search
尋找貓咪~QQ 地點 桃園市桃園區 Taoyuan , Taoyuan

全國新華領英人物話轉型(二) | 新華書店80年

起源於80年前的革命聖地,綻放在新的美麗大地上,新華書店這一無數讀者心中的文化殿堂,迎著改革開放的勁風,開啟了又一輪的新生。正所謂,老傳統,新新華。

值此新華書店成立80周年之際,在新華書店轉型升級的關鍵節點,出版傳媒商報特邀請來自全國各地的34位新華領英人物,結合新華髮行渠道轉型升級發展的情況,以「老傳統,新新華」為主題,共話新華書店近年巨大發展的感想與思考。

在此,對參與此次話題探討的受訪人致以誠摯的感謝!

三方向轉型升級打造新華書店「文化磁場」

2017年3月起,四川新華髮行集團在近1萬名員工中開展「八十載新華情」徵文活動。參加活動的員工年齡層從「50后」到「90后」,跨越了半個世紀。可以說,他們對「新華書店」的感情正是好幾代人的縮影。這分記憶和情感,對絕大部分人來說都是相通的。

在文化發展的過程中,新華書店的貢獻主要體現在社會效益和經濟效益兩個方面。以四川新華書店為例,在社會效益優先的大前提下,四川新華書店不斷深化體制改革,率先整合全省資源成立四川新華髮行集團,全面推進體制機制改革和股份制改造,組建「A+H」股上市企業新華文軒,做強做優做大國有企業,助推文化產業的發展。

新華書店應把社會效益放在首位,實現社會效益和經濟效益相統一。如新華文軒於2016年開展讀書活動共計近8000場,優惠展銷和流動售書活動6000餘場,縣及縣以上新華書店開展的閱讀活動、優惠展銷和流動售書活動均超過20次。

以前,新華書店是一座城市的「精神高地」和「精神地標」,未來這樣的文化定位不會發生改變。但隨著人們精神文化生活選擇的多樣化和需求的多元化,新華書店未來會提供給讀者更加多元、多樣的圖書和文化服務,成為一個「文化磁場」,吸引讀者因為文化而聚集。從新華文軒這幾年的經營實踐,結合對市場的調研,未來一段時期,新華書店的轉型升級主要體現在以下三個方面。

第一,從單純的圖書賣場向文化交流空間、體驗空間、閱讀空間升級轉型。比如軒客會·格調書店,就是新華文軒旗下集圖書、水吧、文化創意產品、文化活動及服務為一體的全新子品牌。再如新華文軒與九方購物中心正在聯合打造、將於2017年7月開業的「文軒九方書城」,將在賣場里融入更多利於閱讀的設計元素,如更多的閱讀座位、更細緻的圖書分類等。

第二,除大型綜合書城外,新華書店在轉型中還將深入挖掘細分閱讀市場,打造特色閱讀服務品牌。如新華文軒針對兒童細分市場,開啟了廣元首家兒童書店「Kids Winshare」,書店根據兒童閱讀習慣將整個空間分為0~6歲讀物、6~12歲讀物、童趣展廳、繪本館等區域。

第三,利用「互聯網+」技術,推進書店賣場數字化升級和改造,增強用戶的體驗感,打造新一代「智慧書城」等經營創新項目。一是線上線下融合,從產業鏈、供應鏈、價值鏈的角度去認識和經營實體門店網路。二是打造供應鏈協同平台,新華文軒「雲漢」平台,可為實體門店提供全品種的產品信息和大數據支撐,解決門店陳列空間有限與品種選擇難的問題。三是終端智能化建設,通過賣場智能化終端的建設與運用,形成「後台集約化、終端多樣化」的業務經營格局。

創新融合走好轉型之路

上海新華書店自1949年建店以來,始終秉承傳承文明、傳播文化的使命,從最初僅有兩家書店發展到現今遍布全市每個區縣的連鎖網點。2006年,上海新華藉助資本市場股權分置改革與牛市起步的雙重機遇,成功借殼上市,成為全國第一家出版發行業上市公司。

