分析 | 跨境電商眼下最實在的事 是滿足新千禧一代對你的期望

「新千禧一代不只是會吃和聊天」

長江後浪推前浪

新千禧一代正在「社會大學」里火力全開

同時也逐漸進入消費主力軍的行列

海內外消費群體正在「改朝換代」

新的消費心聲不斷發出

今天我們來聊聊

市場中年輕一代消費人群——新千禧一代

與新中產不同的是

新千禧一代象徵著一代新消費力量的崛起

更具有時代的特徵

而新中產是消費能力較強的那一類群體

之前的文章

《消費升級下新中產成跨境電商新寵，得中產者得天下！》

就對新中產這類消費群體特徵進行了分析

新千禧一代正處在20-37歲這個風華正茂的年齡

消費需求勁頭猛

根據Business Insider（BI）報道

千禧一代並非只知道吃牛油果吐司

和在Snap上聊天

他們正在華爾街

驅動著一個9萬億美元的市場

他們漸漸強大起來的消費能力

以及帶有這個時代特性的消費理念、消費意願

正強烈衝擊著眼下這個消費市場

如此強烈的衝擊可能會造成

包括跨境電商在內的市場主體諸多的不適

因而，新消費力量的湧入必然要求

市場賣方主體的改變和創新

馬雲也提出了五新

新零售、新製造、新金融、新技術、新能源

那麼，跨境電商該如何創新

更好地滿足新千禧一代的消費期望？

了解新千禧一代的行為模式，做契合性的創新

據Fluent 2016年調查顯示

關於上網設備

87.5% 的千禧一代擁有智能手機

智能手機是千禧一代最鍾愛的設備

智能手機占上網時間的51%

49%的千禧一代每個月在智能手機上網購

此外，掃碼方式實現快捷移動支付

逐步成為千禧一代的主要消費行為特徵

關於社交媒體

43%的千禧一代表示

他們使用最多的社交媒體是Facebook

不過，YouTube、Instagram

和Snapchat的受歡迎程度

幾乎和Facebook持平

關於營銷方式

超68%的千禧一代表示

促銷郵件曾影響他們的購買決定

促銷郵件是最能影響千禧一代購買決定的營銷方式

關於隱私顧慮

51%的非千禧一代非常擔心數據隱私

37%的千禧一代非常擔心數據隱私

55%的非千禧一代擔憂數據安全

42%的千禧一代擔憂數據安全

千禧一代對數據隱私和安全的擔憂更小

IPSOS最新調查顯示

關於營銷內容

千禧一代不僅花了更多的時間在UGC上

而且相信UGC遠超他們對傳統廣告的信任

千禧一代對廣告的信任度分別為：

與朋友交談佔74%

同行評估佔68%

社交網路佔50%

為此，對於跨境電商品牌營銷滿足千禧一代的期望

英虎網路公司總裁如英有幾點建議:

1、充分利用移動端流量入口，注重移動端體驗；

2、豐富支付方式，便利新千禧一代；

3、採用聯合多渠道的社交營銷策略；

5、注重用戶口碑建設，充分利用新千禧一代原創內容，發揮他們本身這個行走的營銷渠道；

6、幫助他們更明智地做決策，減少選擇困難；

7、幫助他們抒寫與傳播自己的故事，新千禧一代喜歡分享，為他們提供新穎的分享方式，讓他們無形中分享你的產品與品牌。

新千禧一代風華正茂，消費需求勁頭很猛

當下滿足好他們的消費需求不會吃虧

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