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小i機器人CEO朱頻頻:AI領域創業要三思商業價值

2017互聯網大會7月11至13日在北京國家會議中心拉開帷幕,小i機器人創始人兼CEO朱頻頻今天在大會中接受環球網採訪時表示,在人工智慧領域創業,不能人云亦云,要去判斷什麼事情真的擁有商業價值,才能讓自己勝出。

小i機器人是全球領先的智能機器人技術提供和平台運營商,建立了包括知識表示、推理預測、機器學習、語義理解、分析決策以及Bots開發的完整架構,擁有全球最大規模的智能機器人商業化應用。

面對智能語音市場競爭激烈,朱頻頻表示,百度度秘、微軟小娜做的是大型而廣泛的平台,而小i機器人專註在滿足細分行業領域的需求,是其最大的特色。未來的服務更將軟體結合硬體,成為在商場百貨提供服務的機器人。

其實,小i機器人目前的業務已經覆蓋通信、金融、電子政務、電子商務、智能家電和汽車交通等多個行業,為包括工商銀行、交通銀行、建設銀行等國內排名靠前的多數家銀行,以及電信、移動、聯通,小米、聯想、海爾、三星、順豐、通用汽車、萬達集團、攜程等知名企業在內的幾百家大中型企業和政府、幾十萬小企業及開發者提供服務,用戶超過5億。該公司最主要的應用是在商用智能客服領域,行業市佔率超過了80%。

此外,根據建行官方數據顯示,由小i機器人提供技術支持的「小微」服務能力已經相當於9000個人工座席的工作量。交行在使用小i智能機器人後,每月減少兩百萬通電話,節省4000萬人民幣。

朱頻頻表示,已經獲得D輪融資的小i機器人,在商業模式上趨於成熟,受資本市場所肯定。然而在創業的道路上,最大的挑戰是當企業規模愈來愈大時,如何打造團隊的文化以朝共同的目標邁進。

談到當今智能音箱的風口時,朱頻頻指出,市場上現在兩百多家的智能音箱絕大多數都無法成功,真正能做起來的,必須結合背後的服務,像是亞馬遜和蘋果。

馬雲與李開復之前都不約而同指出人工智慧對人類失業的巨大影響。關於這點,朱頻頻認為,人工智慧協助的都是常規性任務,真正牽涉到複雜的決策時,還是需要通過人來做決定。



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