嘉興市社會保障事務局2017年政務公開工作要點

原標題:嘉興市社會保障事務局2017年政務公開工作要點

一、全面落實「五公開」工作機制

認真落實《國務院辦公廳關於印發2017年政務公開工作要點的通知》（國辦發〔2017〕24號）和《浙江省人民政府辦公廳關於印發2017年浙江省政務公開工作要點的通知》（浙政辦發〔2017〕36號）相關要求，將「五公開」納入辦文辦會程序，編製我局主動公開基本目錄，2017年底前向社會公開發布，並動態更新。及時公開政策性文件的廢止、失效等情況。進一步做好市人大代表建議、市政協委員提案及市黨代會代表提案的辦理結果公開工作，對涉及公共利益、社會廣泛關注的建議提案，原則上均公開答覆全文，及時回應關切，接受群眾監督。嚴格落實公開前保密審查機制，妥善處理好政務公開與保守國家秘密的關係。

二、加快推動「最多跑一次」改革信息公開

按照群眾和企業到政府辦事「最多跑一次、就近跑一次、不用跑一次」的目標，深化我局權責清單公開工作，精減規範經辦服務事項，逐項編製「最多跑一次」經辦事項服務指南和流程圖並向社會公開，方便群眾辦事。通過浙江政務服務網及時向社會公開權責事項取消、下放及動態調整情況，並通過在線反饋方式，讓公眾了解放權情況、監督放權進程、評價放權效果。全面推行「互聯網+政務服務」，推進市公共事務一體化經辦平台建設，利用業已建成的涵蓋40余個政府部門信息的公共事務共享資料庫、覆蓋全市域常住人口的410萬張市民卡等既有成果，建設融合社保、民政、殘聯、就業等公共事務事項的一體化經辦服務平台，通過市縣鎮村四級線下服務大廳實現「一卡驗證、一窗服務」，藉助互聯網和公共數據共享等手段打破部門信息孤島、打通部門間辦事環節、優化公共服務事項流程。

三、推進社會保險重點領域信息公開

及時公開社會保險領域重要政策文件信息，繼續貫徹《嘉興市級社會保險信息披露實施辦法》，規範披露的具體內容格式，每季度聯合人社部門定期公布我市社會保險各險種參保繳費、轉移接續、待遇水平和發放、基金收支和運行等方面的情況及社保市民卡發行相關情況。及時公布社會保險經辦管理服務主要情況和重要事件，適時公布階段性降低社會保險費率的執行情況及社會保險基金違法違規問題查處及整改情況。

四、進一步健全解讀回應機制

對以我局名義印發的政策性文件，按照「誰起草、誰解讀」的原則，做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。相關解讀材料應於政策文件公開后3個工作日內在局門戶網站和媒體發布，邀請局領導、相關處室負責同志進行在線交流，與社會公眾進行溝通互動。充分利用新聞發布會、政策吹風會等方式，主動回應重大輿論關切，釋放信號，引導預期。完善我局社會保障輿情工作辦法，建立健全輿情搜集、研判、處置和回應機制。嚴格執行特別重大、重大突發事件最遲5小時內發布權威信息、24小時內舉行新聞發布會的時限要求，確保回應不超時、內容不敷衍。

五、加強政務公開平台建設

進一步改進局門戶網站內容建設，網站界面全新升級優化，健全內容發布審核機制，強化互動和服務功能，做好日常監測和季度抽查，及時公開抽查情況，切實解決內容更新慢、格式不統一等問題。規範新媒體平台建設，加強自主研發的市直機關優秀服務品牌——「市民之家」手機APP運行管理及局微信公眾號品牌建設，進一步擴大影響力和覆蓋面。

六、主動拓展社保政務信息渠道

進一步梳理政務公開載體，在現有實現企業參保登記網上申報全覆蓋的基礎上，進一步拓展社保網上服務項目及政務公開事項，加快對接政務服務網和省人社廳陽光政務網，完善「市民之家」App服務功能，推進公共事務自動終端設備改造升級，拓展數字電視「市民之家」頻道服務功能，構建完成「PC屏、手機屏、自助終端屏、數字電視屏、諮詢服務號、簡訊服務號」的「四屏兩號」互聯網服務體系，推動企業和個人網上辦事，努力讓群眾自主獲取相關社保政務信息。

七、規範依申請公開工作

暢通依申請公開受理渠道，依法保障公眾合理的信息需求。進一步規範依申請公開答覆工作，嚴格按照法定時限答覆，增強答覆內容針對性並明示救濟渠道，做到答覆形式嚴謹規範。對公眾申請較為集中的信息，可以轉為主動公開的，將主動公開。