淘寶運營 教你引爆「手淘首頁」流量

很多賣家都糾結於手淘首頁流量到底是怎麼回事，如何獲得以及如何穩定它？這篇就來講講手淘首頁流量是怎麼回事，它有哪些特點，又是如何抓取寶貝的，以及我們能做什麼。

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什麼是手淘首頁流量

手淘首頁流量到底指的是什麼，我這裡直接截取官方的定義：手淘首頁指的是訪客通過手淘客戶端的首頁產品，除廣告banner位，每日好店產品，其他可以直接進入您店鋪頁面或商品詳情頁的入口，如猜你喜歡入口。

從定義上看，指的就是通過手機淘寶客戶端首頁上面的入口流量，除開那些已經存在的細分入口外的流量，都歸入手淘首頁，最主要的就是猜你喜歡。

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手淘首頁流量的特點

手淘首頁流量的不穩定是它最大的特點，有可能存在兩三天，也有可能存在一兩個月，來得快去的可能更快，但如果你店鋪和寶貝有競爭力，手淘首頁流量是可以存在很久的，而且可以讓它越來越多。

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手淘首頁的展現原理

從買家方面來說，就是我最近瀏覽收藏加購過什麼產品，系統覺得我近期很有可能購買這類產品，然後就會在手淘首頁拚命向我推薦這類產品。

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手淘首頁的抓取原理

如果你的寶貝剛好被系統認定某個買家很有可能購買，就會被抓取到手淘首頁，展現給這個買家。那為什麼抓取他的寶貝而不抓取你的呢，這就關係到兩個最重要的東西。

一個是你的店鋪和產品定位是否精準，也就是店鋪人群必須精準，系統第一步是先考慮這個的，只有你的產品標籤跟目標人群相近，才有可能被抓取。

第二個就是你的寶貝人氣是否夠高，只有人氣高的產品才有可能被抓取，這裡說的人氣指的是你的寶貝的收藏加購轉化，停留時長，跳失率以及回購率和評價等等，以及很多人忽視的一定量的訪客數，就是一個產品每天訪客都沒幾個，系統就沒法判定這個寶貝是否優質以及它的準確標籤，自然就不可能抓取。

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如何獲得手淘首頁流量

看了上面的手淘首頁的展現和抓取原理，我們如果想獲得手淘首頁流量，需要做好以下幾件事：

Ⅰ 必須讓寶貝有一定的訪客，這樣才會有基礎熱度，你多去分析幾個店鋪的後台數據就會得到，越是流量大的店鋪，他們手淘首頁的流量越多；

Ⅱ 流量必須精準，或者說你的店鋪對應的人群必須精準，這樣系統抓取后才會正確地展現給潛在買家，反饋的數據才是優秀的。

Ⅲ 既然寶貝越受歡迎越容易獲得手淘首頁流量，那我們在操作手淘首頁時盡量選取點擊率高收藏加購高的寶貝，後續通過對主圖詳情頁的不斷測試優化，使寶貝的數據至少要優於同行競爭寶貝，這樣你才有機會獲得大量的展現機會；

Ⅳ 注意店鋪回購率和評價，現在的淘寶系統對店鋪能提供的售後服務要求越來越高，也就是店鋪需要給買家越來越好的體驗才能長存，做好服務，做好售後，才有可能贏得買家，贏得系統。

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具體如何操作

主要是三種方法，看你自己適合哪一種：

先注意一個細節，你可以不是白底圖，但背景一定要乾淨利落，且不要在一張圖上堆疊過多寶貝。

第一種方法：

店鋪有比較多老客戶，且跟老客戶關係比較好的，讓老客戶打開手機淘寶，往下拉手淘首頁，在下面找到能進入你店鋪的任何入口（除廣告位），如果是老客戶，是有比較大的概率可以找到的。

如果找不到，可以讓他先去搜索點擊跟你價格和風格最相近的競爭對手寶貝，但不要點擊你家的。收藏或加購競爭對手寶貝，然後再回到手淘首頁，到下面入口看能否找到你店鋪的寶貝，如果能找到，就讓他們下單購買，其他跟正常交易一樣。