近年來,上海新華砥礪前行,努力完成自身的文化擔當,在堅守主渠道的同時,不斷探索以文化為內涵的經營模式,以創新融合的態勢走好轉型之路。

優化網點布局,升級文化空間。上海新華對現有門店和大型書城進行有序規劃、統籌升級,打造了一批具有新概念、新業態、新體驗的新型文化空間。如全新的上海新華書店靜安店集圖書銷售、數字體驗、親子閱讀、影視視聽、創意生活、教育培訓等多種業態於一體,為讀者提供了一個多維度、廣視角的文化體驗平台;松江平高世貿店採用后工業LOFT風格,結合「迷宮」概念,增加顧客尋書看書的樂趣;開元地中海店主打「海派屋裡廂」特色,布局設計體現「家庭書房」理念;青浦吾悅廣場店特設少兒閱讀區,以艷麗色彩、旋轉書柱、星光散射燈營造童趣。2017年,上海新華在大型購物中心和商場,如新華·紅星國際廣場等開設複合型書店,同時籌劃和萬達、保利等房地產商進行戰略合作。

強化「互聯網+」思維,實踐圖書業態O2O轉型。2015年,上海新華推出全新品牌「新華一城書集」和同名微信書店,融合了體驗式、場景式,以服務為主,為讀者提供了線下門店及線上平台相結合的文化體驗。去年8月,「新華一城書集Bookmall」B2B2C平台上線,充分整合了天貓、亞馬遜、微信書店三大業務平台,並形成CRM會員管理系統,為門店營銷活動提供系統和數據支持。

著力細分市場,創設專業書店品牌。所有的創新與特色都離不開精準的定位,專業書店不能僅停留在提供專業圖書的淺層面上,而是要通過對垂直領域的深度挖掘和對讀者專業需求的深入解析,圍繞讀者的專業閱讀需求開發關聯需求,提供文化增值服務。2016年,上海新華推出「瑪德琳繪本館」品牌,為3~10歲的孩子和家長提供豐富的兒童閱讀創意體驗,以圖書銷售+課程活動+產品銷售+微信互動的組合方式,為專精特書店的創新運營探索出新模式。2017年計劃以音樂、旅遊等為主題,開設融合圖書銷售、特色產品、分享交流、課程培訓為一體的新型書店。

打造上海閱讀文化品牌,發揮新華書店的社會服務功能。2016年,上海新華成功打造的閱讀推廣品牌「全國新書發布廳」,通過整合全國出版機構的文化資源,為廣大市民提供了全新的文化閱讀體驗及交流的平台。今年,將繼續打造好這個品牌,並以此為抓手,高頻度、持續性地組織策劃一系列具有廣泛知名度、突出影響力的圖書營銷活動。同時,以各圖書網點豐富多彩的群眾讀書活動為聯動,引領文化價值觀,對全民閱讀起到示範導向作用,也進一步發揮新華書店的社會服務功能。

全力推進全渠道轉型升級

吳志明

在革命戰爭年代,共產黨在福建建立閩西革命根據地,成立閩西蘇維埃政府及中共福建地下組織。福建新華書店的老一輩幹部職工也經歷了血與火的考驗,不畏犧牲,利用種種掩護,印製發行了大量革命出版物,為革命的勝利作出了重要貢獻。

在社會主義建設和改革開放時期,新華書店堅持全心全意為黨的中心工作服務、為社會各界讀者服務,及時發行黨和政府的重要文獻,發行各種優秀讀物,在促進城鄉文化事業發展和文化市場繁榮、鞏固先進文化傳播陣地、推動全民閱讀、建設書香社會、提高全民族素質等方面發揮了重要作用,為推進經濟社會發展作出了重要貢獻。

進入新世紀后,特別是近年來,受互聯網發展帶來的數字閱讀、網路購書等衝擊,民營實體書店紛紛停業倒閉,新華書店堅守文化擔當,堅持把社會效益放在首位、始終致力於陣地建設和窗口建設,彰顯了新華書店這一「老字號」國有文化企業的社會責任。現在,新華書店網點有1.3萬餘處,遍及城鄉各地,是出版物發行行業的主渠道和社會主義文化建設的生力軍,成為國內外知名的優秀文化品牌。

新華書店是文化企業,毫無疑問要將社會效益放在首位。在當前情況下,新華書店要在體現社會責任、社會效益第一的前提下,更好地實現經濟效益,就要致力於新華書店賣場的轉型升級與閱讀環境業態梳理,更好地吸引讀者,拉動文化消費,使之成為廣大市民文化消費活動中心和所在城市的文化名片。但在推進賣場轉型升級時要做到「兩手一起抓」,社會效益和經濟效益都不可忽視。文化企業終究是企業,要積極為股東創造效益,只有更好地實現經濟效益,才能確保國有資產保值增值。

