擬現實（VR）: 虛擬現實創建了一個新世界，或者說一種模擬現實。VR可以把用戶傳送至不同的地方，一個完全由系統生成的世界。如果你需要參考，Oculus Rift這樣可以為你創建一個全新世界的VR頭顯正是很好的例子。

• 增強現實（AR）: 然後是AR。AR可以把電腦生成的數字影像或視頻疊加在現實世界。我們可以參考《Pokemon Go》或宜家的AR應用，後者可以讓你在家中可視化他們的傢具產品，然後再決定要不要下單購買。

• 混合現實（MR）: 混合現實包含電腦生成的影像和現實世界的對象。根據基思·科廷（Keith Curtin）的說法，這是2017年最重要的技術。混合現實的作用是賦予智能虛擬對象在現實世界中的臨在。

2. 原型設計是否能在VR中發揮作用呢？

由於用戶體驗是虛擬現實的組成部分，原型設計對創建令人信服的VR體驗至關重要。正確地實施VR體驗十分關鍵，而互動式線框可以通過快速迭代使你更接近成功。

即使在設計VR體驗時，我們也需要定義交互並創建邏輯工作流程。即使是虛擬現實，我們仍需要把UI設計放在中心位置。

雖然VR中的大部分設計都是3D，先在2D中建立界面原型仍然十分有用，因為這可以節省時間和在用戶測試期間進行增量調整，你可能會驚訝於原型設計其實可以整合至設計流程。

3. 優秀的VR UX

糟糕的體驗可以對VR造成不利影響，所以我們應該採取哪種原則來避免VR用戶體驗中的問題呢？

• 可信：VR體驗必須可信，這意味著你需要感覺自己彷彿是身臨其境。
• 交互：VR必須支持交互，所以當你伸出手臂時，VR世界必須能夠複製這些動作。
• 可探索：你需要能在環境中四處走動（或飛行）。
• 沉浸感：把可探索與可信這兩個元素融合在一起，你將會得到沉浸感這一元素。

4. VR UX的成功案例

VR擁有無數的用例，其中一個是為養老院老年人的生活提供幫助。Rendever是一家總部設在美國馬薩諸塞州的虛擬現實公司，他們正通過VR來幫助老年人重新享受生活。

Rendever表示，50％的養老院老人感到抑鬱和孤獨，所以他們正努力以創新的方式來使用VR，幫助減少這一數字。

5. 針對老年人的VR

想像一下：你是一個無法出行的老年人。但你的孫女正在世界的另一邊舉行婚禮。通常，錯過這一重大日子的你將會感到十分沮喪。然而，VR將能幫助你出現在婚禮的前排座位上。

6. 在手術期間利用VR環遊世界

VR在醫療領域存在應用，外科醫生已經利用VR來幫助病人保持冷靜。麻醉主要是用來幫助鎮靜患者，但有些情況是不可能使用麻醉劑。為了減少手術過程中的焦慮和壓力，墨西哥城的一家私人醫療診正通過VR頭顯把患者傳送到秘魯的馬丘比丘等地方，在進行治療時分散患者的注意力，結果表明VR的效果十分顯著。

7. VR有助於減輕患者的疼痛

在美國加利福利亞州，心理學家亨特·霍夫曼（Hunter Hoffman）開發了一款幫助減輕燒傷患者疼痛的VR遊戲。《SnowWorld》會把燒傷患者傳送到一個冰雪世界中，以此來分散患者對疼痛的注意力。在這個世界中，患者將會用雪球來攻擊企鵝，這個過程將會給他們帶來清涼的感覺。

值得注意的是，與通過其他方法來減輕疼痛感的患者相比，《SnowWorld》用戶認為疼痛感減輕了50%。你認為這樣的用戶體驗如何？

8. 在開發VR體驗時的UX挑戰

如果用戶以前曾遇到過糟糕的體驗，他們可能會害怕再次嘗試VR。所以UX設計，或者說更好的UX設計必須成為任何VR體驗的核心。這意味著從適當的照明和流體運動到逼真的設計，我們必須仔細考慮每一個細節。

9. 優化虛擬現實之內和之外的用戶體驗

但UX不僅指局限於VR體驗。設備的設計也扮演著重要的角色。沒有人希望佩戴笨重的頭顯。為了優化VR體驗，創建一款輕量級和多功能的頭顯十分重要，否則用戶將無法完全沉浸於虛擬現實之中，因為笨重不適的頭顯將會使他們頸部疼痛。

10. 設計出可信的VR體驗

VR提出的最重要的挑戰之一是，體驗可能看上去或感覺上不夠真實。你可以接受當自己潛入加勒比海時，裡面全都是設計糟糕的魚類和環境嗎？

VR體驗的UX設計應儘可能令人信服。這意味著讓用戶完全掌握體驗，讓他們坐在駕駛座位上。交互是必須的元素，這樣用戶才可能忘記他們實際上正身處於模擬現實中。為了解決這個UX問題，許多虛擬現實體驗都提供360度的環境。

11. 虛擬現實會對現實造成影響

儘管VR只是在模擬現實，但我們不能忘記使用VR會對現實造成影響。這意味著你需要防止VR體驗造成用戶噁心，因為暈動症是一個問題。

令人們對VR敬而遠之的一個原因是頭疼和噁心。對UI設計而言，我們要避免任何的快速移動或速率變化，以防用戶馬上想摘下頭顯並沖向廁所。

12. UX設計師應如何入門？

對任何涉足VR的UX設計師而言，我們首先要理解這項技術的工作原理。這意味著我們需要了解和掌握一定的新術語，比如頭部追蹤，運動追蹤和頭戴式顯示器。

13. 獲取跟3D相關工具的最新信息

作為UX從業者，我們需要時刻關注最新的技術發展，包括用戶測試方法。當我們開始創建一個新的設計時，連續和嚴格的用戶測試可以幫助我們衡量某些事情是否有效。

VR中的用戶測試有其明顯的缺點：昂貴，難以為大量用戶提供多台頭顯，而且測試附在用戶臉上的設備相當複雜。了解通過VR進行用戶測試的方法十分關鍵，而掌握它們並非是完全不可能。

最終，VR為UX帶來了許多可能，但這同時帶來了許多挑戰。當設計涉及面部識別和語音識別，運動追蹤，以及潛在的腦波的體驗時，滑鼠的指向和點擊將顯得十分笨拙。這只是UX設計師必須熟悉的一些新的輸入方式。

來源：https://yivian.com/news/35424.html