案例 | 海爾打造智能製造新產業

3月9日，在上海新國際博覽中心舉行的2017家電及消費電子博覽會(簡稱AWE)上，一位用戶在海爾展台用iPad下單，3分鐘后，顏色是他選的、配置是他定的電冰箱生產出來。據悉，為了讓用戶真切體驗到定製生產，海爾把整個互聯網工廠的「全流程、一整套」生產線搬到了展會上，而「3分鐘搞定」用戶個性化需求、實現「大規模定製」的關鍵，正是海爾自主研發、具備自主知識產權的工業互聯網平台「COSMOPlat」。

到目前為止，海爾基於「COSMOPlat」已構建了8個互聯工廠，並服務了數十家社會企業。同時，在AWE期間，海爾也宣布「COSMOPlat」正式對社會提供服務，由智研院、COSMOPlat平台、智能裝備、智能控制、精品模具五大業務組成的智能製造新產業正式進軍智能製造服務領域。有專家分析，在全球智能製造三個主流陣營中，美國「工業互聯網」的代表企業是GE，德國「工業4.0」的代表企業是西門子，而海爾將作為「製造2025」的代表企業，將成為推動和服務智造的「領頭羊」。

互聯工廠模式有機會走在世界前列?

在產品主導時代，製造企業一直追隨全球名牌製造企業的腳步，儘管我們的製造規模已排名世界第一，但由於身處利潤曲線谷底，在全球製造業的「名利場」中，我們只分到了利潤稀薄的那杯羹，而隨著人力成本、環境成本上升，這杯羹正日益變小。

現在，企業有了變局的機會。全球製造業正在從「產品主導時代」進入「用戶主導時代」，用戶需求發生轉移，不再那麼關注產品是否名牌，不再那麼容易被名牌所「忽悠」，而更關注「自我」，關注個性需求，關注品質、關注設計、關注體驗、關注響應速度。這樣的用戶變局，讓全球所有的製造企業都站在同一起跑線上，競爭的焦點是誰更了解用戶，誰更能與用戶形成「快樂互動」，誰能更好地滿足用戶個性化的需求。而用戶的「個性化」需求又與製造企業的「規模化」製造形成了矛盾，誰能更好、更智能的解決這些矛盾?

美國希望用信息化帶動工業化、德國希望用工業化帶動信息化的路徑來推動「工業互聯網」，協調用戶「個性化」與製造「規模化」之間的矛盾，帶動製造業走上「智能製造」升級路。作為美國和德國的代表企業，GE和西門子基於經驗和探索分別推出了Predix與MindSphere工業互聯網平台，加速構建互聯網生態體系。

對於製造業來說，這一變革為改變現狀提供了良好契機。在3月5日的政府工作報告中，國務院總理李克強明確表示，把發展智能製造作為主攻方向，推進國家智能製造示範區、製造業創新中心建設，深入實施工業強基、重大裝備專項工程，大力發展先進位造業，推動製造向中高端邁進。完善製造強國建設政策體系，以多種方式支持技術改造，促進傳統產業煥發新的蓬勃生機。

前景美好，前路漫漫。比起美國和德國，製造企業的信息化和工業化程度參差不齊，美、德路線難以適應本土發展實情，如果照搬硬套終會水土不服，所以製造業要改變命運必須得換道，走出一條適合製造業升級的道路，構建起可以跨產業、在生態層面相互聯接和協同的平台，通過用戶需求驅動的模式創新來帶動企業的軟硬升級。

應該說，推動工業互聯網「前途光明但道路依然曲折」。一方面，我們看到互聯網產業和消費互聯網應用蓬勃發展，包括電商、共享腳踏車等探索走在了世界前列，又有著規模最大、門類最齊全的製造體系，所以推動工業互聯網、推動製造業轉型升級，應該有很多優勢。另一方面，我們也知道製造業轉型升級一直面臨諸多問題，包括標準不統一、方向不清晰、手段和模式混亂無序等，如何來破解這些難題，加速製造企業的轉型升級從「理想美」變成「現實美」，整個行業都在絞盡腦汁。

製造企業的狀況不一樣，走的路徑也不一樣，有什麼樣的方法論，什麼樣的平台，什麼樣的軟硬一體方案能夠讓製造企業「加速跑」?

國家提出要抓住「一硬、一軟、一平台、一張網」(即智能裝備產品、工業軟體、雲數據平台、工業寬頻網路)等關鍵環節，來提升智能製造、資源動態配置、創新發展等能力。海爾新推出COSMOPlat並組建「智能製造新產業」能解決這些關鍵環節的關鍵難題，成為擔綱服務「智能製造」升級的角色嗎?

《電子報》記者認為，從全球工業互聯網幾個核心平台來看，海爾COSMOPlat與GE的Predix平台和西門子的MindSphere平台不一樣，它是一個真正軟體定義並基於生態維度來打造的工業互聯網平台，維度更多，格局更高，實現了企業與用戶、企業與資源、用戶與資源三個雙邊市場的共贏。在今年兩會期間，海爾集團關於工業互聯網也提出了建議，即從政策和法律的頂層設計切入，全方位地支持工業互聯網的建設。海爾的COSMOPlat為核心的智能製造，意圖探尋出與西門子為代表的德國工業4.0、以美國通用電器為代表的美國工業互聯網不同的第三極版模式。

工業和信息化部部長苗圩在不久前舉行的「2017年工業互聯網峰會」期間曾參觀了這個平台，對COSMOPlat的三大特點非常認可，他表示，也能做出自己的工業互聯網平台。