當前,福建新華髮行集團指導賣場升級的方向是:堅持以市場為導向,以服務讀者為中心,以「一個好書店溫暖一座城市」為目標,因地制宜,一店一式,連而不同,從外延到內涵強化書店賣場品牌形象、閱讀環境、沉浸式體驗、業態結構、員工團隊、服務標準等項目建設,著力打造一批以圖書為主,融合人文、創意、藝術和生活的複合型體驗式綜合文化消費中心。通過實施賣場全渠道轉型升級項目,旨在全省逐步形成布局合理、各具特色、環境優美、業態豐富的實體書店網路體系,打造優質的社會文化公共服務平台,創造全新的閱讀和消費體驗,豐富產品和服務供給,更好適應人民群眾日益增長的多樣性文化需求,做大做強文化產業,助推書香社會建設。

未來,新華書店應緊緊圍繞「四個全面」戰略布局,牢固樹立和落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念,全力推進全渠道轉型升級,努力為倡導全民閱讀、建設書香社會、推動文化供給側改革提供優質的社會文化公共服務平台。

新華書店:「愛生活,愛閱讀」文化風向標

宋保安河南省新華書店發行集團有限公司董事、黨委書記、副總經理,河南省鄭州市新華書店有限公司黨委書記、總經理

新華書店作為國有發行主渠道,始終扮演著文化發展主力軍的角色,以傳承文明、傳播文化、傳遞知識為己任,培養人們的良好閱讀習慣,豐富群眾的精神文化生活,新華書店也必將成為「愛生活、愛閱讀」的文化風向標。

新華書店的轉型升級將從以下4個方面著力:在環境打造上,通過優化內部環境、強調合理布局、優選圖書品種、創新多元業態,打造優質購書環境,增強讀者的體驗感。在經營定位上,以構建大文化格局為基本出發點,進一步加強業態的融合發展,逐步實現文化融合、科技融合和產業融合,利用「文化+」的融合模式,帶動企業穩步發展。在服務功能上,將持續打造以文化、閱讀、休閑、會友、娛樂等為一體的複合型文化綜合體,突出賣場的一站式購物、互動體驗和文化休閑等功能,不斷滿足讀者多樣化、個性化的購書需求。在營銷渠道上,借力互聯網平台優勢,通過打造線上、線下、移動端等全渠道營銷模式,創造全新的閱讀購書形態。

隨著文化體制改革不斷深入,新華書店也被逐步推向了市場,在勇闖市場浪潮、不忘初心的同時,書店也要想方設法謀求自身發展。近年來,鄭州市新華書店在探索中前行,通過優化產業結構、加快經營方式轉變、實現企業轉型升級,為企業發展注入不竭動力。同時我們也深切地感受到只有依靠經營業態相互融合、營銷方式不斷創新、人才隊伍發展壯大、網點建設全面推進等方式,才能使我們進一步鞏固金字招牌影響力、增強社會認知感、提升企業知名度,進而搶佔市場份額,實現經濟效益和社會效益的和諧統一。

新華書店要與時俱進打造新消費模式

李湛軍

新華書店一直以來是傳播正能量的核心陣地之一,也是文化產業的經濟支柱之一,始終追求社會效益與經濟效益相統一。

新華書店的80年發展,功不可沒。但隨著互聯網銷售方式的出現,購買習慣、閱讀習慣的改變,傳統新華書店的店銷模式遇到了巨大挑戰,面臨著巨大的生存壓力,需要利用新的消費模式來對書店進行重新定位。目前,全國各地的新華書店都在謀求轉型、尋求突破,以適應互聯網下的市場競爭的發展。我認為當下實體書店的轉型模式主要有三種:一是引進台灣的誠品書店模式,實現書與非書產品的聯營。很多新華書店目前都嘗試將非書產品納入圖書銷售體系,圍繞賣場圖書來配置非書產品比例。二是當下流行的諸如果戈里書店的模式,它側重強調賣場場景,講究氛圍的營造,力求通過店面活動產生利潤,對讀者整體素質要求較高。第三種模式是深圳中心書城模式,打造一站式文化消費綜合體,強調綜合配套與多元業態協同。

