田朴珺談內容創業：「搶奪市場的根本是在搶奪人力資源」

鈦媒體註：第二屆騰訊創業節今日落幕。本屆創業節繼續關注和扶持創業者，重點聚焦內容創業。

從8.18-8.31日，騰訊已把在全國各地25個城市的30個線下實體「騰訊眾創空間」，全部掛牌「騰訊文創基地」，為當地內容創業者提供八大服務，助力他們聚焦優質內容生產，快速變現。

而田朴珺，也是無數內容創業者中的一員。今日，她在騰訊創業者大會上分享了自己的創業故事。

這三年來，田朴珺一直在做兩件事：一是《謝謝你》視頻系列，二是承禮學院。

《謝謝你》系列是田朴珺工作室自製的城市文化紀錄片，每集10分鐘。到訪國際性大都市、採訪各界名人大家、挖掘國際大都市更為深刻的歷史傳承、城市精神、人文積澱與創新潮流。承禮學院則是一個新型企業家文化交流平台與商業生活學院，以禮儀教育為基礎，以中外交流為橋樑，打造一種新的品質生活方式，發現商業新格局與新氣象。

這兩次創業，都是與文化之「美」緊密相關，而一本書、一個禮儀細節都可以成為田朴珺創業的最初動力。

最初想做《謝謝你》系列視頻，是因為《習慣就好》這本書：「當時有朋友跟我說，『雖然你不是最好的作者，但你都做過《合伙人》了，那你一定是作者里會拍片子的，所以為什麼不用視頻去記錄自己的生活呢？』這就有了《謝謝你》的第一季，紐約。」

而「左手拿叉，右手拿刀」的西方禮儀基礎規則，則讓田朴珺有了另一種衝動：她想要接觸這種禮儀背後的文化核心。於是，以禮儀教育為基礎，以中外交流為橋樑的承禮學院出現了。

創業三年，田朴珺積累了一些自己的心得，總結來說有以下幾點：

• 所謂創業，其實就是一個追求美好的過程。
• 千萬不要盲目創業，但如果主觀客觀條件都成熟了，你也別猶豫。
• 虔誠也是一種慧根，努力也是一種天賦。
• 要堅定自己的目標，成功都是熬出來的。

• 人才是企業生存的核心所在，搶奪市場的根本是在搶奪人力資源。

以下為田朴珺演講全文：

大家好，我是田朴珺。

此刻能站在這裡，我感到非常榮幸，因為今天到場的都是業界精英和即將成為精英的創業者們。我和大家一樣，也是創業大潮中的普通一員，並且很幸運的是能有這個機會與大家分享幾年來我小小的心得與體會，希望我們可以彼此相互借鑒，相互學習，相互鼓勵，或是取長補短，或是揚長避短，在今天這樣一個很有意義的活動里，度過有意義的一天。

創業：追求美好

首先說說我對「創業」兩個字的理解。

我相信任何一個正規企業的目標都是創造價值，這個「正規」指的是不製造假冒偽劣產品啊。價值分為兩個層面，一是物質層面的價值，二是精神層面的價值。

例如，有些企業生產日用品，提高了大家的生活水平。有些企業打造文化產品，豐富了人們的精神生活。當然還有一些更偉大的企業，例如蘋果，他們既造出了實體產品，也改變了大家的生活方式，既創造了巨大的物質財富，也為推進了文明的發展。

簡而言之，這種價值的終極所在，就是能讓大家的生活變得更美好，讓社會變得更美好。所謂創業，其實就是一個追求美好的過程。不信大家在腦海里搜索一下，如今任何一個成功的企業，它們無一例外地都做到了這一點。

我的第一次創業：《謝謝你》系列

不少人好奇我在做什麼，其實這三年來我一直在做兩件事：一是《謝謝你》視頻系列，二是承禮學院。仔細想來，它們都是跟美緊密相關的。

從我個人來講，選擇視頻類內容作為創業起點，是因為第一我確實也不具備IT天賦，可以像在坐的很多人那樣坐在電腦前編程一整天，我現在連打字都不是很會。第二是站在一個女性的角度，我更感性，更傾向於視覺化的直觀表達，而且從我之前的從業經歷來講，利用圖像講故事是我一直喜歡的方式。第三是創業會面對兩個陷阱，一個是自己沒有資源，但非要去做；二是有了一定積累，但不敢去做。所以我現在一直對身邊所有人說，千萬不要盲目創業，但如果主觀客觀條件都成熟了，你也別猶豫。我屬於膽挺大的人，而且是有了想法就憋不住的人。當時我做了幾年的地產項目，手裡有了些錢，而且我還是挺愛美的，想想以後每天要在工地里「吃沙子」，弄得灰頭土臉的，我就決定應該換個領域。

我做《謝謝你》的初衷是因為《習慣就好》這本書。當時有朋友跟我說：「雖然你不是最好的作者，但你都做過《合伙人》了，那你一定是『作者里會拍片子的』，所以為什麼不用視頻去記錄自己的生活呢？」這就有了《謝謝你》的第一季，紐約。

