提高 App 口碑相傳的4種方式

一切推廣的前提有且只有一個：確保你的 App 的自身品質過關。

App 推廣無時無刻不在創新，層出不窮的推廣形式壓縮了新 App 與用戶見面的時間，讓運營團隊越來越為之著迷。雖然創新的推廣方式效果的確驚人，但也不要因此忽視了那些值得沿用下去的傳統推廣形式。

口口相傳式營銷，也叫用戶口碑傳播，即讓用戶來討論你的 App，並通過這種方式將你的 App 傳播出去。

你是否向你的朋友、家人或同事推薦過 App？你正在使用的 App 有多少是別人推薦的？

不得不承認，口碑傳播在任何一個領域都能引起巨大效應的。應用商店成千上萬的 App，我們不可能把每個都用過一遍。口碑相傳即通過別人的經驗來篩選出符合我們需求的 App。

一切推廣的前提有且只有一個：確保你的 App 的自身品質過關。不要把資源浪費在一個運行不穩定，bug 漫天飛的 App 上。

以下數據來自於谷歌統計，數據顯示了用戶下載 App 的幾種動機。從中可以看到用戶口碑傳播的重要性。

提高 App 口碑相傳的方式有哪些？

相比 App 的其它推廣方式，口碑傳播對用戶獲取和留存都是大有裨益的。接下來就讓我們一起看看如何利用這種推廣方式擴大 App 在 App Store 的曝光度吧。

1. 邀請好友激勵機制

用戶一般很少主動分享一個 App，所以你需要建立一種 「邀請 + 獎勵」 的機制，使用戶樂於分享你的 App。邀請機制的方式可以參考現下的滴滴、ofo共享腳踏車軟體等，邀請新用戶贈送優惠券等方式。

2. 通過 UGC 達到口碑營銷效果

UGC，我們在以前的文章中提過很多遍，即用戶原創內容。有數據統計，世界 20 大品牌的搜索結果中，25% 的搜索量來自 UGC。這種方式的絕妙之處在於，用戶若能在使用 App 的過程中獲得自身滿足感，那麼他們會非常樂於將 App 分享給親朋好友，從而帶來更多新用戶。

創建一個話題或小競賽，鼓勵用戶通過視頻、圖片或評論等形式來分享他們的故事，讓每個人參與其中。

舉個例子，國外有一款名為 Mint 的個人理財類 App，在 Instagram 上開展 了一次名為 「My Mint Moment」 的 UGC 推廣活動。活動的具體內容為鼓勵用戶用圖片分享一次自己為夢想支付的賬單，勝出者獎勵 1,000 美元。此次活動引來不少用戶的參與和分享，同時也提高了用戶粘性。

3. 增加 「分享至社交平台」 功能

互聯網時代的口碑傳播，無非就是社交平台分享。為了方便用戶分享，在 App 設計時上就應該強調分享這一功能。分享方式一定要便捷，否則就很容易流失用戶。

4. 重視傳統推廣渠道

可以考慮採用電視、廣播廣告、廣告牌等形式來推廣 App。選取一些收視率較高的節目，將廣告內容一定要有新意。這類廣告貴就貴在新穎出眾，奪人眼球，才能為 App 圈來冬粉。同時也可以利用一些活動或節假日宣傳來增加下載。

例如，交友類軟體 Tinder 利用高校社團宣傳迅速將用戶從 5,000 提高到15,000。

總結

口碑營銷使用的場景很廣泛，線下的包括家裡、通勤路上、逛街時、辦公室、聚會時等，但更多是偏向於線上傳播，如論壇、博客、社交平台、郵件等。希望以上的推廣方式可以幫助你的 App 獲得更佳的傳播度。

作者：Eileen Shi