北京發行集團目前正綜合學習這三種模式中的優點與經驗,去除一些不適合北京發行集團現階段實際的內容,配合智慧書城打造、線上線下相結合,加大導讀、導購、推介功能,更好地為讀者服務,與時俱進地推進新華書店發展。目前,北京發行集團的轉型升級主要有以下三個方向:一是大書城向文化綜合體方向拓展。書店環境時尚,以圖書為主導的多元業態,配合文化活動,成為城市的重要交流、交際場所。二是實現線上線下融合,打造全新的O2O發展模式。三是跨界融合,實現文化產業的跨界融合,擁有賣場、配送發行渠道等,產業化運作實現跨界發展。

在發展的同時,北京發行集團與其他新華書店一樣,近年來也面臨著一些發展難題:一是網上折扣銷售帶來了市場激烈競爭;二是互聯網自助發行增加了出版社自辦發行的能力,出版社自辦發行的能力越來越對實體書店營銷構成競爭壓力;三是書號的增發雖增強了出版社的融資能力,但也一定程度造成圖書同質化現象的發生,進而影響到了賣場的銷售情況,書店某種程度上已成為出版社的價格體驗店。

在市場競爭激烈、閱讀習慣改變的情況下,要想更好地發揮新華書店的理論宣傳陣地的作用,需要國家政府的政策與資金支持,特別是要重視將大書城作為公益性設施,作為文化地標和重要的文化傳播場所,更多地關注大書城公益功能的利潤挖掘與操作,以更好地實現雙效統一。

煥發「老」國企的「新活力」

肖陵

新華書店從誕生之日起,就肩負著喚醒民眾、宣傳真理、傳播知識、傳承文化的歷史責任,全心全意為社會主義服務、為人民服務、為讀者服務。新華書店是出版物發行業的主渠道、黨的思想宣傳陣地、社會主義精神文明建設的重要窗口,是推進全民閱讀、涵養書香社會、提升全民素質、引領社會風尚、推動社會文明進步的主陣地和重要平台。

進入互聯網時代,新華書店也迎來了新一輪的轉型升級。

一是深化改革,創新機制,讓「老國企」煥發「新活力」。建立現代企業制度,建立完善適應發展需要、與市場接軌的內部運行機制、考核激勵機制和質量監控機制,打破「鐵鍋飯」,端掉「鐵交椅」,真正形成崗位靠競爭、收入靠貢獻、事業靠奮鬥的良性機制。

二是融合發展,嫁接「互聯網+」,推進實體賣場O2O升級改造,實現傳統新華書店的華麗轉身。重慶新華正著力建設「智慧書城」,通過實體賣場信息交換方式的升級、讀者體驗環境的改變、營銷推廣渠道的拓展、移動銷售平台的介入,創造全新的閱讀購書形態。自主開發的電子商務平台「閱淘網」2015年上線運行以來,讀者關注度、點擊率、下單量持續攀升,註冊會員已達20萬人,2016年實現線上銷售1200萬元。

三是服務升級,「為讀者找好書,為好書找讀者」,為讀者提供更好的購書體驗。等客上門,「你有什麼需求,我來滿足你」的時代已經成為歷史,今天的商業機會主要看誰能為客戶提供更周到的服務、更有價值的服務。信息時代,讀者的需求是個性化、多元化的,依靠傳統手段和單一產品已經無法滿足,這就倒逼我們要從供給側發力,優化環境,優選品種,創新業態,營造全新閱讀空間,滿足讀者多樣化、個性化、體驗式閱讀消費需求。體驗,是實體書店生存發展的靈魂。

四是項目帶動,為業態升級和產業轉型提供強力支撐。重慶新華正在推進解放碑時尚文化城和兩江新華·文化小鎮兩個文創項目建設。解放碑時尚文化城項目總體定位為國際化的文化地標、最前沿的第四代商業、重慶首個文化主題購物公園,以文化為主概念,以國際化時尚都市為分層分區主題,打造集時尚購物、文化體驗、旅遊觀光、休閑娛樂、特色美食於一體,提供「一站式」服務和「目的地」消費的情景式時尚文化體驗中心。兩江新華·文化小鎮致力於打造重慶文創產業的升級版,成為重慶市民文化休閑的首選之地和外地遊客到重慶的旅遊目的地,包括集閱讀學習、展示交流、聚會休閑、創意生活等功能於一體的新一代書城、中韓文化交流中心、西南首家全新智能科技體驗館、文化及科技產業孵化平台。

