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創業公司要學習亞馬遜,用開放打造競爭力護城河

創業公司要學習亞馬遜,用開放打造競爭力護城河

作為創業公司,如何用開放策略打造自己的核心競爭力,構建自己的護城河,也許可以和亞馬遜學習一下。

亞馬遜是美國最大的零售電商,憑藉強大的運營效率,不斷攻城掠地,進入新行業和新品類。

除了雲服務AWS,智能音箱Echo,它還為Prime會員提供視頻、音樂、書籍、外賣、服裝等各種服務,每進入一個領域,都讓競爭對手們膽寒。

當亞馬遜發布消息稱「Prime會員可從網站上挑選三件或更多符合條件的服飾在家試穿七天,然後把不想要的產品免費寄回」,包括Nordstrom和Gap在內多家零售商股價應聲下跌約3%。

當亞馬遜註冊了商標準備賣半成品食材時,光是註冊商標這個消息,就讓美國唯一上市的半成品食材電商 Blue Apron的股價下跌了 10%。

這家電商巨頭為什麼這麼牛,管理專家們有各種解讀,但我認為亞馬遜的開放策略特別重要。

2002年,亞馬遜CEO貝索斯下令開放內部技術服務的介面。

亞馬遜所有小組必須開放程序功能模塊與數據並提供介面,所有小組的模塊通訊必須通過這些介面,所有模塊的設計需考慮到將來可以把介面開放給全世界,不這麼做的人就滾蛋。

因為這個決定,亞馬遜長期以來不斷把內部服務開放出來給第三方用戶和商家。

亞馬遜最早只是一家賣書的網站,逐步拓展到全品類商品,然後開始提供第三方服務,允許其他品牌方在亞馬遜上銷售產品,後來又將自己的物流和存儲等服務開放給第三方,又將互聯網基礎服務開放出來成為 AWS 。

每年為亞馬遜帶來100多億美元營收的AWS,本質其實是把亞馬遜內部的基礎服務開放出來,結果讓亞馬遜成為全球最大的雲計算服務提供商。

大量初創公司使用 AWS 產品的服務,就如同向亞馬遜交稅,大量的商家使用亞馬遜的電商平台,也是在向亞馬遜交稅,而交稅的原因是使用了亞馬遜強大的基礎設施,這和阿里巴巴做電商基礎設施供應商的想法不謀而合。

創業者在設計商業模式上,有兩個選擇,一個是輕模式,儘可能和市場上專業的服務提供商合作,比如不自建工廠,找代工廠,不自建廣告部門,找廣告公司,不自建設計部門,找設計公司。

但這樣有一個問題,在公司剛起步的時候,資金和實力有限,找不到頂尖的合作方,我而且很多流程細節受控於人。

另一個選擇是重模式,努力自建工廠,自建廣告部門,自建公關部門。

但這也有問題,就是投入太大,而且性價比不高,比如自建了工廠,產能過剩,自建了廣告公共部門,但自己一年也做不了幾次廣告和公關。

對於第二種重模式的公司,遇到這種困擾,就可以學習亞馬遜的作法,把這些業務對外開放,有可能內部孵化出許多優秀的公司。

比如一家公司希望在社交媒體上增加影響力,於是它設立了一個社交媒體運營部,招聘人才,負責自已公司的社交媒體運營。

等業務熟練后,這個社交媒體運營部可以開放給其他公司,為其他公司提供社交媒體運營服務,服務的越多,經驗越豐富,然後又能吸引更多客戶,到了一定程度,完全可以作為子公司獨立出來。

其他和生產、營銷、財務、法律、設計等部門都可以有類似的操作。

當然這條路也許不好走,對資金實力和管理水平都有較高的要求,但這條路是越走越寬的,這個過程就是增加自身競爭力,構建自身護城河的過程。

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