怎麼樣才能讓老客戶心甘情願花時間幫你找入口，那肯定得讓利啦，比如跟老客戶們說能在手淘首頁找到你家寶貝的，截圖發給客服，並從此入口進店購買的打多少折或送什麼禮物之類的，只要你給的甜頭夠大，就一定有人樂此不疲。因為老客戶本身就是最精準的人群，加上回購率高對寶貝權重影響非常大，通過這樣操作很容易就把手淘首頁的流量拉起來的。

猜你喜歡只是手淘首頁的其中一個入口，雖然每日好店，有好貨，必買清單，拍立淘，每日新品，愛逛街，生活研究所等等都有自己獨立的細分入口，但只要你在手淘首頁是通過非廣告位（主要是鑽展首焦和直通車定向猜你喜歡展示位置）帶來的訪客，都會影響手淘首頁權重的。

你這樣想一下就會明白了，如果你能被有好貨，每日好店抓取到，說明你的寶貝是受歡迎的，權重是比較高的，那麼被猜你喜歡等手淘首頁入口抓取的機會也就特別大，所以要弄手淘首頁流量，你只需要提升任何非廣告位外的手淘流量入口的展現和點擊效果，而不是要被人誤導一定要搞特定的入口才行。當然付費廣告入口也可以提升手淘首頁權重，只是沒有其他入口回饋明顯。

第二種方法：

沒有老客戶的店鋪，又無法靠付費推起來的，那你只能去找些靠譜的人手，不需要太多，因為對於大多數店鋪來說手淘首頁的轉化率是比較差的，你一天只需要幾個訂單就足夠跑贏大多數人了。你讓他們先去瀏覽你同行店鋪寶貝，收藏和加購，也可以直接發你的店鋪鏈接，淘口令，二維碼之類的給他們。

讓他們在你店鋪和同行競爭店鋪待久一點，最好收藏和加購，但不需要下單購買先，然後隔段時間后再讓他們打開手淘首頁找你的寶貝，這個能找到的概率不是很高的，但如果能找到的話就下單購買，記住淘寶流量入口的判定原則是這樣的，同一個訪客如果從付費和免費流量入口都進過店鋪，優先記錄為付費流量入口來源的訪客，如果是通過多個免費流量入口進來的，記錄最後一次進店的入口。

讓一個非老客戶找到這個入口進來店鋪不是容易的事，如果找得到，可以盡量提升客單價，也就是一次購買多件，甚至像批發那樣購買，加大產出。

第三種方法：

第三種方法是我用的比較多的，不刻意用非正常手段去操縱手淘首頁流量，而是專心做好搜索權重，輔助於直通車，前期店鋪和寶貝熱度低的時候開直通車把熱度弄上去，這是其一，

第二就是通過直通車的精準關鍵詞來給寶貝定位人群，只展示寶貝給搜索這些特定關鍵詞的人群。

第三個就是人群溢價，把所有人群細分出來，溢價到50%或以上，最後保留效果最好的人群，這樣寶貝在一段時間推廣后很容易得到準確的人群定位（下圖只是截取了部分人群，實際上是細分出來三四十個自定義人群的，最後只保留了五個效果最好的人群繼續投放）；

待寶貝在直通車上的權重起來后，第四個就是打開定向推廣展示位置中的手機淘寶首頁_猜你喜歡，我們投這個位置，是為了讓系統儘快發現我們，特別是我們在這個定向位置投放數據比較好時，很容易帶動手淘首頁流量起來。

下面第一張圖是某個店鋪直通車最近30天的投放數據，如果數據拉長到一個半月的，直通車從一開始的每天幾十個訪客到後面維持在每天3000多訪客，因為CPC的逐漸下降，推廣費用增加幅度遠低於訪客數增長，手淘首頁流量也從一開始的幾十個到最近穩定在8000多個（見下面 張圖）。

