馬雲最新演講：十年後最佳CEO是個機器人

4月2日，馬雲在深圳舉辦的IT領袖峰會上發表演講，對未來經濟、互聯網、人工智慧等談及了9點看法：

1. 過去20年是互聯網技術的時代，未來30年是利用好互聯網的時代。

2. 未來10年之內會加速五個行業，新零售、新製造、新金融、新技術、新能源。

3. 未來的製造不是標準化，而是個性化定製。

4. 未來的機器會比人聰明。十年後，《時代周刊》年度最佳CEO是一個機器人。

5. 未來企業服務的客戶都在網上，企業家要有開放的胸懷、利他的精神、全球化的眼光。

6. 未來100年，我們要把機器變成「人」。

7 未來30年不是知識力量的競爭，而是服務、體驗、感受的競爭。

8. 技術才是未來的紅利。如果沒有獨特的技術，靠低成本、靠補貼，一定會倒下。

9. 未來的教育要重新思考，以前是說服老年人，才能搞定年輕人，現在是要搞定年輕人。

以下為演講內容節選，有刪減，未經阿里巴巴公司審核。

早上好，剛剛坐在下面很感動，因為台上一個經濟學家（指清華大學國家金融研究院院長朱民）講人工智慧問題講這麼久。

我在這裡講一些我對經濟的看法，過去9年，這個峰會給了很多人思考。

我是老師出身，胡說八道的機會多一些。我只是利用我的經歷給大家分享一些自己的看法，希望給大家一些思考，雖然不一定對。

十年前，我在廣州做過交流，當時講電子商務對零售的衝擊，相信我的人並不多。零售行業在笑話我們，說我們不可能用電子商務顛覆。但人類的想象力是有限的，你覺得未來是這樣，其實不是這樣的。

一

未來30年是利用好互聯網的時代

過去20年是互聯網技術的時代，未來30年是利用好互聯網的時代。社會的變革速度會越來越快，變化遠遠超過我們對未來的想象。

大家現在說企業難做，是因為企業從沒有好做過。大家說實體難做，是因為實體從來沒有好做過。

的製造業都在罵互聯網，而美國的製造業都在問自己，為什麼自己沒有接入互聯網。互聯網不是替罪羊，大家應該思考如何利用互聯網做的更好。

二

未來10年內會加速五個行業

未來10年之內會加速五個行業，新零售、新製造、新金融、新技術、新能源。有人說我胡說八道，反正我一直胡說八道，再多說一遍也無所謂。

當初創業的時候，我沒有什麼積累，我沒有有錢的爸爸，沒有在銀行的舅舅。其實一路走來發現，誰對未來的判斷準確，誰就能夠贏。

5年後，純電商會很艱難。大家不是要學會怎麼賣東西，而是要學會服務好你的客戶。過去10年，各種促銷各種方法都是想著賣東西。

三

未來製造業是個性化定製

未來的製造不是標準化，而是個性化定製。上海的南京路一定會面臨挑戰，廣州的製造業也會面臨定製化挑戰，集裝箱、流水線都會成為麻煩。

手機打電話的功能佔比不到20%，未來汽車的交通屬性也可能不20%，其他是智能成分。金融機構只要服務好20%的企業就可以了，但在未來要服務80%的小企業才會贏，解決小企業拿不到錢的問題。

