美聯航CEO再次道歉：向被拖拽乘客深表歉意

原標題:美聯航CEO再次道歉：向被拖拽乘客深表歉意

海外網4月12日電北京時間12日凌晨，美聯航在其官方推特發布CEO穆諾茲的一封道歉信，信中表達了對被拖拽乘客的深切歉意，並對機上其他乘客表示道歉。另外信中承諾將對該事件展開全面調查，並將在4月30日之前公布調查結果。

道歉信中說，這次航班上發生的一系列可怕事件導致了諸多反應：憤慨、憤怒、失望。我理解這些情緒，最重要的是，我對所發生的事情表示深切的歉意。像大家一樣，我對航班上發生的事情深感困擾，我向被強行拖拽和航班上其他乘客表示深深的歉意，沒有人應該這樣被虐待。

我希望讓大家明白，我們承擔全部責任，並且將會努力做好。

做正確的事情永遠不會太晚。我向客戶和員工承諾，我們將填補漏洞，以避免類似事件再次發生。包括對機組人員行為全面審核，對離機志願者的獎勵政策，對機票超售情況的處理和與機場警方的合作情況。我們將在4月30日之前通報我們的審查結果。

我保證，我們會做得更好。