有很多人肯定關心直通車投放量大小的問題，這個當然是每天投放的量越大，對搜索以及手淘流量的推動肯定更快，但也有個最低閥值，以我的經驗，每天直通車投放預算在200元以上，基本就能推動手淘首頁流量的變化了，至於能變化多少，這就與你的店鋪和產品相關了。

有條件有能力的，鑽展可以同步跟上，畢竟相比直通車，鑽展同樣可以拉到精準的人群而且短期內有更強的爆發能力。鑽展定向自身店鋪，有DMP的把店鋪人群都圈出來建計劃投放，加上直通車上面的自身店鋪人群開個高溢價，就可以讓這些對我們店鋪和寶貝感興趣的人群一直在我們店鋪轉來轉去，從而使店鋪和寶貝擁有鮮明的標籤，手淘首頁流量的增長和穩定也就不是難事。

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如何穩住手淘首頁流量

任何流量入口的增長肯定都有上限的，有可能還沒達到上限就下滑了，因為你店鋪和寶貝的競爭力有限，或者說淘寶系統覺得你店鋪承受不起更大的流量了；也有可能達到上限沒有幾天就掉下來了，這種一般就是系統找到了比你家更優質的寶貝，或者季節變更了。當然，對於我們普通中小賣家來說，追求上限是不現實的，因為上限是一個產品在手淘首頁一天就能拿到幾十萬訪客，我們需要的是一天能有幾千個手淘首頁訪客，並且能長期持有就最好了。

淘寶整個平台現在的流量是稀缺的，那如果還給你大量的免費流量，你覺得系統最看重你哪幾點，很明顯，一是產出比，二是買家體驗，三是回購率。

產出比 : 主要就是考察轉化率，給了你流量如果帶來的銷售額低於平均值，手淘首頁很快就會不再屬於你。手淘首頁的流量對於小賣家來說一般轉化率都是比較低的，這些訪客購買慾望不是很強，只是被圖片吸引了進來看看的可能性更大，所以要在800圖和詳情文案那裡引導他們諮詢客服，一旦諮詢了客服，就是考驗你家客服的時候了，既然這些人購買意志不堅定，就讓客服去打動他們，也就是滿足他們的要求，在不過分的情況下。

買家體驗：要弄明白收藏加購轉化這些都是買家體驗的一部分，就算他們暫時不買，也要引導他們收藏店鋪或寶貝；在頁面方面的跳失率，停留時長也是買家體驗的一部分，這些就要靠美工去完善了，檢查自己寶貝PC端和無線端的這些數據，是否達到行業平均水平，比如無線端詳情頁停留時長是否在15秒左右，如果低於10秒就一定要想辦法優化詳情了，當然不是每個美工都懂營銷文案，這個就要你自己去解決了；

買家體驗還有售中和售後，客服的響應時間和回復專業度，發貨時長，退款時長和評價等等，這些能控制能改善的就盡量弄得好一些。訪客並不是越多寶貝人氣就越高的，而是要有互動行為的訪客越多才越高，比如諮詢客服，收藏加購購買之類的，才會提供大量的人氣，要盡量往這些方面去引導。

回購率：考驗的就是你的產品質量了，這個基本很難改變，但包裹卻是你短期內容易改變的，打包的好一些，放些能讓買家驚喜的東西更好，從包裝上強化產品質量。還有一點就是建立自己的池子，把客戶圈在自己的池子里。加店主的聯繫方式之類的，形成友好互動，回購率自然不會低了。

手淘首頁流量是有季節性的，像現在就是夏裝的季節了。系統也會定期對老寶貝進行消滅，系統不可能一直向某一個人群展現同一批寶貝的。所以佔據了大量手淘首頁流量一兩個月後，手淘首頁開始下滑攔不住時，你要做的不是想辦法挽留它，而是儘快去開發下一個產品頂上。

其實搜索權重高的店鋪手淘首頁流量也不會低，它們的推薦原理基本是相近的，所以如果你沒精力和預算去操縱手淘首頁流量，那就做好自然搜索流量優化就可以了，等你店鋪和寶貝搜索權重上去了，手淘首頁流量就不請自來了。

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