關於溝通與認知的思考

「你就不應該這樣做」，「這樣處理似乎有些不妥」，前者兩者的對比是明顯的。不同用語風格對人心境的影響大相徑庭，刺激性的言語給他人造成的負擔是含蓄而又強烈的，原本和諧相處的模式瞬時可能打破，在其中論情商與智商是片面的、不合理的，這與成長中的周遭環境反饋密不可分，每個人多少都有過這樣的經歷，因為受到刺激性信息回饋而對自身的自身的言談方式進行反思，從而很大程度上避免不利情況的再次產生。社交圈中的包容性層級對此影響巨大，和緩的語言和批判環境對此往往起著助紂為虐的作用，給自身的發展很大程度上造成認知錯位，沒有形成相應的心理認識，並且親人朋友的一萬句苦口婆心都比不上陌生人的一句直來直往，潛意識中主體對親近或熟悉的客體行為和話語重視程度往往很低，而對相對疏遠的客體卻是銘記在心，情感產生也很大程度也基於這個原理，女生很多喜歡在熱鬧人群中安靜守護的那個男生，男生喜歡在安靜中嬉鬧的那個女生，多是獵奇心理的引導，即所謂的與眾不同。同樣做一件事情，陌生的人所產生的吸引力要遠遠超過親近的人，而主體更多在意的是他人對自身的評價與認同。意識對實踐的指導作用，通常讓這樣的好戲輪番上演。缺乏不同群體之間交流的封閉的寵愛和溺愛所造成的缺失在這裡有很大體現，導致性格的極端自我化。有些歷經指責和批評后，會有很大的收斂，隨著知識的積累和社會閱歷的增加長，逐漸避免這樣的認識不當所帶來的危害，社會的包容性不排除較為堅持個性和執著的個體存在。人類的文明目前還沒發展到可以承載已被認識到的錯誤，需要反思的是有時將自嘲或相互揭疤擴大化，對他人的承受能力著實是個巨大的挑戰，練就強大內心的背後得先忍受暴風雨的洗禮。

直白的言語中若是缺乏廣泛的經歷和閱讀產生的認識積澱，很容易造成溝通雙方的認知偏差，主體無法洞察語言所帶來的可能性後果，有些語言在說出口時就製造了一場暴力戰爭。針對不同性格的人群需要不同的說話方式，吃虧不可怕，怕的是認識到有問題了還死性不改。經歷高等教育后若無法直面自身的缺失與錯誤，思想引導教育仍然任重道遠，幾乎沒有與此相關的培養方案，社會關係中的人際交往更多地承擔起這樣的重擔。

以上種種讓自己產生至少三點粗淺的認識：言語中不對他人的品格做事非論斷，不對他人的能力做價值評斷，不對他人的外貌做發展假斷。價值品格無關其他，是一個人立身處世的原則和根本，在沒有充分了解一個人的前提之下沒有任何的評價話語權，管中窺豹可見一斑帶有很明顯的片面性，長久的考核不切實際，因此不去論證是相對合理的辦法，具體認識偏差的實證生活中比比皆是；能力是一個多維考核的特徵，是一個人存在和發展的推動力，社會對這個詞語的關注度空前，現在的價值觀趨向於將能力具化，各種考核應接不暇，具體得失因人而異；外貌與生俱來，可通過後天的努力進行調整修繕，逆襲、華麗轉身這些詞語多有驗證，動態發展的事物沒有一個統一的衡量標準，且這個在年輕男女的糾紛中佔有很大比重；這些關係到客體的切身利益，論調不涉及到此利益得失自然可以避免相應的價值爭端。

世界的多樣性帶來豐富多彩美好體驗的同時也帶來了錯綜複雜的人際糾紛，不斷地成長學習當中許多不成熟的思想觀念正在逐漸轉變，業障因果終有歸宿，心懷正義，謹言慎行，在紛亂的世界中尋找自己的一席之地。（文/吳廷貴 審稿/葉廷勇）

作者：吳廷貴