堅守文化陣地,傳播先進文化,建設書香社會,是新華書店的立身之本,必須把社會效益放在首位、實現社會效益和經濟效益相統一。做大產業,做好效益,有了經濟實力,才能更好發揮社會效益。有了品牌,盡到責任,樹好形象,就能贏得讀者和客戶的認可,就能帶來經濟效益,這是辯證統一的。所以,新華書店要做政府放心、群眾滿意、讀者信賴的文化企業,講誠信、守信譽、敢擔當、勇作為,履行好社會責任,實現又好又快發展。

未來新華書店是集新空間、新業態、新體驗為一體的城市文化新高地和公共文化空間。要在推動社會主義核心價值體系建設、服務全民閱讀、引領文化消費、促進文化交流等方面發揮重要作用。

一直以來,湖北新華始終堅持把社會效益放在首位,認真貫徹全民閱讀各項要求,自覺突出文化企業屬性,積極創新全民閱讀活動方式,實現經濟效益和社會效益的同步發展。主要體現在以下幾個方面。

一是主動承擔建設實體書店的社會責任,努力為群眾提供更多更好的精神文化空間。實體書店是推進全民閱讀不可或缺的重要載體,為給湖北全省群眾提供更多的公共文化空間,湖北新華書店大力實施「一縣一特色書店」工程,2016年新建成各類主題特色書店127家,營業面積擴大到9.5萬平方米。通過改造、聯合開發等多種模式,加大對薄弱地區、貧困縣市實體書店建設力度,全省縣級及以下網點增加至155家,實現實體書店網點的合理布局。湖北新華還把網點延伸到了歷史文化街區、旅遊景點、鄉村、大學、軍營、醫院等社會每個角落,既滿足群眾的讀書需求,又豐富城鄉文化功能。如武漢、襄陽、宜昌24小時九丘書館,為城市點亮了一盞永不熄滅的學習之燈;紅安七里坪紅色書店,成為當地的熱門旅遊景點;武漢大學中南醫院九丘書吧,方寸之間顯溫情,用書香安撫情緒,療身又療心;「校園店」的建設,解決了廣大學生「讀好書」的迫切需求等等。

建設好一家實體書店,就為群眾提供了一個全民閱讀服務中心。2017年,湖北新華將繼續以更大力度推進實體書店建設,結合中央11部委《關於支持實體書店發展的指導意見》和《湖北省全民閱讀三年行動計劃》,高規格制定《新華集團特色書店2017-2020年規劃》,努力讓符合百姓需求的書店、書屋、書社、書吧遍布城鄉每個地方,滿足城鄉群眾文化需求,促進城鄉公共文化空間均等化。

二是積極成為推進全民閱讀的義務履行者,通過組織開展各類主題活動推動全社會想讀書、愛讀書、全民讀書。為了讓更多的群眾參與到全民閱讀活動中,營造濃厚書香氛圍,促使閱讀成為公眾的一種良好生活方式,湖北新華確定一個全民閱讀活動主題,在湖北全省各大門店、城市社區、黨政機關、學校和偏遠鄉村,開展名家講壇、文化沙龍、圖書漂流、流動書屋等「十進一創」主題活動1000餘場次,吸引近3萬名領導幹部參加各類講堂學習,直接惠及讀者群眾500多萬人,極大地激發了廣大幹部群眾的閱讀熱情。如「書記薦書」年均發行量超過40萬冊;邀請全國政協委員、財經專家賈康為湖北省直機關1000餘名黨政幹部就「供給側結構性改革」作主題報告等。

在創新活動載體的過程中,湖北新華重點打造了極富湖北特色的三大閱讀品牌:首先是以「慧悅讀」讀書會為主的少兒互動閱讀品牌。其次是以「楚天少兒悅讀季」為主的假期閱讀品牌。第三是以「青少年愛國主義讀書教育活動」「起點閱讀」「朝讀經典」為主的社會主義核心價值觀閱讀品牌。為培育和踐行社會主義核心價值觀、弘揚中華優秀傳統文化發揮了重要作用。

作為國有文化企業,湖北新華將繼續發揮資源聚集優勢,持續加強文化活動和服務的供給,努力成為助推全民閱讀活動的積極領航者和深度實踐者,不斷活躍群眾文化生活,提升閱讀平台影響力,履行好社會責任,在全社會推動形成全民讀書、終身學習的良好社會氛圍。

相關閱讀



熱門推薦

本文由 yidianzixun 提供 原文連結

寵物協尋 相信 終究能找到回家的路
寫了7763篇文章,獲得2次喜歡
留言回覆
回覆
精彩推薦