蘇寧張近東：智慧零售引領第三次零售變革

「智慧零售是引領世界零售業的第三次變革，是第三次零售革命的主導者。」5月20日，蘇寧控股集團董事長張近東在江蘇發展大會揚子江工商峰會上發表了題為《傳承行業精髄發展時代企業》的主旨演講，與現場近800位政企領袖分享了蘇寧在江蘇創業與守業的感悟。

談智慧零售：是引領世界零售業的第三次變革

改革開放以來，零售業經歷了三次大的變革，前兩次零售變革，分別是實體零售和虛擬零售，率先發生在海外，但是江蘇都是國內率先引入和發展的一批地區，並一直走在全國的前列。

每一次零售業變革都帶動了相關產業和社會經濟的巨大進步。張近東指出，第三次零售變革就是我們當前正在經歷的虛實融合的智慧零售，蘇寧正是創新者和引領者，這是一條前無古人的零售之路，全世界商業史上沒有先例。世界很多地方都在探索未來零售的發展方式，但是受互聯網發展等各方面因素的影響，是走得最快、最徹底的。

張近東認為智慧零售打破了線上線下單邊發展的局面，實現了新技術和實體產業的完美融合，是全球企業都可以共同發展的必然趨勢，智慧零售是引領世界零售業的第三次變革，但未來智慧零售的發展，不是僅僅依靠一個企業就能夠完成，他需要融合一切可融合的力量，規模越大，其價值和效益就會越高。

據悉，目前在蘇寧開放平台上，2000多家優質江蘇品牌商戶銷售規模超過平台商戶總規模的10%，其中有很多企業在共享蘇寧的物流雲、金融雲、數據云等服務。

伴隨著蘇寧六大產業的布局成型，張近東表示接下來蘇寧不僅要共享蘇寧的物流、金融、數據等零售核心資源，還希望將體育IP、文化內容、商業基礎設施等更廣泛的內容開放共享，為企業打造與消費升級趨勢相匹配的服務能力。

在今年全國政協十二屆五次會議第二次全體會議上，張近東在人民大會堂，面對2000餘名政協委員，以智慧零售創新者、實踐者的身份，在兩會上發表「推動實體零售向智慧零售轉型」的講話，為未來零售業發展指明了方向。

談傳承與創新：機會是創新出來的，而成功是堅守出來的

張近東在大會上指出「機會是創新出來的，而成功是堅守出來的」，「要做時代的企業，首先要顛覆過去的自己」，「任何一家成功的企業，都是在解決了社會需求、承擔了社會責任中成就自己的。」

前幾年，行業唱衰實體零售的時候，蘇寧在國內率先提出並實踐O2O模式，當行業擁抱O2O的時候，蘇寧已經在部署戰略執行。作為國內O2O模式領導者，蘇寧是國內率先成功轉型互聯網零售並踐行O2O模式的企業，也是國內同時擁有線上線下優勢的企業。

蘇寧雲商2017第一季度報告顯示，其營業收入373.77億元，同比增長17.38%，其中大陸地區同比增長20.92%，歸屬於上市公司股東的凈利潤7825.20萬元，同比增長126.43%。這意味著，蘇寧正在踐行規模發展的盈利模式，在去年第四季度實現互聯網轉型盈利拐點的基礎上，今年盈利能力持續鞏固，企業發展進入收入較快增長、盈利能力凸顯的良性發展軌道。

張近東向與會嘉賓回憶互聯網轉型歷程：「這七年的發展過程，對蘇寧來說，就相當於一次創業，比守業還要艱難，比初創企業創業更具挑戰」，「電子商務兇猛發展的幾年，蘇寧差點就被顛覆，但是最終我們挺過來了」。

如今蘇寧已經由南京寧海路上的一家小門店發展成擁有18萬員工，在和日本擁有兩家上市公司的大型企業，2016年年營業收入達3502.88億元，位居民營企業500強第二名。隨著產業經營的不斷拓展，目前已經形成商業、地產、金融、文創、體育、投資六大產業協同發展的格局。

「沒有創新，蘇寧不會發展智慧零售，但是沒有堅守，蘇寧絕不會做成智慧零售，互聯網時代，企業被賦予了很多新的技術和能力，也擁有了更大的責任和使命」，張近東更看重社會價值，「企業大了，主要關注的方向有兩個，第一是社會責任，第二是不斷的去創新探索如何更好地解決社會需求、用戶需求。只有立足於此，企業才能走得更遠，才可能成為一家了不起的企業」。