如何理解「好產品自己會說話」？

你應該聽過這句話：「好產品自己會說話！」

這話雷軍說過，也有不少人跟著說過。人們普遍認為：只要產品好，就一定能獲得用戶的青睞，即使是在沒有任何推銷的情況下。

不過，真的是這樣的嗎？

就我個人而言，對於這句話的理解，我目前一共經歷了4個階段，相對應的是4個層次的理解：

只要產品好，它自己就會說話

好產品的確會說話

賣產品的人才說「好產品自己會說話」

會說話的產品才是好產品

一、只要產品好，它自己就會說話

第一次聽到這句話，那時候我還在學校學設計，也算半個「產品人」吧。

對於很多產品人來說，他們堅信的是：只要自己設計的產品足夠出色，根本不需要去打廣告做推廣，所謂的銷售人員和營銷活動根本就是膚淺甚至是多餘的。極客經典作品《銀河系漫遊指南》就能很好的表達這一觀念。

電影講述的是地球即將被毀滅，人們被迫乘坐3艘巨艦撤離家園。思想家、領導人、成功人士坐上了A船，銷售員和諮詢師坐上了B船，工人和工匠坐上了C船。B船最先駛離，其乘客歡呼雀躍，卻絲毫沒有意識到自己是空歡喜一場，他們已經陷入圈套：A、C兩船的人已經認為B船的人沒了用處，他們密謀棄之而去。最後，B船降落在地球上，銷售員和諮詢師成為了被遺棄的人。

所以，正如A、C兩船的人認為的那樣：產品才是王道，其他都是浮雲…

「你看蘋果就是憑藉著喬布斯對產品的極致追求，才做到今天這麼大」！

畢竟，老話說得好：「酒香不怕巷子深。」

二、好產品的確會說話

那麼，什麼才叫好產品呢？

好的產品，都有屬於自己獨特的語言，人們可以通過產品讀出設計者想表達的故事，這是第二層次的理解。

比如建築大師弗蘭克·勞埃德·賴特設計的流水別墅，你就能通過它向外伸展的外形與返璞歸真的材質，體會到設計者對自然的尊重與熱愛。

再比如原研哉給梅田醫院設計的標識系統，你也能通過這種潔白柔軟的布料材質，體會出設計者對醫院裡的人的關懷，以及對衛生的強調。

三、賣產品的人才說「好產品自己會說話」

2015年底，那時候各外賣平台都做的風風火火，黃太吉也如日中天，還有半年就要走出校園的我也忍不住寂寞，也盤算著轉行去創業。

創業做什麼呢？做一家專門「定位於新中產階級」的健康餐飲店，大概就是必須提前一天訂餐，一天只提供一種快餐，但包含有18種食材，並且針對當日的日期，天氣和熱點事件配不同的菜品。比如周一人們上班普遍沒精神，所以就配一些「清火」的菜；周五人們普遍較為興奮，樂於嘗試新鮮事物，所以就可配一些口味較重的菜；並且每天都註明飯菜所含的熱量等等...

當時想的是：你看人家百度高管都能放下身段去賣煎餅，清華北大的也能去賣豬肉，還都做的有聲有色，我一個普通大學生有什麼理由不能去做這些看似不體面的事？

於是，我也開始籌劃該如何才能先吸引人們的眼球，再說吸引他們的胃口。

不過，不知怎麼的，也許是因為不經意間看了一些跟推廣有關的網路段子，我突然意識到一個問題：

並不是說北大畢業的人都能賣豬肉，並且賣得這麼好，而是：就因為他是北大畢業的，所以豬肉生意才能做得這麼成功。

這其中的道理，想必各位都明白。

而這個問題，也使我對幾乎所有曾經熟悉的事物產生了完全不同的看法。

進一步說，一些被人們視為真理的東西，其實只不過是某一小部分人故意說給你聽的。這其中就包括：房子是剛需；鑽石代表愛情；好的產品自己會說話；

這些觀點，它們不一定是錯的，只不過，你之所以能知道它們，並不是因為它們有多正確或多高明，而是有人出於某些動機，希望你知道它們，並且深信不疑。

所以，如果有人還在說「好的產品自己會說話」，他要麼就是傻子，要麼就是正設法推銷某種東西...

並不是說產品一定需要很多銷售人員去推銷才能賣得好，事實上，產品本身的確可以進行自我推銷，但並不僅僅是靠所謂的「技術」和「質量」。

會說話的產品才是好產品！

這是對「好產品自己會說話」的第三個層次的理解。

那什麼叫「會說話的產品」？

會說話的產品是指：可主動表達具有傳播性的信息的產品。

產品一旦具有這種特徵，它自己也就變成了一種媒體，並可進行自我推銷。

而具有傳播性的信息，往往具有以下五大特徵：

能提供談資

能幫助表達

能拉近關係

能展示形象

能展示地位

相對應的，也就有五種「會說話的產品」：

>>>1.能提供談資的產品

傳播往往是從聊天開始，而聊天很重要的一點就是尋找談資，如果產品能給別人提供談資，就能起到自我推銷的作用。

這也是最常見的手法。提供談資，無外乎就是提供一些別人不知道的、具有反差性的信息，如「新」，「奇」，「最」。

「你知道嗎？小米出了一款兩面都是屏幕的手機！」

「你知道嗎？有一家做辣條的居然開了個辣條旗艦店，而且裝修得跟蘋果體驗店一樣！」

「你知道嗎？VIVO發布了一款世界最薄手機，僅4.75mm！」

>>>2.能幫助自我表達的產品

幾乎所有的人都渴望能夠表達自己的想法來影響他人，如果你的產品能夠主動提供這種信息，也能起到自我推銷的作用。

「我認為成熟的人就應該用充滿商務風的華為，四平八穩的，追什麼蘋果小米…」

>>>3.能拉近用戶與別人關係的產品

人是群居動物，作為群體的一部分，每個個體都希望與其他個體產生關係，相互有個照應。所以，如果人們能通過使用某個產品拉近自己與他人的關係，那也能進行自我推銷。

江小白的「友誼定製瓶」就是非常好的例子。

>>>4.可以展示自我形象的產品

雖說個體數與群體，但個體也需要通過表達自我特徵來與其他個體產生差異。所以，如果產品可以表達用戶的形象特徵（比如熱愛閱讀），也可以自我推銷，為閱讀而生的Kindle就是很好的例子。

>>>5.可以體現自我地位或身份的產品

攀比心也是人人都有的，畢竟，人們需要體現自己的某種優勢來獲得群體的認同，以保證自己的基因更有可能遺傳下去...所以，如果產品能幫助人們實現這個目的，也可進行自我推銷。

這個也很常見，支付寶的曬賬單就是這種套路：

所以，會說話的產品才是好產品，或者說會說話的產品才是好營銷！（營銷本來就包括產品，這點不用多說了吧）

如果產品自己會說話，的確可以省下一大筆推廣費用。

當然，以上所說的「會說話」，主要是指產品在使用時具有自我推銷的功能，但這種功能也並不是所有產品必備的。

當產品屬於「用給別人看」的產品時，「會說話」就是件好事；

而如果是自己「藏起來用」的產品（比如增高墊），那還是別讓它太多嘴吧…