全民陪聊，貓途鷹朋友圈廣告為啥「撩翻天」？

這兩天快被貓途鷹的廣告刷爆朋友圈了，據說喜歡旅行的朋友基本都收到了，反響不要太熱烈!還沒想好假期去哪兒浪的話，遇著貓途鷹可就有著落了。

先給沒搞清楚狀況的朋友科普一下——5月25日凌晨零點開始，大家的朋友圈都陸續收到了來自TripAdvisor貓途鷹的廣告推送，據炫酷的小視頻示意，直接@品牌進行提問就能得到回復，吃瓜群眾半信半疑地試了下，竟然還真收到了回復。於是，這一互動起來就一發不可收拾了……

不過，這都不是重點好嘛?!主要是這一炸炸出了各種腦迴路清奇的吃瓜群眾，貓途鷹的回復更是666~

有求誇獎的：

有表白的：

有求「特殊服務」的：

倒是也有「認真」提問的：

也有不少吃瓜群眾大呼「貓途鷹實在太會玩」，不得不說，這種真誠、零距離的互動吸引了大批網友關注。這波兒全民@TripAdvisor貓途鷹互動(以下簡稱為「@貓途鷹」)的陣勢到底是怎麼玩出來的呢?筆者第一時間人肉到貓途鷹 「本尊」，拿到獨家爆料。

全民陪聊 你敢問我就敢答

不止於撩 互動中擬人化品牌形象

很多人好奇到底幕後是誰在回答問題，用貓途鷹員工的話說，本來準備了一套極為複雜和流程化的 「官方回復」，上線5分鐘就及時調整了方向——面對太會撩的網友，畫風很快變成了「個性化陪聊」。

決定開始「陪聊」后，貓途鷹迅速組建了十幾人團隊實時回復網友提問，其它員工也都作為智囊團隨時待命。但現實比想象中來的有趣，好多問題大家搶著答，有的人甚至「敬業」到夜裡兩三點還捨不得睡覺。經過兩天的「歷練」，大家已然被機智的網友撩得自己也更能撩了。

(貓途鷹員工提供的後台問答記錄)

不過答題也不全靠「撩」，不難看出貓途鷹提供起乾貨也快准狠，這一切應該歸功於深厚的積累——其實，貓途鷹擁有超過5億條真實全球旅人點評信息，覆蓋了全球超過190個國家的旅遊目的地信息，是全球最龐大的旅遊UGC擁有者。而這次所有的回答，都是從網站的信息和5億條的龐大信息庫中迅速提取出來的。

在此之前，你可能在很多地方見過貓途鷹的Logo，卻不一定知道這隻貓(鷹)到底是做什麼的。不同於攜程、去哪兒等預定類旅行應用，貓途鷹主打的是出境游【目的地吃喝玩樂專家】。貓途鷹員工感嘆，經過這次海量的問答互撩，讓用戶感性、真實地感受到了我們@貓途鷹是誰，以及我們對於他們的價值，面對海量提問，截止目前還從沒被問倒過~(這口氣夠大，歡迎大家將撩進行到底啊)

貓途鷹x騰訊社交廣告 廣告也能玩出趣

全平台發力 無形間擴大品牌影響力

當然，有料也得爆出來才能起到作用。這次貓途鷹的廣告曝光，算得上是借力騰訊社交廣告玩轉品牌升級的典範——從精準投放、@貓途鷹互動評論、公眾號優雅大圖推廣，無縫整合了騰訊社交廣告的多種優質廣告位及定向技術，把廣告玩出趣，甚至可能讓很多人忘了這是個廣告。

關於精準投放，貓途鷹利用了騰訊社交廣告定製的出境遊人群精選模型，通過騰訊位置大數據，利用LBS挖掘出有過出境游經歷的消費人群，進行事實預判;再通過騰訊社交大數據，利用搜索、瀏覽等數據挖掘消費人群行為，進行行為偏好預判，從而精準地找到目標受眾群進行廣告推送。

而此次大家能@貓途鷹與品牌進行互動的廣告形式，其實是朋友圈廣告正在內測的新功能——@廣告主互動評論功能。前一陣農夫山泉也進行了類似的嘗試。

正如大家感受到的，@廣告主互動評論的廣告形式，讓大家能直接與品牌對話，互撩，而這種人格化的品牌形象更容易讓大眾接受。另外，我還觀察到這個新功能也對消息提醒貌似進行了優化——當你朋友圈的好友與品牌主進行對話時，你可以看到互動，但不會收到消息提醒，這應該是為減少了「騷擾信息」的細節體現吧。

同時，為了覆蓋更多潛在受眾，貓途鷹還進行了微信公眾號底部優雅大圖的投放。通過行業有影響力的公眾號，進行文末推薦，讓用戶一眼看到貓途鷹提供的吃喝玩樂信息，通過各類公眾號的廣泛曝光，深度與廣度兼具，吸引大眾關注、了解品牌信息。

近幾年，貓途鷹非常注重以數據展示品牌魅力，與騰訊社交廣告共同制定了整合傳播策略，依託騰訊海量的社交大數據沉澱，以微信無縫粘合用戶，彌合品牌和用戶之間的距離，從而讓品牌在社交平台實現多次引爆，並形成擴散。

截止2016年底，貓途鷹的品牌指數相比2015年中旬已增長300%。相信通過此次全民@貓途鷹的傳播，這個數據還會暴漲，用戶也進一步記住了「旅行中有問題就找貓途鷹」。

截止筆者截稿，該活動總曝光人數已超330萬，點贊率高於均值4倍，評論率高於均值7倍。據貓途鷹員工透露，這次行動還有下一波，還將有一些新玩法，筆者表示好期待捏，你呢?