《謝謝你》系列的定位是城市文化視頻，每季一個城市，每一集展現城市風采的一個方面，文化、藝術、商業、政治、體育等，通過人物採訪、歷史介紹等不同角度，將城市最美的一面展現給觀眾。

目前《謝謝你》已經上線了紐約、米蘭和倫敦這三部，第四部巴黎即將在騰訊上映，而第五部洛杉磯也會在十月進行第二輪拍攝，這將是我們與騰訊攜手共同邁進的一個新的台階。

《謝謝你》的本質是紀錄片性質，之所以選擇互聯網平台作為切入口，是因為網路減少了中間商，節約了時間成本。而從節目形態上講，《謝謝你》的載體是短視頻，每一集的時間都在十分鐘左右，這是因為在未來幾年，短視頻會成為大家獲取信息的主要渠道。

我希望在不遠的將來，《謝謝你》能逐漸成為一個成熟的高端媒體，實現真正的信息視頻化，為大家提供更高品質的資訊和文化產品。當然這離不開八方的支持，也希望在未來，騰訊可以繼續為我們這些創業者提供更好的技術支持，例如利用騰訊雲等技術，實現與客戶的快速對接與優質內容的精準推送，利用企鵝號等平台提供高效的用戶信息梳理。

再次謝謝主辦方了。

丘吉爾莊園的故事

《謝謝你》的主旨是傳遞文化之美，而在拍攝期間，屏幕之外也發生過很多難忘的故事，也讓我也感受到了一種人格上的美好。

其中一個讓我印象很深的是2015年夏天，《謝謝你，倫敦》在丘吉爾莊園拍攝時用到了航拍器，結果它不小心撞到了牆上。

在拍攝之前，丘吉爾的孫女再三強調，如果使用航拍器，必須離房子遠一點，以防對建築造成破壞。我說：「請放心，我們的攝像師超級專業，絕對不會碰到，而且這個航拍器是塑料做的，絕對硬不過石頭。」

但是人算不如天算，在拍最後一個鏡頭時，航拍器還是撞到了牆上，瞬間粉碎，而且居然還把牆撞出了一個坑！

當時我都想找個地縫鑽進去了，再三和她說對不起，但她的反應卻出人意料：她並沒有生氣或責備，而是幫著大家一起找航拍器散落的鏡頭和零件。面對致歉，她也表示沒關係，還說希望沒耽誤拍攝進程。

因為內心實在過意不去，第二天我又寫了一封郵件，再次正式表達歉意。她也給我回了一封郵件：「你的工作人員其實非常專業，感謝你們把這裡拍得這麼美，請不要再為這樣的小事苦惱了，因為這並沒有對我們造成很大的影響。而且你們大老遠地飛來英國拍攝，我非常感謝。」真的，看完這封郵件后我脫口而出第一句話就是：「oh my god！」有教養的家族果然不一樣，不光沒有讓我覺得難堪，甚至還反過來替我們著想。

《謝謝你》仍有很多不足和很大改進空間，但它能一步一步走到今天，就是因為屏幕內外大家的寬容和理解，就是我們有這樣通情達理的採訪嘉賓，有勤奮的工作人員，以及有每一位熱心的觀眾和看過節目的朋友們，你們的鼓勵、建議與批評，都是我們前進的燃料與動力，所以在此我也要向大家說一句：

謝謝你們。

遇到的困難

創業的不易在於，任何一個管理者除了必須要面對一些「常規」的壓力外，例如資金、市場、招聘等，還要有能力處理類似剛剛提到的很多突發情況。

《謝謝你》的背後也有著一連串的困難需要我們去克服。還是在拍攝倫敦時，在我們到達英國之後，負責聯繫採訪嘉賓的對接人突然放了我們鴿子。當時我們團隊一行十幾人，還扛著大包小包的攝像器材，突然就兩眼一抹黑地站在一個陌生城市，真是有舉目無親的感覺。但既然來了，我們總不可能再白白折騰回去吧，不能就是來坐飛機一日游吧？但在這每多待一天，就要多付一天的生活成本，這個價格是很高的，所以我們必須馬上開工。

我是這樣性格的人：直來直去，有啥說啥，有時還有些混不吝的執拗。既然沒人幫忙，那我就親自去敲門好了。所以我和我的團隊就一封一封地親自給人家發郵件，一個人一個人地親自去敲門，最終也慢慢打開了局面。

記得當時要採訪一位時尚界很有名望的教母級人物，她很有稜角，可能在採訪過程中都會隨時走人，我們和她的經紀人反反覆複發了幾十封郵件，甚至直至採訪前一刻，她的經紀人前一刻還在問我：「你們真的確定要採訪她嗎？」

我說：「采。」

我的心裡話是，我自己沒面子不要緊，但得先把活兒幹完。

好在後來的採訪過程還算順利，她也跟我們敞開心扉聊了很多。現在想來，人和人之間都是有一種氣場的相互感應的，她選擇接受我們的採訪並不是因為我們有多大的面子，而是我們的執著和真誠打動了她。