據悉，擁有自有知識產權的COSMOPlat，已經聚集了上億的用戶資源，同時還聚合了300萬+的生態資源，在3個雙邊市場上通過橫向、縱向和端到端集成，形成了開放、協同、共贏的工業新生態。同時，COSMOPlat通過開放融合了世界一流資源，匯聚了菲尼克斯、ABB、歐姆龍、瑞森可等國際一流資源，共同打造工業新生態體系，共同為用戶創造最佳體驗，實現各方價值最大化。

目前，海爾工業新生態體系——智能製造業務板塊包含了「智研院、COSMOPlat、智能裝備、智能控制、精品模具」五大部分。其中，智研院的主要方向是超前技術及模式的研發、國家或行業標準的制訂及智能製造整體集成解決方案的輸出;COSMOPlat固化了海爾十幾年互聯網工廠經驗和探索，是具備自主知識產權的「工業互聯網平台」，具有用戶全流程參與大規模定製體驗，全要素互聯互通，開放、共創、共贏的誠信生態三大特點;智能裝備板塊負責搭建全球一流的智能製造生態圈，提供從工廠設計到裝備製造的全流程智能化服務，成為全球智能裝備整體解決方案的引領者;智能控制負責由控制產品硬體商向智能控制模塊方案商轉型，做行業引領的智能控制模塊方案提供商;精品模具板塊則是以模具樣板工廠、先進工藝試製基地、創客工廠為載體，做引領全球技術創新及服務平台。

事實上，未來的企業都是生態的企業、都是社會化的企業，要推動工業企業向生態企業轉型，需要從多個維度切入，需要從商業模式以及軟體、硬體、網路、平台等維度來提升以獲得更高的智慧和能力，而從海爾的智能製造板塊未來希望提供的能力來看，它涵蓋了製造業轉型升級所需要的軟體、硬體、網路、平台以及智慧服務等多個維度。海爾不僅僅是希望成為西門子與GE一樣的企業，而是超越這些企業，帶領製造業更快走上工業互聯網之路，讓企業從「跟隨者」有機會變成「領跑者」。

海爾智能製造服務之路可複製?

海爾智能製造新產業的推出釋放了一個重要的信號，製造業企業的服務化轉型不僅可以依託核心產品的智能化和服務化來轉型升級，同樣可以像海爾一樣將多年智能製造的有形資產與無形資產變成服務資產，實現服務化轉型。海爾將互聯工廠模式產業化、雲化，創建工業互聯網平台與生態系統，為企業智能製造轉型升級提供軟硬一體、虛實融合的整體解決方案，帶動製造產業整體升級，這條路徑具有極高的啟示意義和複製價值。

不久前，社會科學院工業經濟研究所所長黃群慧表示，產業結構「轉型」未「升級」的背後原因很複雜，其中一個重要原因是製造業服務化或者服務型製造發展不夠。製造企業服務化不局限於研發、製造、銷售產品和提供簡單的售後服務，它還可以向用戶(包括企業客戶和消費者)提供越來越多的高附加值服務，比如個性化定製、綜合解決方案、智能信息服務等。黃群慧舉了IBM、HP、DELL等計算機企業從賣硬體向服務轉型，以及寶馬、賓士等公司開展汽車分時共享業務的例子。

事實上，包括GE、西門子、博世等企業都是從工業製造起步，逐步演變成工業製造+服務智能製造的企業。每一個企業在發展原有主營業務的過程中，會沉澱和積累很多有形或無形的資產，這些資產同樣有機會孵化出新業務，將企業帶到更高的價值空間。亞馬遜公司電商起家，為了支撐龐大的電商業務而打造基於雲的IT支撐系統AWS，現在已經成為亞馬遜最大利潤來源。

北京理工大學兩化融合發展研究院生產性服務業研究所所長索滬生對《電子報》記者表示，製造業服務化轉型需要瞄準「剛需」，而且要打造自己獨有的「金剛鑽」，提供別人無法取代的服務。

目前有龐大的製造業群體，推動製造2025，推動製造業轉型升級是「剛需」市場，而眼下缺乏特別有競爭力的服務智能製造的企業，要服務智能製造，需要有先進的「工業背景」，需要有工業互聯網成功實踐，需要有智能製造的「軟硬實力」，這樣才能鍛造出獨有的「金剛鑽」。海爾此前在智能製造、工業互聯網上多年潛心實踐，選在這個時間點發出社會化信號，不難推斷，海爾極有希望在這個領域成為新的巨頭企業。

《電子報》記者在海爾智能製造新產業板塊的介紹中讀到幾個關鍵詞：一是「生態」，二是「內生式增長」與「外延式增長」相結合。這意味著海爾推動智能製造新產業板塊的發展，除了在五個維度輸出自己獨有的能力外，同樣會構建起一個龐大的智能製造生態系統。服務和推動智能製造、推動工業互聯網，當然不能僅僅靠海爾一家，它需要的是一個龐大的生態系統，需要許多多維度的創新融合，眼下這個市場才剛剛啟動，有大量的機會也有大量的難題，海爾期待更多的企業加入進來一起開掘。事實上，很多製造業企業都可以基於自己多年的探索和積累，將這些有形資產和無形資產進行融合創新，這樣就有機會變成新的競爭力、新的服務，來融匯到工業互聯網這個大生態中。

海爾要完成這樣的產業布局，除了依靠內生式增長，還提到了外延式增長，以此來加快完善其他維度的能力，這意味著海爾不排除通過收購或合作等其他方式來加速各個維度能力的完善。

事實上，我們看到那些最有競爭力的企業，都是能夠快速發現新機會，並以最快的速度來設計和架構新產業，又以很快速度來聚合資源形成新的服務能力的企業。

服務製造2025，海爾已經在路上，你從海爾的身上，看到你的機會了嗎?