浙江省嘉興市積極推進「互聯網+政務服務」， 強化行政服務改革

面對當前全面深化改革的新形勢和新要求，浙江省嘉興市南湖區以試點為契機、以需求為抓手、以問題為導向，推進相對集中行政許可權改革試點工作，著眼實現「審批環節最少、審批效率最高、審批服務最優」的目標，著力打造具有「南湖特色」的改革模式，紮實做好了一系列富有成效的工作，實現了審批速度穩步增長，服務質量明顯提升，政府職能有效轉變，服務效率切實提高。

一是「一張網」管理，基礎保障助力。推進智慧審批大廳建設，實施自動樣表機查詢、無聲叫號、大屏幕實時分析辦件情況和熱門事項等服務方式；設立諮詢專台，實施統一告知，便於群眾熟悉掌握新政策。建設網上政務大廳，對政務網集中開展信息要素「一單清」，對權力事項責任科室、法定依據、辦理材料、法定期限、承諾期限等信息要素進行集中梳理並統一公開。建設區行政審批局門戶網站，做好政務公開、動態信息更新、諮詢投訴體系建設，同時開通審批局「手機APP」和「微信公眾號」等網路平台，開通網上預約功能。

二是「一體化」審批，提質增效有力。在行政審批改革方面，著力打造「前台收件、後台流轉、並聯審批、統一許可」的並聯審查模式。將環評、能評、水評、安評等多評合一，設立專窗，統一受理項目建設單位提交的項目基本材料，開展統一評估、統一評審、統一審批，統一辦結。

三是「一站式」服務，降本惠民給力。針對重大項目建立了重大項目綠色通道，建立審批全程代辦機制、審批提前服務、服務量身定製制度、審批核准並聯制度、項目流程實行全程跟蹤機制等。對所有外資、股份公司、鎮（街道）1000萬以上項目全部納入綠色通道，特事特辦，容缺受理，專人服務，從項目確定到開工建設建立「綠色通道」，主動提供建設項目審批前諮詢，項目報審不受工作日限制。對進入「綠色通道」的重大項目，按照「一個代辦項目、一套服務手冊、一個最優流程、一個推進團隊」的工作模式，實行「一條龍」辦理，並全程納入電子監管。

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