凡事都有利弊兩面，誠然我們在英國遇到了一些困境，但從好的方面來說，這也是我們團隊鍛煉的一次機會，以後把我們放在任何一個城市，我們都有信心並且有經驗在短時間內迅速建立我們自己的關係網，這是我們此行最大的收穫。

還有一件事是在巴黎，當最終我們要拍攝海報的時候，我的腳突然崴了，用了各種辦法都無法消腫，但拍攝還是要進行，所以那幾天早晨我得把腳硬塞進高跟鞋，真的就像把一個大饅頭塞進一個小火柴盒裡。

我說這個並不是要訴苦，因為我這點小小的身體痛苦真的算不了什麼，大多數創業者更煎熬的是心理層面的焦慮與壓力。但這也沒有其他更好的辦法，只有自己咬牙挺過去。每一段偉大的旅程都要走過無數顆硌腳的砂礫，每一句讚許背後都有無數個孤獨的夜晚在支撐。我現在相信一句話：虔誠也是一種慧根，努力也是一種天賦。

在探尋美的過程中，我們應該相信執著的力量。

承禮學院

《謝謝你》系列之外，我的另一個工作是承禮學院。它是一個新型企業家文化交流平台與商業生活學院，以禮儀教育為基礎，以中外交流為橋樑，打造一種新的品質生活方式，發現商業新格局與新氣象。

創辦承禮學院的想法是2014年我在劍橋小住時產生的。此前我也曾去過一些西方國家，對基本的禮儀規則也有所了解。但到了英國我才發現，「左手拿叉，右手拿刀」原來只是最最最基礎的規則，在衣食住行方面還有許許多多的門道和講究，我當時就覺得自己像劉姥姥進了大觀園一樣。禮儀是文化的門檻，在背後所支撐它的是一整套社會文化體系，如果不了解禮儀，你就很難真正接觸到這種文化的核心。

於是第一期承禮課程就從倫敦開始，之後我們又走過了紐約、洛杉磯、巴黎、羅馬、米蘭等幾個城市，不僅對各種文化中的禮儀都所有了解，而且也將我們的禮儀展現給了外國人。承禮學院的「禮」字由此而來。

做承禮學院兩年多的時間裡，我也遇見過很大阻力和很多困難，最突出的一點就是有人說：你是一個人，為什麼要去教「西方禮儀」？有些人甚至還會語言攻擊。這些問題確實也曾困擾過我，但現在我的想法很堅定：

首先，不論東方西方，在「道」的層面上，禮儀的根本精神都是共通的，只是「術」的表現方式不同，其精髓都是強調「尊重」，重視「秩序」。第二，在國際化程度如此之高的今天，單純強調「東方」或「西方」的二元論有些狹隘，很多東西已經超越了地域限制，而變成一種國際共同認知。不論拍紀錄片還是教禮儀知識，我的目的都是將美傳遞給更多的人。

承禮學院的名字里還有一個「承」字，它的意思就是承繼。對於我們自己優秀的傳統當然要在當代承接下來，而且從可持續發展角度講，還要把它一代一代的傳承下去。所以承禮學院不光要做成年企業家的教育，更要做青少年的教育。「優禮計劃」是承禮學院的另一個項目，目前已經做了三期青少年課程，未來還會青少年精英俱樂部，為孩子們創造更新的教育格局。

仔細品味一下，不論成年人還是小朋友，形容一個人「有教養」，是多麼美好的一個詞啊。

創業心得

最後說說關於這幾年來的創業心得。

因為我們也是一個小公司，目前也遠遠沒達到成功的境界，所以對此並沒有什麼發言權，只是我個人有兩點感受想和大家分享：

第一點是要堅定自己的目標。不論外界有什麼樣的輿論壓力，你都要堅定自己的想法，成功都是熬出來的。

第二點從管理者角度來說，你要信任你的團隊。我現在相信兩句話：

1.凡是能用錢解決的問題都不是問題。

2.創造價值的不是財富本身，而是人。

所以從長遠來看，錢和資源都不是大問題，人才是企業生存的核心所在。我看過一句印象很深的話：「你所招到的每一個員工，都一定要在某各領域拉高團隊的平均值。」所以如果遇到合適的人，你一定要給予他足夠心理層面的信任與物質層面的尊重，搶奪市場的根本其實是在搶奪人力資源。

優秀的人總有些共同優秀的品質，知禮，謙和，低調，熱心。而從企業的角度講，優秀的產品也是如此，也都有著相似的共性：真誠，優質，人性，普世。我相信雖然我們的社會經歷過一段時間的風氣的浮躁與對資本的盲目追逐，但在未來它一定會回歸品質和內容本身。

產品的價值不分高下，小到打磨一顆螺絲釘，大到構建一個網路平台，每一分創造美好的工作都是高尚的工作。創業也無小事，小到前台人員跟客戶打的一句招呼，大到談判一宗數百萬的項目，每一個細節都是企業發展的關鍵所在。

創業就是一個追尋的美好的個過程。有所堅信，必有所往。有所成就，必有所執。願我們的明天越來越好。

謝謝大家。

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