在印度，螞蟻金服，2億人開通了手機支付，支付寶對支付行業是一個很大的衝擊。

核心的技術未來不會圍繞PC，會被重新顛覆。我們不該是彎道超車，而是換道超車。彎道超車，10超9翻。人工智慧在是有機會的，而PC沒有機會了。

四

未來機器比人聰明

社會的變革分了三次，分別是煤炭、石油、數據，社會的變革是越來越大。不是互聯網搶了你，而是你對互聯網、對技術的漠視。技術在重新創造很多崗位。

房地產行業發展雇傭了很多農民工，之前我想，如果不搞房產了，城裡的農民工怎麼辦？去了哪裡呢？去了快遞行業，做地產的這幫人沒有回去。十年後，沒有數據分析師這個職業。

未來的機器會比人聰明。十年後，《時代周刊》每年的年度最佳CEO是一個機器人。

如果技術不能讓社會經濟更加持久、不能讓人類更加快樂，那你的技術沒有意義。未來的創業，是有沒有創新、有沒有數據、有沒有技術。

五

未來企業服務的客戶都在網上

線上多、還是線下多的問題沒有必要再討論了，因為未來所有人都在互聯網上工作。互聯網不是高科技，是所有行業必須都要用的。

未來30年，不屬於互聯網公司，而是屬於用好互聯網的公司。BAT如果不能把自己的能力、人才、資源普惠時代，就可能被淘汰，只有普惠才能持久發展。所以，未來不是互聯網公司的時代，而是用好互聯網公司的時代。

未來你服務的客戶都在網上。今天網上80%的消費者都是80后，未來是90后、00后，他們出生下來就是互聯網用戶。一切數據業務化，一切業務數據化，只有這樣才能引領時代。

未來的企業家要有開放的胸懷、利他的精神、全球化的眼光，而不是開幾個工廠就是國際化。你要為當地創造價值、創造更多就業機會、創造稅收。

未來要高度關注那些少於30名員工的公司，關注30歲以下的年輕人。

六

未來100年要把機器變成「人」

最後講一些人工智慧。我有不同的看法，阿法狗用人類打敗了人類，我個人覺得，so TM what？

機器打敗人不值得誇獎，機器要做人類做不了的事情，機器要做人類創造不了的事情。讓機器成為人類的合作夥伴，而不是對手。

機器要有自己的思考，要有自己的方法。機器要只是仿造人，永遠跑不快。未來100年，我們要把機器變成「人」。

七

未來30年是服務、體驗、感受的競爭

我現在的位置是15年前自己的努力決定的，我們現在的努力會影響15年後的自己。

戰略要考慮自己，也要考慮別人。很多人問 為什麼不做物流快遞，如果我們要招聘一兩百萬快遞人員，一是管不了，而是把別人的飯碗搞砸了，不是我們想要的。

如果你把別人的事情都幹了，那你做成的那一天就是失敗的那一天。

未來30年不是知識力量的競爭，而是服務、體驗、感受的競爭。照顧別人越多，才能成功。所以女人會在未來30年崛起，我們47%的員工都是女性。

八

未來技術才是紅利

實體經濟是生產製造加流通，全世界只有把互聯網成為虛擬經濟。大家不敢罵銀行，都在罵互聯網。實際上，銀行才是虛擬經濟的主體。

互聯網經濟是虛實結合。虛擬經濟和實體經濟不應該對立，應該結合。實體經濟現在很難，那是因為之前也是很難。

過去二三十年的實體經濟，該死的就應該讓它死。我們要轉型升級，不能又對落後的產業進行保護。

BAT為什麼利潤好？是因為每家企業都有自己的核心技術。技術才是未來的紅利。如果沒有獨特的技術，靠低成本、靠補貼，一定會倒下。

實體經濟中做的好的非常多，互聯網經濟也是這樣。所以，我們不該怪哪個行業，只能怪自己。

如果不冒險，不可能做戰略，不可能起來。小企業創新靠產品，中企業創新靠技術，大企業創新靠制度。

九

未來要重新思考教育

人算不如天算，天算不如雲計算。我覺得未來的教育要重新思考，以前是說服老年人，才能搞定年輕人，現在是要搞定年輕人。

學生一定要學習音樂、體育、美術，讓孩子懂得知識以外的世界。知識不再是傳授，而是想象力，是團隊合作精神。

傳統的教育方法，適應的是工業時代，但現在是互聯網時代，希望大家在思考教育行業時，多思考雲計算、大數據。

未來30年，什麼是我們國家需要的，那麼今天就要對孩子教育什麼。

文章綜合轉載自公眾號希歐網（ID：ceobus）

文章僅代表作者觀點，不代表洪泰幫立場

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