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農村家電經銷商比電商多一條命

農村家電經銷商比電商多一條命

現在擺在很多農村家電經銷商面前的那條路,似乎就是一條清楚見底的死路。其實不然,對於所有農村家電經銷商來說,一直以來都有2條命,比電商要多一條命。只是目前一些農村經銷商丟掉1條命,還有1條命足以反擊。

文劍||撰稿

日子不好過,成為當前很多農村家電經銷商的「口頭禪」。

很多電商、連鎖商下鄉進村,的確引發農村實體店的生存危機,造成家電經銷商的生意一天不如一天;但是,即便他們不下來,大量實體店和經銷商之間也一直存在競爭,只不過增加新的對手,局面從過去的平衡式競爭、傳統打法,一下子就裂變,出現新的玩法。

這並不代表農村家電經銷商,就只能選擇等待「慢慢死亡」。要麼選擇妥協,被市場無情淘汰出局;要麼選擇抗爭,成為自己命運的主導者;筆者希望更多的農村家電經銷商選擇後者,主動與市場抗爭、與同行較量,做自己的命運主宰。

因為對於農村市場上的大量家電經銷商們,一直以來都有兩條命:一條就是自己苦心經營多年的實體門店,這是生存之根;另一條則是靠多年的產品和服務建立起來的口碑和信任,這是發展之魂。

兩條命:有的丟了1條

當前電商和連鎖商帶來的衝擊,讓大量實體門店的生意不好,農村經銷商的日子就更難過了。這是客觀事實的A面。

B面則是,連鎖商、電商卻紛紛還要在農村建立加盟店,或者直營店,這說明一個問題,那就是家電實體店的價值正在被資本重估,面臨新一輪的反彈。

看似很多經銷商手中「重資產包袱」的家電實體店,卻成為電商和連鎖店打入農村市場的一把「尖刀」。為什麼農村經銷商手中的包袱和壓力,卻成為對手的「尖刀」?顯然,這是很多農村經銷商當前應該直面和必須解決的問題。

如何賦予實體店新的商業競爭力和生命力?不只是改造成場景體驗店、裝修豪華那麼簡單的事情,而是真正要通過門店聯繫當地的用戶和消費者,讓他們可以在門店獲得網店沒有的業務、服務、商品和價值。

沒有永遠的朋友,只有永遠的利益。對於商家和用戶來說,持續發生利益關聯,才是接下來大家必須要突破、破局的地方。那就是藉助共享腳踏車、共享充電寶的思維,不只是簡單地讓用戶在門店花錢,而是要讓用戶還可以在門店賺錢生利。

定期的產品體驗和清洗保養等活動,讓用戶獲得額外的利益回報,這是農村經銷商的常規打法;將用戶發展成為合伙人,利益共同體,要讓用戶與商家一起賺錢。讓用戶成為商家的兼職推廣專員、促銷員、導購員,這其實是可以探索的新玩法。

全球家電市場是一個開放的大平台,競爭也不是永遠一成不變的。無論是最早的家電代理商,還是過去的連鎖店、或是如今的電商,甚至都離不開實體店這個平台和紐帶。最終,這也讓所有農村經銷商要比電商多一條命。

抓重點:反彈指日可待

如果說,很多經銷商在實體門店這條命上,已經被對手衝擊的丟掉半條命,甚至已經丟了一條命。那麼另一條命,面向用戶的產品和服務能力構建口碑和信任關係上,這條命絕對不能再丟了,否則真的就只有「一條死路」。

眼下電商和連鎖商,發展農村實體門店的核心DNA,就是解決發展過程中的用戶信任問題。農村消費者當前最核心的訴求,其實不只是價格便宜,而是產品品牌好、產品服務好,盡量別出問題,出了問題馬上就能得到解決。關鍵是,能夠在商家那裡獲得尊重感和上帝感。

這正是農村經銷商當前最大的競爭優勢和反彈力量所在。產品要好,品牌要大;服務要好、體驗更快;這是當前很多電商和連鎖商進入農村市場之後,正在快速突破的地方,也是所有商家的生存底線。

在這方面,過去一些農村經銷商們已經丟掉半條命,比如說為了追求利潤最大化,往往忽視對於正品和大牌的認同,選擇一些假冒偽劣商品,現在很多消費者卻已經品牌化、高端化,後悔都來不急了;

比如說,為了追求自主經營權,忽視大品牌的規範化操作,從而放棄大品牌的合作機會,現在想做卻沒有空間;面對一些農村消費者提出的家電維修服務,反應速度慢,甚至還存在欺騙行為發生。這些陋習和短板,必須要解決。

所有的農村家電經銷商,要想活下去,再困難也絕對不要放棄實體門店。相反,還要完善實體門店的品類和品牌,不只是簡單的從小店到大店,而是要推動門店的精品化、高端化和場景化。更要想辦法引進中高端、大品牌,要加速淘汰假冒偽劣和弱小品牌。讓產品有征服力,讓服務有魅力!

世界上本沒有路,走的人多了,也就成了路。現在很多農村家電經銷商,再次走到新一輪的發展起點上,必須要重新出發,找到新的道路!

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