海淘有風險 小家電海淘也需三思而後行

【家電網 HEA.CN 2017年8月7日頭條】隨著人們對生活品質要求的提高，也伴隨著部分消費者抱著「外國的月亮比較圓」的心態，「海淘」已成為現代人生活中的一種潮流趨勢。小到食品，大到生活必需品，各方面類型的「海淘」產品應有盡有。所謂「海淘」，就是通過各種途徑購買境外商品。據《2017上半年海淘消費報告》顯示，在對對全國多個城市的海淘消費數據進行研究后發現，消費力排名前三的城市分別是上海、北京和成都。其中以「慢生活」著稱的成都，近年在海淘消費方面的速度已經快過部分一線城市，消費潛力驚人。

一方面為了追求「洋品牌」的純正血統，另一方面因為「洋品牌」在國內售價高於海外。冰箱、洗衣機要德國的、電飯煲、馬桶蓋要日本的。海淘家電也逐漸成為一種「時髦」。

針對於電視、洗碗機、冰箱、油煙機等大塊頭的大家電，海淘方面往往具有一定的難度係數。一般國外的電商網站很少提供可靠的國內直郵服務。真正的海淘這些大傢伙想必麻煩重重，如何轉運？轉運之後的稅收問題，所購買的大家電體積以及重量會產生多少運費以及是否划算？同時，海淘所帶來的風險也是需要考慮的一大重點。

首先，海淘大家電要考慮的便是運輸的問題，大家電長距離的運輸在打木架上自然不可避免，倘若是像電視等包含玻璃材質的家電，海淘轉運的各個方面均需得到妥善的保護。一旦貨物損壞，退貨處理以及來回運費如何解決同樣是一大難題。再者，對於一些半成品，後期的安裝同樣也是一個大工程，如若安裝處理不好，也很有可能影響產品的使用壽命。維修問題上，大家電一般使用周期都較長，國內的家電產品大部分可提供專業的保修服務，但幾乎很少有支持全球聯保的海淘大家電，如果遇到質量以及維修上的問題，對於海外的產品國內又沒有合適的零件可以替換之時，這同樣是個讓消費者鬱悶的問題。同時最為重要的一點是，國內採用20V的電壓標準，而部分海淘的電器只支持110V的電壓標準，這種海淘的家電只有通過電源變壓器才能使用。

大家電的海淘實現難度較大的情況之下，小家電的海淘伴隨著年輕群體個性化以及其他的特殊需求漸行成風。作為人主食之一——米飯，電飯煲成為家庭的日常家用電器。而日本電飯煲採用IH電磁加熱技術，最早將IH電磁加熱技術應用到電飯煲的日本企業——松下，也十分受消費者的喜愛。松下電飯煲的四段火力，實現不同階段的火力控制，確保米飯在蒸煮過程中達到波動小和真正所需的溫度，從而達到美味的要求。因此，海淘日本的電飯煲在實為常見。

松下除了電飯煲在佔據很大的市場份額，其馬桶蓋也處於高需求的好時候。中產階級的崛起伴隨著全新「消費升級」的發生，作為「品質生活」代表性作品之一——智能馬桶蓋，無論是其倡導健康。舒適的生活理念，還是溫水清洗、便圈加溫、3D曲面便圈等人性化的功能，都給人們的生活品質帶來了顯著的提高。據不完全統計，如今的中產階級數量已達到億級規模，這為智能馬桶蓋帶來了巨大的市場需求。而作為世界上最早生產智能馬桶蓋的企業之一，松下智能馬桶蓋以其較高的產品品質在市場保持著良好的增長勢頭。除此之外，其他的小家電產品如料理機等舶來品，消費者也更傾向於「海淘」的方式。

無論是大家電還是小家電，國內外電器之間都會存在插頭不同，功率不同等問題，值得一提的是，這些問題大部分都可以解決，比如電壓不同可以選購變壓器，插頭不同可以使用轉化插頭。海淘家電產品自然存在產品性價比、品牌影響力、消費者偏好以及國內市場秩序複雜等因素。各類海外進口小家電的促銷熱賣，其中也因產品性能豐富、質量有保證、品牌更知名、購買更方便等越來越獲得消費者的青睞。供給側的改革之下對產品家電產品的消費升級也提出了更高的要求。

但進口電器的售後同樣是個無法逃避的問題，儘管小家電在海淘時免去了運輸過程中的諸多煩惱，但當電器出現故障，與賣家溝通如何進行維修同樣是一大問題，據某電器賣場的工作人員表示：「有的品牌可以全球保修，部分代購品牌在國內沒有相應維修店，即使能修，消費者往往要支付高昂的郵費和長時間的等待。」因此，無論海淘大家電還是小家電，都需三思而後行。諮詢相關維修事宜，權衡質量、價格和售後等問題后再做出決定。