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中國車主維權成功! 阿斯頓·馬丁將召回1658輛汽車

先是消費者協會向阿斯頓·馬丁總代理商問詢,繼而上海車展現維權尷尬一幕,媒體挖掘多位車主「熄火門」事件,阿斯頓·馬丁在陷入困境。在出現眾多問題,也迫使阿斯頓馬丁在全球召回1,658輛汽車。

據路透社報道稱,英國跑車製造商阿斯頓·馬丁表示,該公司正下令在全球召回1,658輛汽車,原因是阿斯頓·馬丁在常規傳輸軟體升級后出現問題,導致在售出的部分車輛出現行駛中突然熄火和失去動力的情況。此次召回包括2010年6月至2013年9月間生產的採用Sportshift I和Sportshift II自動手動變速箱的1658輛Vantage汽車,其中113輛在銷售。

今年4月19日,消費者協會曾就產品缺陷問題查詢阿斯頓·馬丁總代理商發布通告。公告中稱接到多位消費者的投訴,阿斯頓·馬丁V8 Vantage、V8 Vantage S、DB11型號汽車,存在掛不上檔、行駛中突然跳檔及熄火,甚至出現了車輛無法控制方向的安全問題,多次更換配件仍無法有效解決。而消費者協會初步調查后,消費者反映的車輛故障對消費者人身安全存在隱患,且經廠家技術人員多次維修后,仍不能妥善解決。

多位車主在接受媒體採訪后都相繼曝出阿斯頓·馬丁發動機問題,曾有過行駛中熄火的現場,嚴重時已危及到生命安全,多次溝通和維修后仍無果。

阿斯頓·馬丁首席執行官安迪·帕爾默(Andy Palmer)表示,這一決定是在阿斯頓•馬丁的工程師團隊在5月份前往調查幾個用戶一直抱怨的一個問題時做出的。阿斯頓·馬丁總裁在5月初接受媒體採訪時稱:「我們正在積極配合國家有關部門的調查,資料已經遞交上去,如果有關部門調查之後,需要我們召回,我們也肯定會召回。」

「通常汽車召回是從從美國開始。但我不認為這是唯一的例子,這次我們就是從開始,並進行全球召回。」帕爾默告訴路透社,「這說明了的重要性,客戶的認真和那裡公司的認真。」帕爾默還表示,正式召迴文件在歐洲日結束時已提交。截止目前,監管機構並沒有對此事作出回應。

阿斯頓·馬丁2016年在全球售出3,259輛汽車,其中近8%是在售出。阿斯頓·馬丁總裁曾透露,阿斯頓·馬丁前幾個月市佔率在其全球市場排在第二位左右,僅次於英國本土。今年一季度,馬丁在華共交車超過100輛,同比增幅達181%,而1到5月銷售額已經超過去年全年。



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