北京市衛生計生委「首都衛生計生多語言服務平台」建設啟動

北京市衛生計生委「首都衛生計生多語言服務平台」建設啟動

發布日期：2017-07-17

為服務首都國際交往中心建設，推動醫療衛生行業國際語言環境建設工作，完善首都衛生計生系統多語言服務體系，在市衛生計生委的策劃和資金支持下，北京市衛生計生熱線（12320）服務中心（以下簡稱12320）與中醫科學院廣安門醫院（以下簡稱廣安門醫院）簽署了合作協議。項目利用廣安門醫院醫學外語熱線資源和專家優勢，為12320英語服務骨幹人員和員工開展英語培訓，提升熱線英語坐席人員英語應答能力，為2022年冬奧會等相關大型國際活動服務，努力滿足在京外籍人員的醫療衛生服務需求。

市衛生計生委還將就首都衛生計生多語言服務平台建設及在廣安門醫院建設醫學英語諮詢一鍵轉接基地等進行研究設計，同時利用外語遊園會等大型市民講外語活動進行宣傳，最終實現儲備醫學外語人才，提高英文服務能力的目標。

6月30日，針對提升諮詢員醫學英語水平的培訓項目啟動。培訓過程中諮詢員學習熱情高，積極與老師互動，取得了良好效果。除此之外，12320還建立了「Hello world」英語學習工作交流微信群，每日分享英文歌曲、知識等。後續還將建立英語學習園地、編寫熱線英語會話教材等。