新型詐騙波及消金行業：平台暫無有效對策

清流消費金融了解到，今年4月以來，「網購退款」式詐騙及騙貸事件密集增多，多家消費金融企業紛紛受到困擾。

在具體的騙局中，詐騙人員往往聯繫網購消費者，告訴其在網上購買的物品存在質量問題，要求用戶通過指定通道獲取賠付金額。接下來，詐騙分子引導用戶通過支付寶、二維碼等形式，從「螞蟻借唄」、「來分期」、「招聯好期貸」、「安逸花」、「趣店」等多個借貸平台申請借款，在扣除所謂的向消費者賠付的金額后，讓用戶將剩餘金額打入詐騙方賬戶。

由於支付寶用戶量眾多、容易獲得用戶信賴，並已接入了多家消費金融公司產品，使得此類騙局集中產生在接入支付寶平台的消金公司身上。

6月15日，趣店集團發布了關於嚴厲打擊互聯網欺詐的聲明。據趣店相關負責人介紹，趣店近期接到一些用戶反饋，稱自己因受「假淘寶客服」的欺騙，在趣店申請了個人貸款，並向詐騙方賬戶進行了打款。

無獨有偶，日前「小紅書信息泄漏」事件被曝光，近50位在小紅書網站有網購經歷的用戶都接到自稱是「小紅書客服」的電話被騙，受騙總額近88萬元。

趣店相關負責人表示，「目前趣店並未接到大規模投訴」，趣店對此類詐騙案例十分重視，並為受騙用戶提供了費用減免等解決方案，呼籲消費者提高警惕。

「現在消費金融行業發展得非常快，但比消費金融行業發展得更快的，是騙貸中介。」佰仟金融副總裁孔令軍感慨道。

在消費金融領域中，詐騙問題一直令從業者頭疼。很多消費金融企業為此建立了應對機制。

某持牌消費金融公司負責人向清流消費金融透露，一開始其平台遇到騙貸時，通過不斷完善、提高風控能力，現在已經能夠有效攔截騙貸，但現在犯罪分子並不是直接攻擊消金平台，而是通過電信欺詐的手段轉而去欺騙消費者。

該負責人稱，發現此類情況后，首先會根據情況對用戶的費用酌情減免，同時也積極配合公安抓捕犯罪份子，盡量為用戶追回損失，也讓詐騙團伙付出高犯罪成本，從根源杜絕詐騙。

除了上述詐騙方式外，目前行業從業人員和外部人員相互勾結騙貸的情況也不少見。

針對這類專業性較高的欺詐團伙，一些消費金融企業也做了對應措施，如佰仟推出了「佰仟真信」，類似於行業共享的從業人員黑名單，利用違規的高代價，以降低從業人員參與詐騙的可能。